范從海院長對“感動服務(wù)年”護理工作提出要求

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)　綜合消息： 2010年3月4日下午,徐州市兒童醫(yī)院在二樓會議室召開了“感動服務(wù)、樹立護理服務(wù)品牌”護理工作會議，院領(lǐng)導(dǎo)范從海、曹軍華出席，各科護士長、護理骨干及部分帶教老師參加了會議。會議由護理部史德利主任主持。

　會上，分管護理工作的曹副院長首先向大家傳達了2010年是兒童醫(yī)院遷入新病房大樓的一年，硬件條件將會有質(zhì)的飛躍，護理服務(wù)質(zhì)量能否隨之提升與醫(yī)院今后的發(fā)展密切相關(guān)。為激勵護理人員熱愛本職工作，進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，醫(yī)院決定2010年在全院開展“感動服務(wù)、樹立護理服務(wù)品牌”活動。同時曹副院長對護理服務(wù)模式、護理技能、儀表儀態(tài)、以及團隊協(xié)作等幾方面提出細致地要求。

　護理部史德利主任在會上就2010年“感動服務(wù)”詳細布置了所要開展的各項護理活動和服務(wù)要求。力求以上新病房樓為契機，把感動服務(wù)做為院護理一項特色，逐漸形成品牌并推廣，使兒童醫(yī)院住院條件改善的同時護理服務(wù)能又上一臺階，從而吸引更多的患兒前來就診，提高醫(yī)院社會影響力。護士長和護理骨干代表就各自不同崗位也都圍繞如何開展“細致服務(wù)、感動病人”活動談了自己的想法并提出了許多好的建議。

　范從海院長做了重要講話，在對醫(yī)院護理工作成績給予了充分肯定的同時指出護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，護理服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)水平直接關(guān)系到患者的健康和生命安全，關(guān)系到病人對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意程度。但是應(yīng)當看到當前院護理服務(wù)質(zhì)量仍有很大的提升空間，隨著新病房大樓的啟用，將面臨著新一輪的機遇和挑戰(zhàn)。能否將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成病人的“滿意和感動”，護理工作至關(guān)重要；讓病人在相信精湛醫(yī)術(shù)的同時深切感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這將是2010年護理工作的重點。各科一定要轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念，做到主動服務(wù)，隨喊隨到，逐漸形成特色形成品牌；并將之做為醫(yī)院一項工作宗旨長期保持下來。

　　通過開展此次護理工作會議使大家進一步明確2010年護理工作的重點，把“感動服務(wù)”常記在心，并切實落實到每天的護理工作中去，爭取早日將之建成醫(yī)院一項護理品牌！