全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子、一支眾志成城的職工隊伍、一家與時俱進(jìn)的綜合醫(yī)院——以醫(yī)院文化為引導(dǎo)，融合現(xiàn)代先進(jìn)管理理念，對外提供細(xì)致入微的人性化服務(wù)，對內(nèi)實行以人為本的人文化管理;發(fā)揮自身優(yōu)勢，打破思維定勢，整合醫(yī)療資源，延伸服務(wù)鏈條，注重人才培養(yǎng)，狠抓學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力，整醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平與規(guī)模大幅度提升。這，就是徐州市第一人民醫(yī)院。
81年的風(fēng)雨洗禮，81年的滄桑巨變，一代又一代醫(yī)務(wù)工作者用智慧和汗水，譜寫著徐州市第一人民醫(yī)院的發(fā)展篇章。近年來，第一人民醫(yī)院用創(chuàng)新打造醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，用科研推動學(xué)科建設(shè)跨越，用責(zé)任提升區(qū)域品牌影響力，放眼未來，苦練“內(nèi)功”，闖出了一條內(nèi)涵式發(fā)展之路。
創(chuàng)新理念強(qiáng)管理
作為徐州市最早建立的公立醫(yī)院，徐州市第一人民醫(yī)院創(chuàng)造過徐州市衛(wèi)生事業(yè)的許多個“第一”，為徐州市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和全市人民的健康作出過重大貢獻(xiàn)。市第一人民醫(yī)院院長杜鐘祥說，作為冠名“第一人民醫(yī)院”的品牌，我們有著深厚的底蘊(yùn)和堅實的基礎(chǔ)，近年來也做了大量卓有成效的工作。我們有信心有能力把醫(yī)院進(jìn)一步管理好、發(fā)展好、建設(shè)好，并且借助“三甲”平臺和新醫(yī)院搬遷的機(jī)遇，讓醫(yī)院再展雄姿。
近年來，醫(yī)院加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，幾年來醫(yī)院參照先進(jìn)國家和地區(qū)的醫(yī)院管理制度，結(jié)合該院的實際情況，制定和完善了在質(zhì)量管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的制度，有力促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)和作風(fēng)建設(shè)，保障了醫(yī)療安全，最大限度維護(hù)了患者的合法權(quán)益，醫(yī)院的社會公信力和滿意率大大提高。
醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，確保持續(xù)改進(jìn)有成效。醫(yī)院設(shè)置三級質(zhì)量管理控質(zhì)體系，院長為醫(yī)院質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，實行院科二級負(fù)責(zé)制，建立醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)決策、控制、執(zhí)行三個層次，全方位運(yùn)用管理工具進(jìn)行科學(xué)管理，使醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，能夠做到持續(xù)改進(jìn)有成效，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理再邁新臺階。
創(chuàng)新技術(shù)強(qiáng)實力
市第一人民醫(yī)院是徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，南京醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地協(xié)同醫(yī)院，江蘇省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，擁有副教授、講師等各級教學(xué)職稱教師265名。擁有一大批優(yōu)秀的專家和人才，其中高級技術(shù)職務(wù)近500名，，享有國家政府津貼的專家3名，博士、碩士研究生300余名，江蘇省“333”工程培養(yǎng)對象、省級醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才、徐州市優(yōu)秀專家、拔尖人才等百余名。市一院專家在各級學(xué)術(shù)學(xué)會任職，擁有國際學(xué)會副主席1名，全國委員1名，省主任委員4名，省副主任委員8名，省常務(wù)理事兼秘書長1名;市主任委員9名，市副主任委員1 9名，市常務(wù)副主任委員1名。秉承科教興院、人才強(qiáng)院的發(fā)屐戰(zhàn)略，為落實人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，初步形成了“尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍，近年來遴選出10余人參加省衛(wèi)生計生委國際交流支撐計劃項目，前往臺灣、日本、意大利、美國學(xué)習(xí)進(jìn)修，促進(jìn)國際間交流與合作。近年來，醫(yī)院榮獲江蘇省醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)獎、醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎及淮海科技獎等13項，徐州市科技進(jìn)步獎和醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎68項，省市級課題84項，2016年又獲得國家自然基金資助項目1項。
醫(yī)院先后榮獲國家科技進(jìn)步二等獎3項，衛(wèi)生部科技進(jìn)步一等獎5項，江蘇省衛(wèi)生廳科技進(jìn)步獎和醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎32項，其它市級獎項近百次，獲準(zhǔn)國家自然基金資助項目和省自然科學(xué)基金項目3項，發(fā)表SCI論文及國家級、省級論文3000余篇。
創(chuàng)新服務(wù)惠民生
近年來，醫(yī)院開展的神經(jīng)系統(tǒng)遺傳病MACHDO-JOSEPH氏病的臨床病理電生理及基因?qū)W研究、同種異體原位心臟移植、肺移植、腎臟移植、同種異體腎移植、雙側(cè)全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、自體干細(xì)胞移植治療終末期心臟病、胸主動脈瘤腔內(nèi)隔絕術(shù)、復(fù)雜性玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)、角膜移植、低齡幼兒自身外周造血干細(xì)胞移植、先天性無耳或小耳畸形再造術(shù)、雙腕斷肢再植、血液凈化、LASIK手術(shù)等診療手段已跨入國內(nèi)或省內(nèi)央端醫(yī)療領(lǐng)域。
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委和省市衛(wèi)生計生委《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案( 2015 - 2017)》的有關(guān)要求，醫(yī)院認(rèn)真做好組織實施工作，針對40個重點項目內(nèi)容分解落實職能部門，根據(jù)國家改善醫(yī)療服務(wù)行動重點工作，重點做好預(yù)約診療、日間手術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、信息推送、結(jié)算服務(wù)、藥事服務(wù)、急診急救、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、中醫(yī)醫(yī)療、人文關(guān)懷10項工作，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平。
醫(yī)院優(yōu)化診療流程，方便患者就醫(yī)。大力推進(jìn)多學(xué)科綜合門診，升級預(yù)約中心，提供多種形式的預(yù)約診療服務(wù)：電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、診間預(yù)約、出院預(yù)約、隨訪預(yù)約、微信預(yù)約，實施分時段預(yù)約，各樓層設(shè)立預(yù)約確認(rèn)窗口;2016年1-9月預(yù)約量為451 58例：對門診科室設(shè)置、功能布局、服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，急診區(qū)域地標(biāo)統(tǒng)一更新：診間及主要功能檢查區(qū)更新了電子叫號信息系統(tǒng);增設(shè)自助掛號機(jī)10臺;加強(qiáng)急診分診、檢診工作，實行全員檢診;嚴(yán)格落實首問、首診負(fù)責(zé)制。
改善診療環(huán)境，打造平安醫(yī)院。合理布局，實現(xiàn)“一醫(yī)一患一診間”，保護(hù)患者隱私，維護(hù)患者權(quán)益，對患者及醫(yī)務(wù)人員明確并宣傳患者的權(quán)利與義務(wù)，在各診室及病床之間加裝了隔簾以維護(hù)患者的權(quán)益及隱私：加強(qiáng)服務(wù)牧費(fèi)和醫(yī)保費(fèi)用管理。不定期組織人員下科室進(jìn)行醫(yī)患溝通記錄、知情同意文件等告知文件的檢查，督促臨床醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)患溝通、醫(yī)療告知，制定醫(yī)療糾紛處理意見相關(guān)規(guī)定，出臺并實施一系列的相關(guān)制度。對于特殊病人的醫(yī)患溝通、醫(yī)療告知進(jìn)行由溝通辦介入的溝通談話制度的執(zhí)行，減少醫(yī)患糾紛矛盾的發(fā)生。
縮短平均住院日，提高診療水平，減輕患者負(fù)擔(dān)。對各臨床科室出院患者平均住院日有明確要求，通過改善醫(yī)療服務(wù)流程，解決影響縮短平均住院日的各個瓶頸環(huán)節(jié)。醫(yī)院平均住院日下降2.5天，現(xiàn)達(dá)到9 9天。在平均住院日的基礎(chǔ)上，通過科學(xué)方法制定院、科、病種、手術(shù)前的平均住院日標(biāo)準(zhǔn)，建立形成以科室為中心，以病種為重點，以提高醫(yī)療服務(wù)流程為手段的逐級控制目標(biāo)責(zé)任制，提高醫(yī)院效率，維護(hù)患者利益。
添置“利器”降病魔。近年來，市一院的儀器設(shè)備和醫(yī)療環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，為患者就醫(yī)提供了強(qiáng)大的硬件保障。去年，新引進(jìn)并投入使用EVIS(奧林巴斯)290內(nèi)鏡是目前國際最先進(jìn)的機(jī)器，也是我市目前唯一的一臺，有助于提高胃食管早癌檢出率。近日又最新引進(jìn)全球最頂級、華東地區(qū)唯一的飛利浦II代超高端3.OT核磁共振，已投入使用。
截至目前，醫(yī)院擁有當(dāng)今國陳先進(jìn)的飛利浦超高端3T核磁共振、西門子256排雙源CT、國際先進(jìn)EVIS 290多用途胃腸鏡、GE IGS 530DSA、西門子Aritis zee ceiling DSA、LOGIQE9彩超、飛秒激光、西門子ACUSON S2000+ABVS乳腺超聲系統(tǒng)等300余臺代表當(dāng)今先進(jìn)水平的醫(yī)療設(shè)備，超百萬設(shè)備近百臺，臨床診斷率、治愈率位于淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)領(lǐng)先地位，使醫(yī)院硬件醫(yī)療設(shè)備建設(shè)與國內(nèi)前沿技術(shù)接軌，快速提升了一院整體醫(yī)療技術(shù)水平。
創(chuàng)新模式助基層
醫(yī)院根據(jù)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能任務(wù)、服務(wù)范圍以及人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求等因素，將受援醫(yī)院及支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作納入院長目標(biāo)責(zé)任制，2013年與銅山區(qū)人民醫(yī)院、銅山區(qū)中醫(yī)院建立了對口幫扶關(guān)系，并在支持其創(chuàng)建重點專利建設(shè)方面取得了顯著成就。2016年6月根據(jù)市衛(wèi)計委的“精準(zhǔn)幫扶”要求，醫(yī)院向邳州市人民醫(yī)院、邳州市中醫(yī)院、新沂市人民醫(yī)院、豐縣中醫(yī)院、賈汪區(qū)人民醫(yī)院派駐了眼科、胸外科、耳鼻喉科、骨科、神經(jīng)內(nèi)可等專家，并深化對銅山區(qū)人民醫(yī)院的幫扶，派駐了業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科副主任、護(hù)理部副主任等管理干部，力爭使各家縣級醫(yī)院從管理水平到醫(yī)療技術(shù)得到提高。
201 5年10月中旬，醫(yī)院眼科專家李甦雁、邵新香、周雷等受邀參加徐州市援疆“彭城英才奎屯行”大型公益活動，行程萬里前往新疆奎屯市進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、手術(shù)、義診等大型公益活動。
2015年11月28日，醫(yī)院召開了“醫(yī)聯(lián)體大會”，與徐州仁慈醫(yī)院、環(huán)城社區(qū)醫(yī)院、銅山區(qū)、賈汪區(qū)、唯寧、沛縣、邳州、豐縣及安徽蕭縣、靈璧縣、碭山縣、河南永城等98家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)正式
簽訂“醫(yī)聯(lián)體”服務(wù)協(xié)議，形成以協(xié)同服務(wù)為核心，醫(yī)療技術(shù)為支撐，以基層能力提升為基礎(chǔ)的多種形式、上下聯(lián)動的醫(yī)療服務(wù)模式。201 6年又新增6家基層醫(yī)院。
醫(yī)院婦科副主任曹振朗作為省第三批援青干部人才，赴青海省興?？h人民醫(yī)院擔(dān)任副長，于今年7月27日抵達(dá)青海，進(jìn)行為期一年半的支援工作。眼科副主任戈振華在省衛(wèi)計委組織的支援幫扶宿遷人民醫(yī)院計劃中，被選派為期一年的支援幫扶工作。
作為一家公立醫(yī)院，自2002年醫(yī)院被列入全國“微笑列車”定點醫(yī)院以來，在市民政局的大力支持下，已為6000多名唇腭裂患者進(jìn)行了免費(fèi)矯治手術(shù)。1 5年的成長與進(jìn)步，“微笑列車”已成品牌，受助的唇腭裂患者重新綻放了甜美的微笑，同時也激發(fā)了他們對人生幸福的追求。醫(yī)院還是全省唯一一家可開展唇腭裂矯治¨期手術(shù)的定點醫(yī)院，承擔(dān)著全省貧困兒童唇腭裂II期免費(fèi)手術(shù)工作。
開拓創(chuàng)新促跨越
9月30日，市第一人民醫(yī)院新院所有主體工程全面封頂。新院占地209畝，總建筑面積38.98萬平方米，設(shè)置床位2000張，機(jī)動車停車位3800多個，計劃在2017年底或2018年初投入使用。屆時將建成省內(nèi)一流、國內(nèi)先進(jìn)的現(xiàn)代化園林式大型綜合性醫(yī)院。
“健康”是人民幸福的最根本要求，“健康夢”是“中國夢”的重要內(nèi)容，徐州市第一人民醫(yī)院和其它醫(yī)療單位一樣，為“健康夢”的實現(xiàn)做出自己應(yīng)盡的力量。“將醫(yī)院建成規(guī)模適度、功能完善，質(zhì)量效益型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型，名副其實、特色鮮明的三級甲等綜合醫(yī)院”，杜鐘祥院長有底氣、有勇氣的表述，預(yù)示著徐州市第一人民醫(yī)院的創(chuàng)新發(fā)展踏上了新的征程。
有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心;有一種豪邁，穿越時空，直抵未來。當(dāng)我們折服于這家醫(yī)院驕人的業(yè)績、昂揚(yáng)的斗志、向上的精神、飽滿的激情的時候，我們有理由相信：它一定會開創(chuàng)一個更加輝煌燦爛的未來!
用高目標(biāo)引領(lǐng)，匹配“淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)單體最大”
第一人民醫(yī)院遷建工程是我市“三重一大”項目、“民生幸福工程”，市委市政府高度重視，這對醫(yī)院的建設(shè)提出了更高的目標(biāo)和要求。根據(jù)規(guī)劃，市一院新院總建筑面積38.98萬平方設(shè)置床位2000-2500張，機(jī)動車停車位3860個，綠化率35%，計劃到2017年底投入使用。
它位于銅山區(qū)大學(xué)路西側(cè)、規(guī)劃泉江路北側(cè)，總投資1 2億元人民幣，占地面積209畝。面對如此浩大的工程和緊迫的工期，市一院領(lǐng)導(dǎo)班子成員敢于承責(zé)、勇挑重?fù)?dān)，先后奔赴全國多家知名醫(yī)院參觀、考察、學(xué)習(xí)、討論，并邀請多家專業(yè)的醫(yī)院建筑設(shè)計公司給出方案，最終確定了一套設(shè)計方案，確保打造出一座設(shè)施先進(jìn)、現(xiàn)代化、數(shù)字化和人性化的醫(yī)院。
去年10月，新院正式開工，市一院以周密詳實的策劃和標(biāo)準(zhǔn)頗高的目標(biāo)，引領(lǐng)工程各項工作的科學(xué)開展。今年1月開始優(yōu)化進(jìn)度，經(jīng)過8個多月緊鑼密鼓的進(jìn)程，新院主體封項，初具雛形，在設(shè)計、質(zhì)量和進(jìn)度上都做到安全可控。用高標(biāo)準(zhǔn)定位，匹配“特色鮮明綜合醫(yī)院”醫(yī)院工程是民生工程，是良心工程，必須有一流的設(shè)計和質(zhì)量擔(dān)當(dāng)。
在設(shè)計方面，重點打造了五大功能區(qū)，一是醫(yī)院前廣場區(qū)，二是綜合醫(yī)療區(qū)，三足住院治療區(qū)，四是信息、行政及科研教學(xué)區(qū)，五是后勤輔助區(qū)。幾大區(qū)域以綜合醫(yī)療區(qū)和中心花園為核心環(huán)繞布置，實現(xiàn)功能上的科學(xué)緊湊。在設(shè)計中，醫(yī)院對眼科分診中心、門診、急診、醫(yī)技、手術(shù)中心和病房區(qū)進(jìn)行了并聯(lián)布置。門診大廳將作為綜合醫(yī)療區(qū)的核心，就診人員一進(jìn)入到這里，就可以清楚地看到整個診療區(qū)的全貌，判斷出自己的前行方向。在緊鄰門診大廳北側(cè)的位置，集中設(shè)置了急診、急救區(qū)域，患者只需水平移動就能便捷地到達(dá)醫(yī)技、輸液等區(qū)域，醫(yī)院還配置了綠色通道與手術(shù)中心連通，增加了醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)能力。與此同時，各診室與相關(guān)醫(yī)技區(qū)對應(yīng)的設(shè)計，也使得患者就診時更加便捷。
在質(zhì)量方面，風(fēng)雨無阻的安全生產(chǎn)周檢和實測實量工作相結(jié)合、質(zhì)檢工作與技術(shù)并行并形成常態(tài)化，保障工程質(zhì)量可控且不斷提升。院領(lǐng)導(dǎo)班子深入現(xiàn)場辦公，對各項策劃方案提出寶貴意見，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，遇到困難，亦幫助項目積極調(diào)動協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使得項目一直在良性和諧的環(huán)境中有序推進(jìn)。
用高效率回饋，匹配“高效完成工期目標(biāo)”
市一院新院整體迂建工程在市委、市政府、市重點辦、市建設(shè)局和銅山區(qū)政府的關(guān)懷和大力支持下，每一個節(jié)點的推進(jìn)都備受市領(lǐng)導(dǎo)和百姓的熱韌關(guān)注。
為了使項目能夠盡旱服務(wù)社會、造福群眾，市第一人民醫(yī)院新院項目組多次組織方案交底，科學(xué)合理地劃分攻堅小組，設(shè)置專題專人負(fù)責(zé)，以節(jié)點目標(biāo)倒逼日、周、月計劃順利完成。
除了高效完成工期目標(biāo)外，材料周轉(zhuǎn)效率和成本管控同樣值得一提。春節(jié)過后的每一天，泵車打灰的聲音、拆模碼鋼管的聲音、支模架的聲音此起彼伏，成為封頂華章的前奏曲。如此快節(jié)奏的施工速度，項目成本管控依舊“胸有成竹”，抓大不放小，嚴(yán)格做好成本控制。進(jìn)度上去了，質(zhì)量、安全、文明施工也毫不示弱。至今未發(fā)生一起安全事故和質(zhì)量事故，真正做到了事故為零、人員傷亡為零。
隨著主體結(jié)構(gòu)的封頂，項目建設(shè)進(jìn)入到內(nèi)部裝修的新階段，市一院院長杜鐘祥表示：“我們將用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)的管理來落實各項工作，市一院將再接再厲，瞄準(zhǔn)國優(yōu)目標(biāo)，用智慧、心血和汗水讓新醫(yī)院早日矗立在古彭大地，造?；春＝?jīng)濟(jì)區(qū)億萬人民群眾。”
“關(guān)山初度塵未洗，策馬揚(yáng)鞭再奮蹄。”讓我們一起期待，這座有著81年歷史的醫(yī)院華麗轉(zhuǎn)身，在建設(shè)“健康徐州”的大路上煥發(fā)出青春活力。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
