全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動(dòng)開展以來，徐州市中心醫(yī)院緊密結(jié)合醫(yī)療工作實(shí)際，積極查找工作中存在的問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)長處，日前在全院提出了“六個(gè)三”服務(wù)，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
徐州市中心醫(yī)院院長鹿均先，最先提出了“六個(gè)三”服務(wù)，對(duì)醫(yī)院各崗位人員的服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了高度概括，要求全院人員立足本崗，規(guī)范服務(wù)，做到：病人三明白——對(duì)診斷明白、對(duì)治療原則明白、對(duì)支付費(fèi)用明白；醫(yī)生三準(zhǔn)確——對(duì)患者病情掌握準(zhǔn)確、對(duì)患者病情解釋準(zhǔn)確、對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行準(zhǔn)確；病史三符合——診治方法與病情相符合、病情記錄與醫(yī)囑相符合、記帳收費(fèi)與醫(yī)囑相符合；護(hù)士三到位——對(duì)病人入院宣傳到位、“三查七對(duì)”到位、心理護(hù)理到位；醫(yī)技人員三規(guī)范——執(zhí)行時(shí)間規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)范、報(bào)告書寫規(guī)范；機(jī)關(guān)/后勤三及時(shí)——調(diào)查情況及時(shí)、審批報(bào)告及時(shí)、下收下送及時(shí)。
活動(dòng)開展以來，全體中心醫(yī)院人認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極踐行。一季度以來，院行風(fēng)辦共接待76人次的來信來電來訪，僅有19人次的投訴，其余均為表揚(yáng)。
