吳憲局長要求:為打造“區(qū)域性醫(yī)療中心”做好服務(wù)

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康新聞:2012年9月4日,徐州市衛(wèi)生局組織召開2012年市區(qū)主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)工作推進(jìn)會。市衛(wèi)生局黨委書記、局長吳憲在講話中要求:各醫(yī)院要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,以對事業(yè)、對人民高度負(fù)責(zé)的精神,堅(jiān)定信心,凝神聚力,圍繞“改革、服務(wù)、質(zhì)量、安全、發(fā)展” 等五大為主題,全面落實(shí)公立醫(yī)院改革各項(xiàng)任務(wù),全面落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)舉措,全面落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全管理各項(xiàng)制度,全面落實(shí)醫(yī)療服務(wù)體系能力建設(shè)各項(xiàng)要求,為打造“區(qū)域性醫(yī)療中心”做好服務(wù)。
   一是堅(jiān)持改革創(chuàng)新,著力推進(jìn)“三個轉(zhuǎn)變”。在發(fā)展要求上,由“被動適應(yīng)”向“主動拓展”轉(zhuǎn)變;發(fā)展方式上,由“規(guī)模擴(kuò)張”向“內(nèi)涵建設(shè)”轉(zhuǎn)變;在發(fā)展重點(diǎn)上,由“高原建設(shè)”向“高峰建設(shè)”轉(zhuǎn)變。

  二是全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全。

    第一,大力促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用,要進(jìn)一步健全管理組織和制度體系,明確責(zé)任,建立、完善抗菌藥物管理獎懲制度,加大對抗菌藥物不合理使用責(zé)任人的處理和懲罰力度,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員摒棄不合理用藥行為,逐步樹立良好的執(zhí)業(yè)風(fēng)氣和合理用藥氛圍;要嚴(yán)格實(shí)施分級使用、分級管理,降低抗菌藥物使用強(qiáng)度;要強(qiáng)化監(jiān)測檢測評估工作。所有三級醫(yī)院要利用信息化手段監(jiān)測抗菌藥物臨床應(yīng)用情況,二級以上醫(yī)院接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%,100%開展細(xì)菌耐藥監(jiān)測。
    第二,努力提升工作效率,縮短平均住院日。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),要把縮短平均住院日作為當(dāng)前醫(yī)院工作的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)抓緊抓好。要認(rèn)真開展調(diào)查研究,努力查找制約醫(yī)院縮短平均住院日的各類因素,通過住院業(yè)務(wù)流程重組、急慢病分治、縮短術(shù)前和治療前檢查等待時(shí)間、患者住院前在門診完成相關(guān)檢查、雙向轉(zhuǎn)診等等一切有效手段,狠抓落實(shí),提高醫(yī)療資源利用效率和效益,努力縮短平均住院日,切實(shí)緩解人民群眾看病就醫(yī)問題。
    第三,繼續(xù)推進(jìn)臨床路徑管理工作。要高度重視臨床路徑管理工作,切實(shí)按照各級臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案的要求,增加試點(diǎn)醫(yī)院、試點(diǎn)專業(yè)、試點(diǎn)病種,增加進(jìn)入臨床路徑的病例。
    第四,繼續(xù)全面改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。要以開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建活動為抓手,全面改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù),重點(diǎn)落實(shí)以下幾項(xiàng)措施。要大力推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)。要積極推進(jìn)窗口、診間、出院、短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、媒體等多種預(yù)約方式,提供24小時(shí)并涵蓋全部專業(yè)的預(yù)約診療服務(wù);要加強(qiáng)住院病區(qū)規(guī)范化建設(shè)管理,為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧、舒適的住院環(huán)境;要開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),有對口支援關(guān)系的大醫(yī)院與縣級綜合醫(yī)院之間都要獨(dú)立建設(shè)遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)。
    第五,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理和提高能力建設(shè)。二、三級醫(yī)院要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的管理,提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院管理要由粗放管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,從改變管理體系、管理模式、管理方法上入手,注重管理的細(xì)節(jié),提高管理的成效。各三級醫(yī)院爭創(chuàng)更多省級以上臨床重點(diǎn)???,努力提高疑難、危重、復(fù)雜疾病診療水平。
    第六,繼續(xù)推進(jìn)電子病歷試點(diǎn)工作。各二級以上醫(yī)院要按照《電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級方法及標(biāo)準(zhǔn)(試行)〉》要求,加大工作力度,加大資金投入,盡快提高電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平,推進(jìn)電子病歷試點(diǎn)工作。第七,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。各醫(yī)院要進(jìn)一步健全醫(yī)院醫(yī)院感染管理組織機(jī)構(gòu),配備必要的醫(yī)院感染管理專職人員,規(guī)范開展目標(biāo)檢測、微生物監(jiān)測,擴(kuò)大監(jiān)測面,提高醫(yī)院感染監(jiān)測水平。要高度重視醫(yī)療廢物管理,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療廢物收集、貯存、運(yùn)送、銷毀等環(huán)節(jié)管理,杜絕醫(yī)療廢物流入非法渠道,危及人民群眾身體健康。

  三是加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保管理。隨著正在實(shí)行或即將實(shí)施的部分門診統(tǒng)籌、總額預(yù)付、按人頭付費(fèi)、以臨床路徑為基礎(chǔ)的單病種收費(fèi)等醫(yī)保管理制度的不斷調(diào)整和完善,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要進(jìn)一步加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)保和新農(nóng)合的管理工作,要嚴(yán)格按入出院標(biāo)準(zhǔn)收治病人,不得推諉、拒收符合住院條件的醫(yī)保病人,嚴(yán)禁炒賣病人。
  
 最后,吳憲局長提出了工作思路和要求:

  一是要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,要從規(guī)模發(fā)展向內(nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)變,要從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變;要從長遠(yuǎn)發(fā)展、群眾需求變化上考慮,適當(dāng)控制醫(yī)院的發(fā)展規(guī)模。要從改變管理模式,優(yōu)化服務(wù)流程,實(shí)施人事分配制度改革,提高技術(shù)水平和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,開展臨床路徑管理,加強(qiáng)精細(xì)化管理,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)抗菌藥物臨床使用管理等方面入手,加強(qiáng)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和管理效率。

  二是要加強(qiáng)協(xié)作、合作,良性發(fā)展。各醫(yī)院要相互協(xié)作與支持配合,取長補(bǔ)短,要做到良性競爭,達(dá)到錯位發(fā)展、共同發(fā)展,一起努力打造好淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療高地。

  三是要從內(nèi)部管理與服務(wù)的細(xì)節(jié)著手,創(chuàng)新模式,著力提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、整體服務(wù)水平和運(yùn)行效率,讓群眾切實(shí)體會到來自醫(yī)院及醫(yī)務(wù)工作者的真誠關(guān)懷和溫暖,改變看病就醫(yī)的感受,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
  市衛(wèi)生局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,市第一人民醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、中心醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院、傳染病院、東方人民醫(yī)院、口腔醫(yī)院、老年病醫(yī)院以及徐醫(yī)附院、徐礦總醫(yī)院、徐醫(yī)附三院等13家醫(yī)院院長、分管院長共30余人參加了會議。
 
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