全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:隨著新一輪醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化,各級(jí)政府高度重視和支持中醫(yī)藥工作,公立醫(yī)院的改革形勢(shì)也逐漸有利于中醫(yī)院的發(fā)展,中醫(yī)院面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在外有改革,內(nèi)待突破的關(guān)鍵時(shí)期,如何從改革中獲取新思路和新方法,堅(jiān)持走中醫(yī)特色的科學(xué)發(fā)展之路,是擺在廣大中醫(yī)人面前的一道必答題。
黨的十九大報(bào)告提出,要堅(jiān)持中西醫(yī)并重,傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。中醫(yī)藥事業(yè)迎來了發(fā)展的春風(fēng),但是,如何在改革中找準(zhǔn)定位,徐州市中醫(yī)院院長、黨委副書記范從海心中有自己的規(guī)劃。在他的帶領(lǐng)下,醫(yī)院立足改革創(chuàng)新,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),科學(xué)精細(xì)管理,優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu),不斷突出中醫(yī)藥特色,著力抓好內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè),全力提升中醫(yī)藥服務(wù)能力,醫(yī)院取得了顯著的發(fā)展成果。
向管理要效益
中醫(yī)院要想有特色,創(chuàng)新管理是關(guān)鍵。近年來,醫(yī)院積極搭建公平公正的管理平臺(tái),便捷快速的管理渠道,強(qiáng)大高效的溝通機(jī)制和科學(xué)合理的管理制度。不斷提升基礎(chǔ)管理能力和基礎(chǔ)管理水平。
全面推進(jìn)科務(wù)會(huì)管理。職能科室和臨床科室日常管理工作以科務(wù)會(huì)為主要管理平臺(tái),強(qiáng)化了民主管理和科學(xué)決策機(jī)制,提高了職工全員管理、全面管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
扎實(shí)開展對(duì)口聯(lián)系工作。職能科室對(duì)口聯(lián)系臨床科室制度既強(qiáng)化了職能科室服務(wù)臨床一線的責(zé)任心和緊迫感,把醫(yī)院各項(xiàng)工作方針政策制度高效傳達(dá)落實(shí)到臨床一線,又能積極為臨床排憂解難,形成了“全院圍繞臨床一線轉(zhuǎn),臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的有效工作態(tài)勢(shì)。
強(qiáng)化督查督辦提高效能。今年以來,共發(fā)放院級(jí)督查督辦單160個(gè),科級(jí)協(xié)辦單240余個(gè),有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作進(jìn)度,提高了工作效率和職工滿意度。
健全完善規(guī)章制度建設(shè)。醫(yī)院先后制定出臺(tái)了《徐州市中醫(yī)院科務(wù)會(huì)制度》、《職能科室與臨床一線科室工作聯(lián)系制度》、《非懲罰性醫(yī)療安全(不良)事件報(bào)告制度》、《科研“種子計(jì)劃”管理方案》等各類管理制度、規(guī)定、規(guī)范45個(gè),全面加強(qiáng)了管理工作和臨床工作,管理科室和臨床科室形成了互考互評(píng)的良性循環(huán)機(jī)制,提升了管理人員的基礎(chǔ)管理水平、工作能力和工作效率。
近年來,醫(yī)院以“立規(guī)矩、講規(guī)矩、成習(xí)慣”為管理原則,立足“人人要管事、事事有人管”的工作理念,行政職能部門做到了“言而有信,定而有為”,各行政部門公開管理職能和服務(wù)職能承諾并縮短“響應(yīng)”時(shí)間,建立“壞而不報(bào)”、“報(bào)而不修”的問責(zé)制度,切實(shí)鏟除“懶政”、“怠政”、“懶事”、“怠事”的官僚主義和形式主義;總務(wù)后勤部門做到了“行而有效,穩(wěn)而有進(jìn)”,將醫(yī)院環(huán)境建設(shè)、后勤服務(wù)建設(shè)、保衛(wèi)工作建設(shè)視為基礎(chǔ)性工作,堅(jiān)決杜絕“久壞不修”、“久臟不清”、“久疾不問”的現(xiàn)象;臨床科室做到了“言行一致,堅(jiān)定自信”,堅(jiān)定了中醫(yī)自信和傳承發(fā)展的自信,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院管理要求,管建結(jié)合,以管促建,以管促升。全院確立了“一切為了病人,為了一切病人,為了病人一切”的基本服務(wù)理念,精簡流程、精簡環(huán)節(jié),確保“有問題敢于面對(duì),快速改進(jìn)是基本要求,變化與態(tài)度是口碑的源泉”的治院理念得以扎實(shí)落地。
向技術(shù)要發(fā)展
特色就是優(yōu)勢(shì),就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。為充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新中醫(yī)服務(wù)模式,提高中醫(yī)臨床療效,打造中醫(yī)診療模式創(chuàng)新品牌,徐州市中醫(yī)院以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、改善患者就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn),以推進(jìn)中醫(yī)診療模式創(chuàng)新為抓手,以優(yōu)化中醫(yī)服務(wù)流程為核心,推廣中醫(yī)診療模式創(chuàng)新試點(diǎn)做法,集中優(yōu)質(zhì)資源,整合優(yōu)勢(shì)技術(shù),遵循中醫(yī)藥特點(diǎn)規(guī)律,建立以提高中醫(yī)臨床療效為目的中醫(yī)綜合治療模式、腫瘤多學(xué)科聯(lián)合診療模式、普病與專病的分離模式,為患者提供方便、安全、快捷、高效的診療服務(wù)。
強(qiáng)化中醫(yī)綜合治療模式
為進(jìn)一步推廣中醫(yī)綜合治療模式,加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)特色技術(shù)診療服務(wù),醫(yī)院以針灸科、推拿科、康復(fù)科牽頭,制定各科室聯(lián)合其他科室治療相應(yīng)病種診療規(guī)范、適應(yīng)癥及禁忌癥。形成以針灸、推拿、康復(fù)科為主體、院領(lǐng)導(dǎo)參與、行政科室保障的運(yùn)行機(jī)制;針灸、推拿、康復(fù)科制定各科室中醫(yī)特色技術(shù)適應(yīng)病種、癥狀,確定介入的時(shí)機(jī)、治療時(shí)間、療程,給相應(yīng)科室明示;醫(yī)務(wù)處聯(lián)合信息科設(shè)計(jì)門診和住院的醫(yī)囑系統(tǒng),提醒醫(yī)生聯(lián)合診療;經(jīng)管和財(cái)務(wù)部門設(shè)計(jì)相應(yīng)績效激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)中醫(yī)特色技術(shù)的推廣。
醫(yī)院通過信息化平臺(tái),運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段,采集針灸、推拿等中醫(yī)特色治療的時(shí)間、手法、部位,分析療效最佳的治療方案,并根據(jù)患者不同診斷制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),形成具有中醫(yī)特色的同質(zhì)化治療方案。目前,針灸、推拿、康復(fù)已制定三百余種病、癥相應(yīng)診療規(guī)范、適應(yīng)癥及禁忌癥,信息科對(duì)醫(yī)囑系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改進(jìn),做到自動(dòng)抓取電子病歷系統(tǒng)中患者需要中醫(yī)特色治療的疾病與癥狀,提示醫(yī)生開具相應(yīng)醫(yī)囑,實(shí)現(xiàn)中醫(yī)特色技術(shù)的院內(nèi)推廣。
2017年12月16日,醫(yī)院首先在呼吸科、心內(nèi)科、重癥監(jiān)護(hù)室、胸心外科、骨傷科等科室率先實(shí)施特色治療。各科臨床醫(yī)師針對(duì)有治療需求的患者開具中醫(yī)特色技術(shù)醫(yī)囑,針灸、康復(fù)、推拿科醫(yī)生在本科室住院電子病歷系統(tǒng)直接接收,在下午分時(shí)段地為患者提供床邊中醫(yī)藥特色服務(wù)。
依托三級(jí)甲等中醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),徐州市中醫(yī)院積極推廣中醫(yī)特色技術(shù),目前已在住院患者中實(shí)施中醫(yī)特色治療10萬余人次,顯著提高患者治愈率,改善患者診療體驗(yàn),受到廣大住院患者的好評(píng)。下一步,醫(yī)院將繼續(xù)加大針灸、康復(fù)、推拿科的人才引進(jìn),確保全院各科室有序推廣中醫(yī)特色技術(shù)療法,從而深挖中醫(yī)精髓,促進(jìn)中醫(yī)特色技術(shù)的普及與推廣。
推動(dòng)中醫(yī)多學(xué)科聯(lián)合診療
為優(yōu)化醫(yī)院診斷流程,提升患者就醫(yī)體驗(yàn),醫(yī)院著力推行多學(xué)科綜合診療協(xié)作模式,分別以腫瘤科、介入科、普外科和中醫(yī)外科牽頭成立中醫(yī)腫瘤多學(xué)科綜合診療協(xié)作中心(MDT)。
該中心下設(shè)胃腸腫瘤組、肝膽胰腫瘤組、乳腺腫瘤組、肺癌、食管癌腫瘤組、消化道早癌組,由多學(xué)科專家共同參與組成各MDT工作組,由結(jié)直腸外科、肝膽外科、甲乳外科、消化科內(nèi)鏡中心、腫瘤內(nèi)科、影像科、介入科、病理科等多學(xué)科共同完成惡性腫瘤患者的診治,實(shí)現(xiàn)MDT所具備的互動(dòng)、協(xié)同、溝通、快速、優(yōu)化等特點(diǎn),體現(xiàn)醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)精神,為患者提供一攬子診療服務(wù)。診療中心立足中醫(yī)特色,做到內(nèi)科與外科、中醫(yī)與西醫(yī)、保守與開刀相結(jié)合,完善科與科直接轉(zhuǎn)接機(jī)制,科室內(nèi)部形成同質(zhì)化治療標(biāo)準(zhǔn),科室之間形成專業(yè)共識(shí),對(duì)患者進(jìn)行有序、多學(xué)科的診治。
信息化管理對(duì)出院患者同樣起著重要作用。中醫(yī)腫瘤診療中心要求全院各科室所有惡性腫瘤患者的信息錄入醫(yī)院腫瘤平臺(tái),或由醫(yī)務(wù)處專人自院電子病歷系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù),加強(qiáng)患者的入院診斷、手術(shù)方式及有無化療藥物的使用等方面的信息收集與監(jiān)管。醫(yī)院中醫(yī)腫瘤中心設(shè)有專職人員對(duì)惡性腫瘤出院患者進(jìn)行隨訪,為患者合理安排復(fù)查時(shí)間、提前預(yù)約接診專家,并將隨訪內(nèi)容及時(shí)錄入腫瘤平臺(tái)數(shù)據(jù)庫,為參加腫瘤中心的各??票O(jiān)測(cè)患者病情提供了方便。
醫(yī)院在中醫(yī)治療腫瘤方面取得了良好的口碑,MDT診治模式的引入,無疑是學(xué)科進(jìn)步和醫(yī)院發(fā)展的一個(gè)里程碑。自2017年12月16日開診以來,門診已收治2000余例患者,病房討論每周開展兩次,現(xiàn)已討論1000余例住院患者,每一位患者都收到一份“菜單式”診療方案。集智而治,為患者提供“一站式”診療服務(wù),越來越多的腫瘤患者將在這里重新燃起生活的希望。
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用科學(xué)化管理,積極實(shí)踐AMS策略,規(guī)范抗菌治療的藥物選擇、使用劑量和用藥時(shí)間,建立科學(xué)化精細(xì)化的長效管理機(jī)制,醫(yī)院在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)率先開展抗菌藥物管理多學(xué)科協(xié)作會(huì)議(AMS-MDT)。AMS-MDT以病歷討論會(huì)的形式開展,分別由重癥醫(yī)學(xué)科、呼吸科、感染性疾病科、檢驗(yàn)科、藥劑科牽頭,其他臨床科室參與。會(huì)議通過對(duì)患者抗菌治療中存在的主要問題及改進(jìn)治療方案等進(jìn)行詳盡匯報(bào),提出了每個(gè)治療階段的問題和疑惑,臨床專家現(xiàn)場(chǎng)討論,針對(duì)病例提出的問題及自身的臨床體會(huì)展開深入點(diǎn)評(píng)與熱烈討論,為患者的診療提供了思路借鑒。自2018年5月開展以來,每兩周召開一次,至今共討論病歷300余份,為患者的治療提出了客觀、科學(xué)的治療方案和建議,取得良好效果。
創(chuàng)新普病與專病診療模式
在范從??磥恚詹∈菍W(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ),專病是學(xué)科未來發(fā)展的方向和品牌,沒有專病的分組就沒有亞學(xué)科的建設(shè)。因此,從2017年4月起,他力推普病和專病診療模式建設(shè)。該模式是將普病和專病分離與分組相結(jié)合,科室分組按照專病和亞學(xué)科建設(shè)進(jìn)行分組,按照科室的個(gè)人專長分組。
為提高??漆t(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平,為患者提供更精準(zhǔn)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),從2017年4月起,徐州市中醫(yī)院實(shí)施科室普病與專病診療模式的建設(shè)。
普病和專病分離與分組相結(jié)合,科室分組按照專病和亞學(xué)科建設(shè)進(jìn)行分組,按照科室的個(gè)人專長分組,沒有專病的分組就沒有亞學(xué)科的建設(shè)。普病為技術(shù)含量低、科室主要收入的疾病,所有的醫(yī)療組都可以收??浦魅伟l(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,普病必須在科主任的帶領(lǐng)下制定同質(zhì)化、同標(biāo)準(zhǔn)的診療規(guī)范,科室每一組,每個(gè)人都要按照規(guī)范去執(zhí)行。
專病是目前市場(chǎng)緊缺,或科內(nèi)目前進(jìn)行研究的疾病,目前病人不多,但有廣闊前景。普病是基礎(chǔ),專病是發(fā)展,是品牌。醫(yī)院及科室會(huì)定期對(duì)專病進(jìn)行考核,不合格組,取消專病資格,交予有能力的其他醫(yī)療組來實(shí)施??剖覍?duì)專病領(lǐng)隊(duì)的人也有考核及要求,對(duì)達(dá)不到要求的帶領(lǐng)人要退出,且醫(yī)院會(huì)對(duì)專病進(jìn)行支持。科主任做好對(duì)專病的質(zhì)控,其診療規(guī)范、診療流程要達(dá)成科室共識(shí)。
2017年12月1日,醫(yī)院在骨傷科與肛腸科正式開展試點(diǎn),肛腸科分為肛瘺專業(yè)組及肛癰專業(yè)組,骨科分為脊柱專業(yè)組、創(chuàng)傷專業(yè)組和關(guān)節(jié)專業(yè)組,各專業(yè)均制定自己的專病同質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)。通過兩個(gè)月的實(shí)施,病人收治有序,各專業(yè)業(yè)務(wù)水平明顯提高。目前全院其他科室已制訂本科室普病與專病建設(shè)方案,分離專病82種,真正實(shí)現(xiàn)科有特色、人有專長,為患者就醫(yī)提供便捷服務(wù),為全面落實(shí)分級(jí)診療打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
向服務(wù)要品牌
醫(yī)院牢固樹立“主動(dòng)服務(wù)、自覺服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,在此理念的帶領(lǐng)下,切實(shí)推行便民惠民方案,實(shí)現(xiàn)“讓百姓少跑腿,數(shù)據(jù)多跑路”。門診大廳安置院內(nèi)導(dǎo)航機(jī),輔助微信公眾號(hào)“院內(nèi)導(dǎo)航”進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤導(dǎo)診,從線上線下多方位保證患者對(duì)院內(nèi)布局及相關(guān)科室的了解;實(shí)施24小時(shí)電話預(yù)約服務(wù),在門診落實(shí)“預(yù)約優(yōu)先”機(jī)制;在病房和急診區(qū)域增設(shè)了迷你自助機(jī),實(shí)現(xiàn)微信和支付寶的預(yù)交金繳存;實(shí)施診區(qū)分診叫號(hào)系統(tǒng),有效地保障了“一醫(yī)一患一診室”制度的落實(shí),保護(hù)患者隱私。成立了962120隨訪中心,實(shí)現(xiàn)了出院患者一周內(nèi)隨訪率100%;成立服務(wù)暗訪小組,每天對(duì)全院各類服務(wù)進(jìn)行暗訪督查,重點(diǎn)查訪服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,定期通報(bào)整改,對(duì)違反服務(wù)規(guī)定的一查到底,絕不姑息;想方設(shè)法提高患者就醫(yī)便利,在病房分層增設(shè)辦理出入院窗口,在各病區(qū)和門診增設(shè)資助繳費(fèi)系統(tǒng)。
信息化建設(shè)秉持“永遠(yuǎn)暢通,不斷升級(jí)”的工作理念,醫(yī)院今年實(shí)施了手術(shù)包條碼追溯系統(tǒng),心電工作站系統(tǒng),手麻系統(tǒng),院感管理系統(tǒng),辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng),病區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),機(jī)房異地災(zāi)備系統(tǒng),分診叫號(hào)系統(tǒng),醫(yī)保監(jiān)控系統(tǒng),病案掃描系統(tǒng),自助終端查詢繳費(fèi)系統(tǒng)等11個(gè)系統(tǒng),目前正在積極上移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng),極大地解放了醫(yī)護(hù)人員,方便了患者,提高了工作效率。
通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),“滿意度”責(zé)任到科到人,提高了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平和醫(yī)院整體服務(wù)水平。制定了《徐州市中醫(yī)院關(guān)于出院病人滿意度第三方調(diào)查的獎(jiǎng)懲規(guī)定》,各科主任簽署了責(zé)任書,嚴(yán)格履行行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人,落實(shí)“一崗雙責(zé)”制,對(duì)出現(xiàn)的問題提出即時(shí)限時(shí)辦結(jié)制。醫(yī)院在2018年出院病人滿意度第三方調(diào)查中總體滿意度為95.84分,在全市32家二級(jí)以上醫(yī)院中處于“特別滿意”級(jí)別。堅(jiān)持每月開展門診、住院、出院病人滿意度問卷調(diào)查,開展臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)機(jī)關(guān)、醫(yī)技、藥劑等相關(guān)科室滿意度問卷調(diào)查,促進(jìn)了服務(wù)效率的提升。為全體醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德考評(píng)電子檔案,做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常管理和行為記錄,其中200名醫(yī)務(wù)人員被評(píng)為優(yōu)秀等次。
在突出中醫(yī)藥特色方面,醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)醫(yī)院的龍頭作用,主動(dòng)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。充分依托中醫(yī)藥“簡、便、廉、驗(yàn)”的優(yōu)勢(shì),著力推進(jìn)中醫(yī)藥特色化服務(wù)。開設(shè)了中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)中心,為中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)提供了良好的運(yùn)行平臺(tái)。中心設(shè)立了獨(dú)立的服務(wù)區(qū)域, 并通過中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)的宣教和技術(shù)的輔導(dǎo)交流,延伸到社區(qū)及基層,逐步形成一個(gè)群眾性中醫(yī)養(yǎng)生預(yù)防網(wǎng)絡(luò),普及了未病先防的中醫(yī)預(yù)防保健理念,基本滿足人民群眾日益增長的、多層次多樣化的健康需求。
與此同時(shí),該院還積極開展“健康講座進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”活動(dòng),舉辦“中醫(yī)中藥社區(qū)行”“中醫(yī)健康大講堂”系列講座;積極搭建中醫(yī)藥宣傳平臺(tái),拓寬了群眾了解認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥知識(shí)的渠道,每年利用國醫(yī)節(jié)、健康節(jié)、中醫(yī)藥文化科普宣傳周等節(jié)日,為群眾提供舌診鏡自檢、體質(zhì)辨識(shí)、中草藥展示、針灸、真假中藥鑒別、保健穴位按摩、各類保健茶品嘗、科研成果展示、膏方品嘗、健教宣傳、有獎(jiǎng)燈謎競(jìng)猜等活動(dòng)。春季發(fā)放“防感香包”、端午發(fā)放“避穢香包”、重陽節(jié)發(fā)放“茱萸長壽香包”、春節(jié)發(fā)放“祈福香包”,在徐州市營造了“滿城盡飄中藥香”的濃郁中醫(yī)藥文化氛圍。
每年“三伏”,醫(yī)院都會(huì)舉辦“冬病夏治、內(nèi)病外治穴貼”,每年冬至舉辦“膏方節(jié)”等活動(dòng),并實(shí)施膏方分級(jí)提高養(yǎng)生保健針對(duì)性,醫(yī)院組織名老中醫(yī)對(duì)此前醫(yī)院膏方進(jìn)行認(rèn)真分類、分析,將膏方分為三級(jí),以滋補(bǔ)為主的院級(jí)膏方,以輔助治療為主的科級(jí)膏方,以治病為主的個(gè)人膏劑。未來,醫(yī)院計(jì)劃將院級(jí)和科級(jí)膏方轉(zhuǎn)化為制劑,批量生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)中醫(yī)在治未病領(lǐng)域的全程介入。
醫(yī)院相繼榮獲國家衛(wèi)計(jì)委“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”、江蘇省公立醫(yī)院綜合改革滿意度第一名,江蘇省“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)”滿意度檢查第一名的成績;躋身香港艾力彼評(píng)選的“中國中醫(yī)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力”百強(qiáng)榜,位列第58名,全國地級(jí)市中醫(yī)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力第7名;心血管科(心病科)、肛腸科、內(nèi)分泌科、針灸科、康復(fù)科等五個(gè)??迫脒x“2018中國中醫(yī)醫(yī)院.最佳臨床型???rdquo;,為全國地級(jí)市中醫(yī)院入選最佳臨床型??谱疃嗟尼t(yī)院。
2019年,醫(yī)院將繼續(xù)全面貫徹落實(shí)醫(yī)改精神,通過實(shí)施精細(xì)化管理、全成本核算、優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)為抓手,加大學(xué)科建設(shè)、人才梯隊(duì)、科研教學(xué)工作力度,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院綜合管理、醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量、臨床技術(shù)水平、科研教學(xué)能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、平穩(wěn)發(fā)展、快速發(fā)展。
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