全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人民群眾的就醫(yī)保健需求日益多元化,要求越來(lái)越高。作為徐州市及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的龍頭醫(yī)院,徐州中心醫(yī)院做到切實(shí)緩解群眾看病就醫(yī)難題,不斷完善管理,讓更多的患者享受到更加規(guī)范、更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),呈現(xiàn)諸多亮點(diǎn)。
亮點(diǎn)1: 全日制專家門診
為了方便患者就醫(yī),徐州市中心醫(yī)院全年假日無(wú)休,并在全市率先推出周日專家門診、專家全日制門診、??茖2¢T診、名專家會(huì)診中心、預(yù)約門診等特色門診。如今,更加完善的專家全日制門診讓眾多患者獲益不少。
以往,全日制專家門診推出時(shí),由于專家確實(shí)很忙,既要上門診,還要完成病區(qū)診療、教學(xué)、支農(nóng)、科研等,全天門診難以確保。一些遠(yuǎn)道而來(lái)的患者大都有這樣的感受:好不容易來(lái)徐州市中心醫(yī)院看趟病,上午掛的專家號(hào)、做了檢查,下午拿著報(bào)告單再回到門診,就找不到原來(lái)的那位專家了。這是很多患者頗為糾結(jié)的事情。
隨著醫(yī)院管理水平不斷提升,為了切實(shí)方便患者,醫(yī)院對(duì)之前的門診制度進(jìn)行了完善與補(bǔ)充,專家們克服困難,保證上下午同一個(gè)專家坐診,更好地保持了就診的連貫性。路遠(yuǎn)的病人可以上午就診,下午看報(bào)告;市區(qū)的患者可以錯(cuò)峰選擇下午就診,享受同樣的專家服務(wù)。門診患者滿意度顯著增高。
亮點(diǎn)2: 科普宣教
細(xì)心的人們會(huì)發(fā)現(xiàn),近年來(lái),徐州市中心醫(yī)院的服務(wù)理念正在悄然發(fā)生變化:醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象正從單純的“病人”擴(kuò)展為以病人為核心的“大眾”, 科普宣教工作做的越來(lái)越紅火,公立醫(yī)院的責(zé)任擔(dān)當(dāng)進(jìn)一步體現(xiàn),醫(yī)院的群眾滿意度和社會(huì)信譽(yù)度日益提升。
院內(nèi)每2周必有的“健康大講堂”,院外視頻節(jié)目每周的“直通中心醫(yī)院”、“名醫(yī)大課堂”,配合市衛(wèi)計(jì)委舉行的“胸痛中心進(jìn)社區(qū)”等,醫(yī)院根據(jù)群眾的需求,組織各個(gè)學(xué)科的專家開(kāi)講,醫(yī)學(xué)科普知識(shí)宣教平臺(tái)已深入人心。醫(yī)院還為糖尿病友、造口病友等聯(lián)誼會(huì)提供固定場(chǎng)地,定期舉行活動(dòng),每次活動(dòng)都在專家的指導(dǎo)下,讓康復(fù)較為理想的病人現(xiàn)身說(shuō)法,病友之間互相介紹飲食調(diào)節(jié)、病情控制、修身養(yǎng)性的經(jīng)驗(yàn),在病友中形成相互鼓勵(lì)、積極向上的氛圍,促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。
面向大眾普及科學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí),倡導(dǎo)健康的生活理念,引導(dǎo)正確的生活方式,打造有健康意識(shí)的居民群體,用專業(yè)知識(shí)服務(wù)市民、回饋社會(huì),讓醫(yī)務(wù)工作者成為新時(shí)代背景下創(chuàng)建“健康城市”的主力軍——醫(yī)院決策者對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的這一深層思考正在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。以上這些讓老百姓看得見(jiàn)、摸得著、從中得到實(shí)惠的精彩紛呈的便民服務(wù),不僅構(gòu)架了和諧醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院與大眾關(guān)系的橋梁,同時(shí)也促進(jìn)員工深刻體會(huì)并踐行“患者與服務(wù)對(duì)象至上”的核心價(jià)值觀,提升了員工的服務(wù)意識(shí)。
亮點(diǎn)3: 健康義診
為了更多地惠及萬(wàn)千百姓,在體現(xiàn)公立醫(yī)院應(yīng)有擔(dān)當(dāng)?shù)那疤嵯拢熘菔兄行尼t(yī)院探索建立“服務(wù)百姓健康”長(zhǎng)效機(jī)制,定期開(kāi)展義診活動(dòng)和惠民醫(yī)療措施,使之成為為民服務(wù)的重點(diǎn)工作,使徐州及周邊地區(qū)的老百姓不出遠(yuǎn)門就能享有一流水平的醫(yī)療服務(wù),緩解了以往舟車勞頓奔波求醫(yī)的看病難矛盾,真正做到了惠及百姓、降低醫(yī)療成本、減輕群眾和政府負(fù)擔(dān),受到群眾的歡迎和好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年1-9月,徐州市中心醫(yī)院僅門診就安排健康節(jié)義診44次,各專家送醫(yī)下鄉(xiāng)舉行義診725次,其它如“生殖中心十周年慶”、“天南地北徐州人”等大型義診更是請(qǐng)來(lái)了國(guó)內(nèi)眾多名專家助陣,盛況空前,影響廣泛。今年國(guó)慶節(jié),徐州市中心醫(yī)院門診除了正常開(kāi)診,還舉行了“國(guó)際老年日”義診,讓患者沒(méi)有因?yàn)榉偶俣绊懺\療,許多老年患者還借此機(jī)會(huì)更全面地和各科專家溝通了病情。
亮點(diǎn)4:學(xué)科整合
學(xué)科整合的思路,源于醫(yī)院決策者設(shè)身處地站在患者的角度謀劃醫(yī)院發(fā)展。張培影院長(zhǎng)指出:“任何疾病都有一個(gè)最佳治療方案,而打破科室壁壘,進(jìn)行橫向整合,組建一個(gè)個(gè)‘??浦行?rsquo;,便于聚集各相關(guān)科室的技術(shù)優(yōu)勢(shì),為病人確定最佳治療方案和路徑,提供最好的治療。”
近年來(lái),徐州市中心醫(yī)院根據(jù)患者疾病診療的需要,對(duì)人才隊(duì)伍、技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行深層次謀劃和優(yōu)化,以科學(xué)的理念、合理的機(jī)制,將醫(yī)院內(nèi)部專業(yè)相近的多個(gè)學(xué)科進(jìn)行調(diào)整、融合,使學(xué)科群體達(dá)到高層次的完美結(jié)合,形成實(shí)力超群的“專科中心”。
例如:徐州市中心醫(yī)院新城區(qū)醫(yī)院規(guī)劃床位2000張,定位為大??茝?qiáng)綜合式的建設(shè)發(fā)展,是目前淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)唯一的腦科醫(yī)院。在徐州市中心醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、急診醫(yī)學(xué)科、大內(nèi)科、普外科等原有優(yōu)勢(shì)學(xué)科的強(qiáng)力保障下,新城區(qū)醫(yī)院致力于打造成一流的三級(jí)專科醫(yī)院腦科醫(yī)院,實(shí)施外科手術(shù)、內(nèi)科治療、重癥監(jiān)護(hù)、神經(jīng)康復(fù)一站式多學(xué)科協(xié)作診療模式,在神經(jīng)腫瘤、腦血管疾病、功能神經(jīng)外科、腦創(chuàng)傷急救、神經(jīng)免疫疾病及周圍神經(jīng)疾病診療上形成特色。
又如,將院本部?jī)?nèi)科綜合樓改建成立了“腫瘤診療中心”,包含腫瘤內(nèi)科、放療科、腫瘤外科、介入科、血液科等腫瘤相關(guān)??疲[瘤疾病的化療、放療、手術(shù)、介入、生物治療、中西醫(yī)結(jié)合等多種治療手段于一體,針對(duì)每位病人的具體病情,制定實(shí)施個(gè)體化治療方案,避免了治療上的“走彎路”現(xiàn)象,使診療程序和手段更科學(xué)、療效更理想,還為患者減少了治療時(shí)間、節(jié)省了費(fèi)用。
除了腫瘤診療中心,徐州市中心醫(yī)院還集合心血管內(nèi)科、心外科、CCU、血管外科、導(dǎo)管室成立了心血管病診療中心;集合內(nèi)分泌科、核醫(yī)學(xué)科、甲狀腺外科成立甲亢診療中心;集合消化內(nèi)科、胃腸外科成立腸癌診療中心;集合呼吸內(nèi)科、胸外科成立肺癌診療中心; 集合骨科、風(fēng)濕科、中醫(yī)科成立骨質(zhì)疏松診療中心;集合小兒內(nèi)科、小兒外科等成立兒童診療中心……這些診療中心所屬科室不僅診療病種相近,所在區(qū)域也相對(duì)集中,其中心血管病診療中心、腫瘤診療中心、兒童診療中心等都已擁有各具規(guī)模的整棟大樓。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線:0516-85707122