全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康：“如果不全心全意護(hù)理患者，我就愧對(duì)這身白衣，更不配這頂三道杠的護(hù)士帽。”“如果自己做不好，我又怎么要求他人!”這是徐州市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任胡銘從未改變的堅(jiān)持。
“疫”線總有她奔波的身影
面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，胡銘身先士卒、沖在一線。她廢寢忘食，勇挑重?fù)?dān)，每天都在工作崗位上堅(jiān)持工作十多個(gè)小時(shí)。她緊急制定了規(guī)范性護(hù)理流程，加強(qiáng)醫(yī)院人員培訓(xùn)考核;每天暗訪發(fā)熱門診、預(yù)檢分診的防控工作;第一時(shí)間發(fā)出倡議，安排支援梯隊(duì)，接到指令，迅速集結(jié)到位;為前線隊(duì)員準(zhǔn)備物資，了解工作及心理狀況，提供支持……哪里有需要，哪里就有她奔波的身影。在她的示范帶領(lǐng)下，全院護(hù)理人員緊密團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力，共同投入到這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中。
從接到醫(yī)院關(guān)于新冠肺炎救治防控通知的那一刻，胡銘就帶領(lǐng)護(hù)理部全體人員，謀劃整體，優(yōu)化細(xì)節(jié)，陪同一院護(hù)士，義無反顧投入到這場(chǎng)與時(shí)間賽跑、與病毒抗?fàn)幍膽?zhàn)“疫”之中。立即成立防控救護(hù)小組，制訂緊急人力資源全員調(diào)配方案。第一時(shí)間調(diào)配兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士長和13名護(hù)理骨干支援發(fā)熱門診，體質(zhì)、業(yè)務(wù)雙優(yōu)的護(hù)士長輪值一線夜班，護(hù)理部相關(guān)人員24小時(shí)二線值班。
春節(jié)期間，她不僅一天沒休，而且每天工作達(dá)10個(gè)小時(shí)以上，以保障發(fā)熱門診24小時(shí)正常開診及應(yīng)對(duì)緊急情況。發(fā)熱門診及留觀病房改造她現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)熱門診護(hù)理工作制度、流程等的修訂，她逐一把關(guān)。重點(diǎn)科室防控她每天定時(shí)和不定時(shí)暗訪、督查，護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)、工勤人員培訓(xùn)考核，每日疫情防控報(bào)告，她毫不放松。守好第一道防線，是命令，也是責(zé)任。
不眠與淚光中的三地守望
除夕夜凌晨1時(shí)、凌晨4時(shí)……一通通緊急電話，一次次集結(jié)，市衛(wèi)健委發(fā)出緊急指令——全市各醫(yī)院緊急調(diào)配醫(yī)務(wù)人員馳援武漢!馳援徐州市傳染病院!
除夕夜《倡議書》發(fā)出后，胡銘帶頭報(bào)名支援前線;不到兩個(gè)小時(shí)，共有117名護(hù)士主動(dòng)請(qǐng)纓, 22名“最美逆行者”陸續(xù)前行。人，要培訓(xùn);物，要籌集;家，要守護(hù)。不論何時(shí)，只要有出征，她一定親自送行。有堅(jiān)定的信心，也有不舍的情懷。“我把你們一個(gè)個(gè)送走，我也要把你們一個(gè)不少地接回來!”“主任，放心，歸來仍然當(dāng)好你的兵!”
一次次淚目，一個(gè)個(gè)不眠之夜。除了白天在醫(yī)院親臨一線工作指導(dǎo)部署，晚上她的微信最多的就是和支援隊(duì)員溝通。缺什么就想辦法采購寄過去;過生日就訂好蛋糕送去祝福;家里人多次慰問，幫助解決困難;壓力大就邀請(qǐng)心理咨詢師進(jìn)行疏導(dǎo);督促書寫工作日志，有妙招就互相交流，分享應(yīng)用。在她的指導(dǎo)下，護(hù)理部成立防疫科研小組，和中國礦業(yè)大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行新冠肺炎相關(guān)課題研究。同時(shí)通過循證，制訂了《密閉式吸痰流程》等高風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理操作流程。武漢—市傳染病院—市一院，三地守望相助。
防疫一月余，胡銘堅(jiān)守崗位，深入一線連軸轉(zhuǎn)。其實(shí)，在此之前，她何嘗不是如此。2019年11月26日，徐州市第一人民醫(yī)院——這所擁有84年歷史的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院整體搬遷，任務(wù)何其艱巨。作為集團(tuán)消毒供應(yīng)中心的主任，從布局構(gòu)建，多次現(xiàn)場(chǎng)勘察，從設(shè)施調(diào)控，到人員調(diào)配培訓(xùn)，她無不親力親為。從參與醫(yī)院各護(hù)理單元布局建設(shè)開始，到人力資源調(diào)配，新舊物資配置，各項(xiàng)流程預(yù)案制訂、演練，搬遷參與、直到搬遷結(jié)束挨個(gè)病區(qū)查看，她從沒有一絲松懈。
要做有溫度的護(hù)理人
“拼搏到無能為力，堅(jiān)持到感動(dòng)自己”，這是自創(chuàng)“三甲”以來對(duì)胡銘最貼切的表述。她事無巨細(xì)地盯著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，要求大家一絲不茍，要做有溫度的護(hù)理人，要對(duì)得起自己的良心。大家有時(shí)會(huì)怕她，因?yàn)樗龑?duì)不負(fù)責(zé)任的護(hù)理行為絕不姑息。大家又敬佩她，因?yàn)橐o(hù)士做到的，她一定會(huì)身先士卒。病倒了，家人、同事心疼地讓她好好休息，可第二天，她又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室。她重視護(hù)理人才培養(yǎng)，利用激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行護(hù)士長助理、帶教老師和責(zé)任組長競(jìng)爭(zhēng)上崗，設(shè)立護(hù)理管理人才后備庫，為培養(yǎng)管理人才，優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)打下基礎(chǔ)。為保障病人安全，在徐州市她率先開展護(hù)理品管圈活動(dòng)，倡導(dǎo)護(hù)士長運(yùn)用PDCA、品管圈等管理方法，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。她始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，開展慢性病延續(xù)護(hù)理、?？谱o(hù)理門診、實(shí)施?？铺厣淖o(hù)理服務(wù)。
愛心使守護(hù)者更美麗，奉獻(xiàn)更彰顯光彩。憑著對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛和執(zhí)著，胡銘帶領(lǐng)著護(hù)理姐妹們?cè)谄椒驳膷徫簧?，留下了一串串?jiān)實(shí)而閃光的足跡。
◎徐報(bào)融媒記者 鄭微 徐州日?qǐng)?bào) 2020.4.30
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
