但是，我們必須清醒地認(rèn)識到，醫(yī)院工作與黨和政府的新要求、人民群眾的新期望有一定差距。存在問題的原因除體制、機(jī)制等因素外，忽視醫(yī)院文化建設(shè)是重要成因。因此，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)這一重大課題已經(jīng)刻不容緩地?cái)[在我們面前，必須認(rèn)真加以對待。
3、深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的重大意義。加強(qiáng)文化建設(shè)是黨在建設(shè)中國特色社會義新時期發(fā)出的新號令。要從推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的高度，結(jié)合醫(yī)療事業(yè)客觀規(guī)律和現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和生活水平提高以及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變、疾病譜的變化、人口老齡化等帶來的人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求極大提高的新形勢，深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的重大意義。
4、樹立醫(yī)院共同的核心價值觀。醫(yī)院文化建設(shè)要以社會主義核心價值體系統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院核心價值觀。在新的歷史時期，要把堅(jiān)持公益性、落實(shí)社會責(zé)任作為徐州所有醫(yī)院共同的價值追求，摒棄片面追求經(jīng)濟(jì)效益和個人利益的觀念，認(rèn)真履行維護(hù)人民健康、促進(jìn)社會進(jìn)步的歷史使命和光榮職責(zé)。
5、培育高尚的醫(yī)院精神。要在社會主義核心價值體系的指導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，以遵守希波克拉底誓言為基點(diǎn)，把中國特色社會義理論體系、共同理想、愛國主義和社會主義思想、民族精神、時代精神、社會主義榮辱觀和市委市政府“二帶二快三先”的工作要求融入到醫(yī)院價值觀和精神之中，努力發(fā)揚(yáng)救死扶傷、人道主義的行業(yè)精神，創(chuàng)造新時代的高尚的徐州醫(yī)院精神。各醫(yī)院要結(jié)合醫(yī)院專業(yè)性質(zhì)，挖掘醫(yī)院歷史文化積淀，廣泛征求醫(yī)院員工和社會各界的意見，凝練出適合本醫(yī)院實(shí)際的醫(yī)院精神，作為醫(yī)院文化建設(shè)的旗幟。
6、把職業(yè)道德建設(shè)放在突出位置。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的應(yīng)有之義和內(nèi)涵。要利用正反兩方面的典型，引導(dǎo)廣大員工自覺培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。要加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)揮制度規(guī)范、激勵、約束的機(jī)制作用。要注意突出職業(yè)道德建設(shè)重點(diǎn)，以不良服務(wù)態(tài)度、回扣、紅包、亂檢查、大處方等為重點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)整治。要強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，積極引導(dǎo)社會參與，弘揚(yáng)先進(jìn)，及時糾偏，努力營造職業(yè)道德建設(shè)的良好社會氛圍。
7、切實(shí)創(chuàng)新醫(yī)院的發(fā)展理念。醫(yī)院發(fā)展理念是醫(yī)院文化建設(shè)的有機(jī)組成部分，深刻影響著醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。當(dāng)前，要從根本上扭轉(zhuǎn)重規(guī)模、輕內(nèi)涵，重粗放、輕精細(xì)，重技術(shù)、輕服務(wù)，重眼前、輕長遠(yuǎn)，重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益的不健康、不科學(xué)的發(fā)展理念，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)堅(jiān)持維護(hù)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)。
3、深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的重大意義。加強(qiáng)文化建設(shè)是黨在建設(shè)中國特色社會義新時期發(fā)出的新號令。要從推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的高度，結(jié)合醫(yī)療事業(yè)客觀規(guī)律和現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和生活水平提高以及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變、疾病譜的變化、人口老齡化等帶來的人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求極大提高的新形勢，深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的重大意義。
4、樹立醫(yī)院共同的核心價值觀。醫(yī)院文化建設(shè)要以社會主義核心價值體系統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院核心價值觀。在新的歷史時期，要把堅(jiān)持公益性、落實(shí)社會責(zé)任作為徐州所有醫(yī)院共同的價值追求，摒棄片面追求經(jīng)濟(jì)效益和個人利益的觀念，認(rèn)真履行維護(hù)人民健康、促進(jìn)社會進(jìn)步的歷史使命和光榮職責(zé)。
5、培育高尚的醫(yī)院精神。要在社會主義核心價值體系的指導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，以遵守希波克拉底誓言為基點(diǎn)，把中國特色社會義理論體系、共同理想、愛國主義和社會主義思想、民族精神、時代精神、社會主義榮辱觀和市委市政府“二帶二快三先”的工作要求融入到醫(yī)院價值觀和精神之中，努力發(fā)揚(yáng)救死扶傷、人道主義的行業(yè)精神，創(chuàng)造新時代的高尚的徐州醫(yī)院精神。各醫(yī)院要結(jié)合醫(yī)院專業(yè)性質(zhì)，挖掘醫(yī)院歷史文化積淀，廣泛征求醫(yī)院員工和社會各界的意見，凝練出適合本醫(yī)院實(shí)際的醫(yī)院精神，作為醫(yī)院文化建設(shè)的旗幟。
6、把職業(yè)道德建設(shè)放在突出位置。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的應(yīng)有之義和內(nèi)涵。要利用正反兩方面的典型，引導(dǎo)廣大員工自覺培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。要加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)揮制度規(guī)范、激勵、約束的機(jī)制作用。要注意突出職業(yè)道德建設(shè)重點(diǎn)，以不良服務(wù)態(tài)度、回扣、紅包、亂檢查、大處方等為重點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)整治。要強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，積極引導(dǎo)社會參與，弘揚(yáng)先進(jìn)，及時糾偏，努力營造職業(yè)道德建設(shè)的良好社會氛圍。
7、切實(shí)創(chuàng)新醫(yī)院的發(fā)展理念。醫(yī)院發(fā)展理念是醫(yī)院文化建設(shè)的有機(jī)組成部分，深刻影響著醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。當(dāng)前，要從根本上扭轉(zhuǎn)重規(guī)模、輕內(nèi)涵，重粗放、輕精細(xì)，重技術(shù)、輕服務(wù)，重眼前、輕長遠(yuǎn)，重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益的不健康、不科學(xué)的發(fā)展理念，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)堅(jiān)持維護(hù)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)。
（二）多措并舉，推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)
1、重視歷史傳承。要高度重視傳承醫(yī)學(xué)發(fā)展史和醫(yī)院自身發(fā)展史上的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，做到洋為中用、古為今用，結(jié)合當(dāng)代醫(yī)院文化建設(shè)的新要求，創(chuàng)造出無愧于歷史、無愧于時代的醫(yī)院文化。各醫(yī)院要組織向醫(yī)學(xué)史上的“大家”學(xué)習(xí)，組織整理本院發(fā)展史上體現(xiàn)先進(jìn)的核心價值觀和醫(yī)院精神的人物、事件等，推廣學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)光大。
2、加強(qiáng)規(guī)劃建設(shè)。各地各醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際，研究制定醫(yī)院文化建設(shè)中長期規(guī)劃。在規(guī)劃制定和實(shí)施中，要突出以人為本、以病人為中心的基本原則，以建立醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神為統(tǒng)領(lǐng)，明確階段任務(wù)，細(xì)化推進(jìn)措施，確保醫(yī)院文化建設(shè)可持續(xù)健康發(fā)展。
3、強(qiáng)化宣傳教育。要切實(shí)加強(qiáng)廣大員工的宣傳教育工作。要向廣大員工宣傳教育醫(yī)院文化建設(shè)的重要性、基本內(nèi)容和基本要求；要組織他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系，使他們明確醫(yī)院工作為人民健康服務(wù)、為社會主義現(xiàn)代化服務(wù)的目標(biāo)要求，樹立強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感、使命感和責(zé)任感；要組織醫(yī)院文化建設(shè)階段性主題宣傳教育活動，營造濃厚的思想氛圍，增強(qiáng)廣大員工的醫(yī)院文化建設(shè)自覺性。
4、創(chuàng)建互動平臺。通過醫(yī)院發(fā)展論壇、醫(yī)院文化建設(shè)沙龍等平臺的建設(shè)，為員工創(chuàng)設(shè)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃和醫(yī)院建設(shè)發(fā)展管理等重大主題性內(nèi)容表達(dá)渠道，激發(fā)員的主人翁意識，并形成對優(yōu)秀意見和建議、優(yōu)秀成果通過發(fā)表在醫(yī)院刊物等物質(zhì)和精神獎勵的長期制度。
5、堅(jiān)持活動推進(jìn)。要高度重視利用專題活動促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。積極建設(shè)以興趣為導(dǎo)向的俱樂部等醫(yī)院內(nèi)文體組織，為文化建設(shè)提供載體；依托文體組織，經(jīng)常性舉辦廣大員工喜聞樂見、踴躍參與的文體活動；要選擇一定的主題，大力開展讀書、文娛、體育、書法、繪畫、演講等多種形式的專題活動，通過專題活動，引導(dǎo)廣大員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、積極向上、心系患者、無私奉獻(xiàn)的情懷。
6、利用典型引路。要善于挖掘典型人物、典型事跡、典型事例，用典型教育、引導(dǎo)醫(yī)院廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀，打牢醫(yī)院文化建設(shè)的思想基礎(chǔ)。
7、引導(dǎo)社會互動。要高度重視社會和公眾的評價，加強(qiáng)與社會和公眾的互動，共同促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展、繁榮。要加大醫(yī)院文化建設(shè)核心內(nèi)容、主要措施的社會面宣傳力度。要通過開展結(jié)對共建、聯(lián)誼互動、友誼比賽等形式，走出醫(yī)院，走向社會，打出品牌，擴(kuò)大影響，密切關(guān)系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。要善于利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)宣傳，引導(dǎo)社會和公眾參與。要繼續(xù)深化執(zhí)行社會行風(fēng)監(jiān)督員、醫(yī)療服務(wù)第三方評價等行之有效的制度，加強(qiáng)對醫(yī)院工作和醫(yī)院文化建設(shè)社會監(jiān)督。
8、深化醫(yī)院改革。要增強(qiáng)改革的主動性、積極性、創(chuàng)造性，根據(jù)中央和省、市關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的部署、要求，改革公立醫(yī)院管理體制、運(yùn)行機(jī)制、補(bǔ)償機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制和醫(yī)療服務(wù)體系，努力消除制約醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院健康發(fā)展的體制、機(jī)制性因素，為醫(yī)院文化建設(shè)注入持久動力。
（三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo), 強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)保障
1、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。各地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把醫(yī)院文化建設(shè)擺上醫(yī)院工作重點(diǎn)議事日程，組織制定建設(shè)規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署、同推進(jìn)、同檢查、同考核。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)要把抓醫(yī)院業(yè)務(wù)、技術(shù)、發(fā)展的干勁同步于抓醫(yī)院文化建設(shè)上來，切實(shí)轉(zhuǎn)變醫(yī)院發(fā)展觀念，積極創(chuàng)建人文醫(yī)院。同時，各地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知行合一，在思想和言行上要體現(xiàn)先進(jìn)的文化理念，在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮示范帶頭作用。
2、強(qiáng)化條件保障。各級醫(yī)院一方面要結(jié)合新的醫(yī)院建設(shè)，將醫(yī)院文化活動的基本場所列入總體規(guī)劃和建設(shè)。另一方面，要通過對現(xiàn)有房屋的合理調(diào)整、改造，因地制宜地建立文化活動的基本陣地。設(shè)立醫(yī)院文化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為文化建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。各醫(yī)院要根據(jù)相關(guān)規(guī)定及本單位經(jīng)濟(jì)條件，安排必要的醫(yī)院文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，形成穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。同時，醫(yī)院工會、共青團(tuán)、婦委會等組織經(jīng)費(fèi)中也要安排必要的文化活動經(jīng)費(fèi)用于醫(yī)院文化建設(shè)。
3、狠抓責(zé)任落實(shí)。各醫(yī)院在制定醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，要把文化建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各職能、臨床科（處）室和每個員工，做到崗位明確、任務(wù)明確、要求明確、目標(biāo)明確，使醫(yī)院文化建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)、要求落實(shí)在每個崗位、每個員工、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中，確保建設(shè)成效。
4、嚴(yán)格考核獎懲。各醫(yī)院要建立嚴(yán)格的考核獎懲制度。要在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，研究制定細(xì)化的考核獎懲指標(biāo)體系和辦法，并認(rèn)真組織實(shí)施。各地衛(wèi)生行政部門要把醫(yī)院文化建設(shè)工作成效納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)建設(shè)。我局將適時研究制定人文醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，啟動人文醫(yī)院考評工作。
醫(yī)院文化建設(shè)是新時期醫(yī)院工作的重要內(nèi)容和重要抓手，各地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要高度重視，以積極的姿態(tài)投身到醫(yī)院文化建設(shè)工作中去，全面提升我市醫(yī)院工作水平，為保障我市人民群眾的身體健康、生命安全作出更大的貢獻(xiàn)！
