全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息:8月2日,由徐醫(yī)附院常務(wù)副院長顧玉明帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)處、醫(yī)溝辦、護理部、門診部、醫(yī)保辦、財務(wù)處、行風(fēng)辦等相關(guān)職能部門負責(zé)同志,走進徐州電臺“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目,與廣大聽眾進行溝通交流,傾聽群眾意見和建議,解答群眾關(guān)心的醫(yī)療熱點。
節(jié)目中,顧院長表示希望通過“行風(fēng)熱線”節(jié)目,與廣大聽眾朋友進行良好的交流,搭建友好的交流平臺,希望聽眾朋友多提寶貴意見,為徐醫(yī)附院發(fā)展建設(shè)積極建言獻策,感謝群眾一直以來對徐醫(yī)附院的關(guān)心、支持。上線過程中,聽眾朋友反映的涉及到疾病診療、門急診服務(wù)、就診流程、醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等各個方面的問題,顧院長及相關(guān)部門負責(zé)人給予了詳細耐心的解答,并要求相關(guān)部門科室在節(jié)目結(jié)束后對難以當(dāng)場解決的問題進行迅速妥善的處理。下線后,顧院長立即安排工作人員主動與聽眾進行聯(lián)系,對節(jié)目中收集到的問題進行調(diào)查解決與處理,并及時給予回復(fù)。
多年來,徐醫(yī)附院通過“行風(fēng)熱線”節(jié)目,積極傾聽群眾心聲,與廣大聽眾“零距離”交流。聽民聲知民意解民憂,以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線,多渠道廣泛聽取百姓訴求,認真解決群眾關(guān)心的突出問題,并以此作為醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、工作作風(fēng)持續(xù)改進的切入口,進一步提升行風(fēng)建設(shè)水平與醫(yī)療服務(wù)水平,以實際行動提高群眾的就醫(yī)獲得感。
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