造成良好的會(huì)話氣氛，應(yīng)遵循四條準(zhǔn)則

　　1）積極和明確的說(shuō)話方式。
　　2）對(duì)他人的話必要時(shí)加以贊許或首肯。
　　3）適當(dāng)加以提問(wèn)，給別人以某種暗示。
　　4）在傾聽(tīng)對(duì)方交談時(shí)，適當(dāng)?shù)赜枰苑答仯ɡ?，前傾的姿勢(shì)，視線的注意，點(diǎn)頭或微笑）。
　　在社交生活中，一個(gè)跟你交談的人，對(duì)他自己的事情、自己的問(wèn)題，要比對(duì)你的事情、問(wèn)題感興趣得多。這時(shí)，你應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，這是他所迫切需要的。
　　注意傾聽(tīng)對(duì)方的談話，具有以下三種心理效果：
　　1）通過(guò)交談，對(duì)方會(huì)對(duì)他自己的問(wèn)題及如何處理逐漸明確起來(lái)（心理學(xué)上叫做“自我洞察”）。有時(shí)候?qū)Ψ揭矔?huì)注意到自己的問(wèn)題沒(méi)有什么大不了，從中找到解決的方案。
　　2）交談能使一個(gè)人的情緒變得開(kāi)朗起來(lái)（心理學(xué)上叫做“凈化功能”），讓他把心中的積郁一吐為快，具有心理治療的效果。
　　3）注意傾聽(tīng)他人說(shuō)話，能獲得他人的好感，使別人信賴你、喜歡你（心理學(xué)上叫做“親近感”）