全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：走進徐州市中心醫(yī)院一樓門診大廳，靠近急診大廳的一側(cè)，4臺自助服務(wù)終端設(shè)備醒目地排成一列;人工收費窗口附近，還有8臺自助服務(wù)終端設(shè)備。“我們在整個門診區(qū)域總共投入了48臺這樣的設(shè)備，除了門診，每個住院病區(qū)也都有配置，全院總計171臺。”中心醫(yī)院信息科科長胡廣祿介紹。那么什么是自助服務(wù)終端?它究竟有哪些用途呢?
一分鐘搞定掛號繳費
在印象中，到醫(yī)院看病，掛號要排隊、繳費要排隊，遇到就診高峰，光排隊就浪費了不少時間。其實何不試試中心醫(yī)院推出的自助服務(wù)終端設(shè)備，大家排隊浪費很長時間辦的事情，在這些設(shè)備上往往只需要1分鐘就能輕松搞定。
患者到醫(yī)院門診后可憑借身份證和手機號，在門診的自助服務(wù)終端機注冊后自動生成門診卡，然后在自助服務(wù)終端機上就能進行預(yù)約掛號、預(yù)約取號和現(xiàn)場掛號。同時，它還具有醫(yī)療費用明細(xì)、藥品查詢、檢驗報告查詢、調(diào)閱住院清單等功能，并支持銀聯(lián)卡和醫(yī)?？ɡU費。
用了一次就覺得方便極了
以“繳費功能”為例，醫(yī)保支付部分，可插入醫(yī)保卡自動完成扣費，而涉及的自負(fù)部分，使用銀聯(lián)卡結(jié)算，幾毛幾分都無須自行掏錢，而且，整個過程1分鐘左右就能完成。
“說實話，自助服務(wù)終端設(shè)備的使用是非常便捷的，現(xiàn)在我們醫(yī)院里幾乎是‘無盲區(qū)’覆蓋。”胡廣祿提到，“為了讓這個新興設(shè)備帶給大家更好的就醫(yī)體驗，我們每天都有工作人員在設(shè)備旁幫助市民進行操作，很多人用了一次之后就發(fā)現(xiàn)其實非常方便，表示以后會選擇這種自助方式。”
隨著醫(yī)院綜合實力的不斷提升，就診人數(shù)的日益增多，中心醫(yī)院在改善就醫(yī)流程、提升就醫(yī)體驗方面下了不少功夫。自助服務(wù)終端是繼增設(shè)自助預(yù)約掛號機、自助化驗報告打印機等就醫(yī)自助模式后的又一項便民新舉措。目前，門診48臺機器已全面投入使用，病區(qū)的設(shè)備也已調(diào)試完畢，此舉將大大縮短排隊掛號、排隊繳費的等候時間，讓患者花更少的時間享受更多的服務(wù)。
市中心醫(yī)院醫(yī)療自助服務(wù)終端使用指南
如何辦理就診卡?首先在屏幕上點擊“辦理就診卡”，再在指定區(qū)域放置二代身份證，接著完善個人信息即可完成辦理，新卡上還有自己的名字哦。
如何掛號?插入就診卡，點擊當(dāng)日掛號，選擇所需就診的科室和專家，核對信息無誤后，即可點擊“選擇”確定。
如何醫(yī)保付費?插入就診卡后，點擊“繳費”，選擇好需要繳費的項目，點擊“扣費繳費”，根據(jù)提示退出就診卡插入醫(yī)?？?，核對信息無誤并點擊“確定”，核對金額無誤，點擊“繼續(xù)收費”。收費成功后，取出預(yù)存收費明細(xì)單，即可到相應(yīng)窗口領(lǐng)取藥品了。
如何銀行卡繳費?插入就診卡，需將卡里的錢先預(yù)存到就診卡，點擊“銀行卡預(yù)存”后，輸入金額，點擊“銀行卡轉(zhuǎn)賬預(yù)存”將錢轉(zhuǎn)入就診卡中，然后再進行繳費。
如何現(xiàn)金繳費?插入就診卡后，點擊“開始現(xiàn)金預(yù)存”，在指定區(qū)域放入現(xiàn)金，錢轉(zhuǎn)入就診卡后再進行繳費。
如果還不明白，沒關(guān)系，自助終端旁都有專門的導(dǎo)診人員，他們會有問必答哦。
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