題記: 醫(yī)生的禮物
有人說:患者是上帝送給醫(yī)生的一份“禮物”。對于禮物每個人都有不同的對待。有的醫(yī)生收到這份禮物后,大喜過望,會狠狠地宰上一刀,無疑他的腰包一下子就能鼓起來;而有的醫(yī)生會運用自己的畢生所學,發(fā)揮聰明才智,想方設法為病人治病救命,待病人如同親人,真正做到了“醫(yī)者父母心”。當然最終他的經驗也會逐步積累,他的閱歷逐年豐富,他的智囊也隨之鼓了起來……
醫(yī)生的“禮物”,活生生的病人。當你穿起潔白的醫(yī)生服,打開上帝的“禮物”,從這一刻起,你已開始——走在生命的兩旁。
記錄一位平常醫(yī)生
我是一名記者,而對記者這個行業(yè),自身的理解是“客觀的記錄者”。此次,我的任務是:隨機去記錄一位一線醫(yī)生的工作情況。我嚴格的要求自己的職業(yè)操守,客觀、真實。不加褒貶,不加虛夸,只以白描的畫法將其表達。讓一名普通一線醫(yī)務工作者最真實的影像呈現出來,這是我的職責。
石家莊腎病醫(yī)院二病區(qū);目標醫(yī)生:石偉;一名普通年輕醫(yī)生。性格和藹,長相敦實,莫可名狀的給人一種塌實感。
我微笑著做了簡單的自我介紹,并說明來意。征得同意后,便主動換上暫借來的白大褂,跟在石醫(yī)生的身后,開始了我的寫實記錄。此刻,我注視著這個普通年輕醫(yī)生的背影,目光是銳利的,也是挑剔的。
醫(yī)患的溝通
二病區(qū),215病房。石醫(yī)生在走近病房門口的時候,放緩了腳步,并輕輕敲了兩下門,里面并未有人答復,我看他在門外稍停片刻,方才自行扭開門走了進去。對這點,我想這名醫(yī)生是細心的。病人見石醫(yī)生進來,都主動和他打招呼:“石醫(yī)生,小石頭,石叔叔……”感覺象在招呼自家人一樣。石醫(yī)生拿著病例記錄薄,沒有直接切入病情,而是和病人們聊起了天。從他們談話的語氣中可以聽出來,他們不是第一次拉家常。我看著面帶笑容的醫(yī)生和聊得有些興奮的患者,關注著醫(yī)生隨著病人的表情變化而變化,忽而微笑,忽而擔憂;就想到了醫(yī)生的“角色”醫(yī)生是要進入“角色”的,痛苦和歡樂與病人完全“合拍”,才能夠切身感受到病人的心理。 既而想,醫(yī)患關系搞好了,就可以稱之為一名合格的醫(yī)生嗎?病人來醫(yī)院最主要是來治病的,并不是來找醫(yī)生拉家常不是嗎?讓我們仔細傾聽一下他們的談話吧!
石醫(yī)生:張大爺,等你身體再好點了,我陪你殺棋。今天和昨天相比,感覺身體有變化不?
張大爺:噢!好象腿腫又消了一些,比昨天有勁兒了,還有……。
石醫(yī)生:身體跟下棋一樣,咱要有步驟有計劃的進攻,別著急,情況不錯,恢復的挺快,一定能取得最后的勝利,來,挽起褲腿,讓我看看……
我這才有了新的發(fā)現,在患者不知不覺的輕松談話中,這個醫(yī)生已經將自己所要記錄的情況,全部記錄下來。甚至該做的簡單日常檢查也執(zhí)行完畢。
無論是老人和孩子,石醫(yī)生都和他們交談甚歡;并認真的記錄。從這個醫(yī)生認真謙和的眼神里,我感悟到另外一種東西:真誠!與其說醫(yī)生在病人面前是神圣的,毋寧說病人在醫(yī)生面前是可敬的。 孩子再年少,醫(yī)生也要像對老人那樣尊重他;老人再年長,醫(yī)生也要像對孩子那樣關照他。醫(yī)患的溝通,和諧源自于真心。
醫(yī)生的職業(yè)是最干凈的
我的目光捕捉著這個年輕醫(yī)生的一言一行。其間,一個對醫(yī)生來說再平常不過的鏡頭,卻讓我定格了視線:石醫(yī)生走近每位病人的床前,都會習慣的拿起病人擺在床底下小瓶子里的尿液。這本是化驗人員做檢驗,每日收集的樣本,不在這個醫(yī)生的檢查范圍內。而這位年輕的醫(yī)生,卻都挨個查看過。舉放在眼前分辨一下尿液的顏色;搖晃一下看看有無沉淀物;然后再打開瓶蓋,靠近鼻端很近的位置,認真的聞嗅著;此刻,一臉和藹的石醫(yī)生,表情掛上了幾分的嚴肅,很認真的辨別氣味,并記錄下來……。病人們在一旁對我說:石醫(yī)生不管是病人的尿液、痰液還是糞便,都是這樣細致,眉頭都不皺一下!人們說醫(yī)生的工作是最干凈的:潔白的衣帽,嚴實的口罩、消毒的手套......而這一刻,這位年輕醫(yī)生并沒有戴上厚重的口罩。醫(yī)生的整潔、干凈與尿液、濃痰、糞便,形成了那么鮮明的對比。石醫(yī)生說:醫(yī)生是要干凈的,因為要和血液、細菌、人體疾患打交道,所以,消毒、清潔一點馬虎不得。我深深的點頭,認真記錄下這段有關“醫(yī)生的干凈”。
病人眼中的醫(yī)生
二病區(qū),203,石醫(yī)生查完房離開了,我沒有跟出去,而是悄悄留下來,這里石醫(yī)生負責的病號是兩個年輕的孩子。一個正在上大學,一個已早早步入社會開始打工了。我趁石醫(yī)生與別的病人交流的時間,和這兩個孩子交談起來。
我耍了個小伎倆,哄騙兩個孩子說:“我是醫(yī)院監(jiān)察組的,下來檢查醫(yī)生的工作。你們如果對你們的主管醫(yī)生石偉有什么不滿意的,盡可以找我投訴”。兩個孩子很實在,一聽說可以投訴,都有些激動?!拔覀兺对V你們病房擅自加床。不能因為病人太多住不下就又加一個床位吧!……”呃?我根據自己之前在院方了解的一點情況,解釋說目前醫(yī)院又新增了病區(qū),這個情況很快就會解決。
一位醫(yī)學院學生心中的榜樣
安撫了他們的情緒后,我說:說說你們的主管醫(yī)生石偉吧!左側床位那個小子眼睛精亮的搶先說:我是學中醫(yī)的,石醫(yī)生是我以后的榜樣。他對病人可好了,而且給我們講病講的特認真。以前在別的醫(yī)院看病的時候,醫(yī)生根本就不會告訴病人,疾病是怎么得的?怎么治?可石醫(yī)生什么都和我們講,講完還出題考我們看記住了沒有……孩子即而又說,噢,對了,這好象是你們醫(yī)院規(guī)定的是吧?我看別的醫(yī)生也這樣。這小子想起一段說一段,我也就雜雜的聽著。頭腦里開始分析著,怎么都是說醫(yī)生好話的?另外還和我扯到他失眠睡不著,是這家醫(yī)院的代醫(yī)生用偏方給治好了,你們醫(yī)院的醫(yī)生啥都會治。還問我,我畢業(yè)之后可以來你們這里工作嗎?雖然離家有點遠,但我覺得這里的醫(yī)生都是真正為病人著想的好醫(yī)生……我安靜的聽著。由此,也對這家醫(yī)院有了一個基本了解。最后孩子想了想好象說的差不多了,才止住剛剛說話時的興奮。雖然離我引導的投訴有些遠,但我更想聽到的,也正是病人都這樣評價他們的醫(yī)生。這樣才可以實現我們此次兩會所提到的,建立良好和諧的醫(yī)患關系。我正準備轉向右側床位的男孩。那小子又一把急急的拉住我說:我還有,還有,我要投訴你們醫(yī)院,醫(yī)生下班太晚。每天我們都要睡覺了還看得見石醫(yī)生,早晨睡醒了人也在,你們醫(yī)院二十四小時上班呀?……我也有些納悶。這家醫(yī)院除了值夜班的醫(yī)生,作息表上不是寫著5:30就下班么?我找了個理由搪塞過這個孩子,告訴他,我會查問這件事情的究竟。那個孩子才點頭,回身安靜的躺回病床上。
醫(yī)生趕病人出院
我轉向另外一個男孩,這個男孩是尿毒癥,自湖北千里過來求醫(yī)。我接觸過一些醫(yī)學知識,知道尿毒癥被稱為:慢性癌癥!所以,很小心的和他說話,怕觸動了孩子敏感的心。男孩卻意外的告訴我,他今天就要出院了,是石醫(yī)生趕他回家的。我聽后表情嚴肅起來,其中一定有內幕,以前我就聽說過,在許多專科醫(yī)院,為了宣揚自己的療效,只收治一些病情較輕的病人,對重癥患者根本不收治。我鼓勵男孩說:沒關系,有什么事情你盡管說,我們監(jiān)察組,專門負責處理病患的投訴。對違反醫(yī)療法規(guī)和醫(yī)生道德的行為,我們絕不姑息。男孩用愣愣的眼神看看我,然后恍然說,我不是要投訴,我的病治的很好,所以醫(yī)生說我已經可以回家了。哦!那既然是這樣你先前為什么說是石醫(yī)生趕你出院的呢?我不解的問。男孩的父親這時候恰巧走過來,告訴我:孩子恢復的很好,剛剛來的時候,孩子全身的皮膚象枯樹皮,還掉屑,全身都腫?,F在再看他,都和健康人差不多了。本來我們想再多住些天,讓孩子徹底好了再走??墒t(yī)生說,完全沒必要,回家慢慢恢復就可以了。多住一天多花一天的錢不說,在醫(yī)院里住著畢竟不比在家住著舒服。另外,石醫(yī)生還給我們留下了自己的手機號碼,告訴我們有什么情況及時和他聯系,他二十四小時都開機。男孩父親幽默道:你們醫(yī)院也真奇怪,還有醫(yī)生趕病人回家的。我也笑了,我和病人解釋說,我并不是什么醫(yī)院監(jiān)察組的,我只是來拍一個醫(yī)生的寫實照。
一個普通人對醫(yī)生的評價
男孩父親聽說我是記者,話題多了起來:你們記者,確實反映了不少社會性問題,你們以筆作槍,的確抨擊了不少社會不平事件。但是,千萬可別成了職業(yè)病,總挖掘反面問題素材。我以前對醫(yī)生也是有偏見的,古代說:“三年清知府,十萬雪花銀”?,F在說:“三年清醫(yī)生,十萬雪花鈔”。甚至給了錢,還橫歪鼻子,豎歪臉。但是,自從看到象石醫(yī)生這樣認真負責的醫(yī)生。我真是服氣了。就想,其實,還是有許多象石醫(yī)生這樣的好醫(yī)生的,在這家醫(yī)院,我們遇到的每位專家,每個大夫,每個護士都象石醫(yī)生一樣,把病人當親人,盡職盡責的認真工作。你們更該多寫寫他們。號召醫(yī)務工作人員都向這樣的醫(yī)生多學習。我想很多醫(yī)生都不壞,有時候,他們只是不知道怎么做才能夠稱之為一名優(yōu)秀的,合格的醫(yī)生。其實,在我們病人心里,作為醫(yī)生,不在于你的醫(yī)術多高明,而在于你是不是真正替我們病人著想。以一種認真、負責的態(tài)度對待疾病,以對待平常人的方式來對待我們病人就夠了……。
后記:
我離開那家醫(yī)院之前,去問了石醫(yī)生所在病區(qū)的主任,張主任告訴我,醫(yī)院的確是規(guī)定5:30下班的。但許多醫(yī)生都放心不下病人,自行加班到很晚才回家。
石醫(yī)生說:“醫(yī)生,不可能遭遇一切疾病,醫(yī)生的所有診療經驗都是病人給予的,所以說,每位病人其實都是醫(yī)生的老師。人家以充分的信任將健康和生命托付在我們手中,讓我們日積月累了豐富的醫(yī)療知識和臨床經驗;我們有什么理由不象對待師者一樣,對待他們?另外,他們同時又是病人,再年輕的醫(yī)生,在病人眼里你都是長者,他肯向你傾吐一切;再無能的醫(yī)生,在病人眼里也是圣賢,他認為你可以解決一切。 醫(yī)生之難也就在這里。所以,當我們盡責盡力的時候,同樣需要患者回報以理解”。
我整理著這些片段,不加修飾的記錄下來,我是一名記錄者。人生的喜與悲,善與惡。我也同樣站在天平的兩端。我想科學家也許更多地付諸于理智,藝術家也許更多地傾注于感情,而記者,就需要冷靜與客觀。那么醫(yī)生呢?他們需要集冷靜的理智和熱烈的感情于一身。醫(yī)生對病人的同情和憐憫不應該用眼淚,而是用心血;方能夠換回生命和健康。
冰心老人說:“愛在左,情在右,走在生命兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得花香彌漫,使穿杖拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不悲涼?!?BR> 我們的白衣天使,你們是否與真誠作伴,用你們的愛心為病人撐起了一片希望的藍天呢?
(來源:39.net)