老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。尊老愛幼是我們中華民族千百年來的傳統(tǒng)美德，與老人家交談時(shí)注意以下幾點(diǎn)，能讓我們更易走近老人的內(nèi)心世界。
幾十年歲月的痕跡深深的烙印在老年人的心里，過往的苦難與歡樂，讓他們沉浸在遙遠(yuǎn)的回憶中，是支撐他們生活的一個(gè)很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他們卻絕大部分都記不住多少。那么，我們要如何走近老人的內(nèi)心呢?
1、有耐心：老人家一般都比較嘮叨，一點(diǎn)點(diǎn)事可以說很久，你不要表現(xiàn)出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話。
2、用心交流：你的眼睛要注視對(duì)方眼睛，你的視線不要游走不定，讓老人覺得你不關(guān)注他，同性間可以摸著對(duì)方的手交談。
3、態(tài)度：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的親切感。
4、位置：不要讓老人抬起頭或遠(yuǎn)距離跟你說話，那樣老人會(huì)感覺你高高在上和難以親近的，應(yīng)該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會(huì)覺得與你平等和覺得你重視他。
5、了解情況：要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日后的相互接觸中進(jìn)一步慢慢了解。
6、話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉(xiāng)、親人、年青時(shí)的事、電視節(jié)目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任你后再展開別的話題。
7、應(yīng)變能力：萬一有事談得不如意或老人情緒有變時(shí)，盡量不要?jiǎng)裾f，先用手輕拍對(duì)方的手或肩膀作安慰，穩(wěn)定情緒，然后盡快扯開話題。
8、真誠(chéng)的贊賞：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一樣，喜歡表?yè)P(yáng)、夸獎(jiǎng)，所以，你要真誠(chéng)、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會(huì)活躍很多。
9、語(yǔ)言：說話的速度要相對(duì)慢些，語(yǔ)調(diào)要適中，有些老人撞聾(弱聽)，則須大聲點(diǎn)，但還要看對(duì)方表情和反應(yīng)，去判斷對(duì)方需要。
