全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)孫海芹 高聰報道：就診時間短、等候檢查時間長，是病人就診時的普遍抱怨。日前，徐州市中心醫(yī)院采取措施，在改善檢查科室布局的同時，將一些窗口科室和檢查科室的上班時間調(diào)整到7：30，以有效緩解就診高峰時病人長時間的等候，縮短病人檢查的排隊時間，滿足病人的就醫(yī)需求。
徐州市中心醫(yī)院是我市影響力較大的一家三級甲等綜合性醫(yī)院，日接受門診量約2800人次左右，其中80％的患者就診集中在上午8時－10時。當(dāng)這部分病人集中到CT、超聲等檢查科室時，常常需要等待，有的甚至要等一上午，病人對此很不滿意，尤其是需要空腹檢查的病人。同樣感到不滿意的還有醫(yī)護(hù)人員，一忙起來連喝水、上廁所的時間都沒有。據(jù)統(tǒng)計，該院超聲檢查科日接待病人約400余人次，CT室日接待病人約140余人次，所有機器全部運轉(zhuǎn)后，高峰時仍有30-50人的集中等候。
如何滿足病人的就醫(yī)需求、緩解工作人員的壓力，提高工作效率？徐州市中心醫(yī)院在充分聽取病人意見建議的基礎(chǔ)上，由門診部牽頭，逐步對診查科室的布局和檢查時間進(jìn)行了調(diào)整，一是把專用檢查科室和臨床科室設(shè)置到相鄰位置，把胃鏡中心調(diào)整到消化科門診區(qū)域，在婦科、產(chǎn)科門診區(qū)域，專設(shè)了針對孕婦的超聲檢查室；二是擴充檢查科室布局，如將超聲科的診室由原來的7個增加到9個；三是采取主動提前半小時開機和錯時檢查的措施，將住院病人的檢查提前到早7：30就開始，同時住院病人的心臟彩超和CT檢查全部安排到下午，這樣既錯開了9：00門診病人的檢查高峰，又不耽誤住院病人的病區(qū)治療；四是實施24小時連續(xù)值班制度，建立起急救檢查綠色通道。
醫(yī)院超聲科還在全市率先開展了床邊服務(wù)，盡最大努力滿足了住院病人的檢查治療需求，受到臨床歡迎和住院病人的贊許。
