全程導醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的文件精神，同時為了加強徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)療安全的管理工作，提高徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識，做到有效溝通，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，徐州市第一人民醫(yī)院特地邀請北京大學人民醫(yī)院醫(yī)務處處長張海澄，于2012年4月21日上午在院學術報告廳舉辦了一期關于《醫(yī)療質控與風險防范》的講座，張海澄處長長期從事醫(yī)療管理和醫(yī)患糾紛的處理等醫(yī)院管理工作，掌握很多有關醫(yī)療質量管理及醫(yī)療糾紛的第一手資料以及如何做好醫(yī)療風險預防方面的知識，此次講座主要也是通過講解如何通過醫(yī)療質量控制的方式，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，避免醫(yī)患雙方因知識的不對等而出現(xiàn)誤解或疑問而引發(fā)不必要的醫(yī)療糾紛或醫(yī)患矛盾，也通過分析醫(yī)療糾紛的發(fā)生原因、處理方式等，強調提高醫(yī)療質量的重要性，提出醫(yī)療風險防范在質量控制方面的措施，闡明醫(yī)務人員應該加強患溝通，提高醫(yī)療質量，加強責任意識，防范醫(yī)療糾紛，減少醫(yī)患矛盾，為構建和諧醫(yī)患關系填磚加瓦，營造一個良好的醫(yī)療環(huán)境。
這次講座，醫(yī)院全體醫(yī)護人員積極響應，認真聽取并做好詳細的記錄，通過此次講座，徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)務人員認識到在以后的工作中不僅要通過不斷提高醫(yī)療技術水平、加強質控來盡可能避免不良后果的發(fā)生，從而減少醫(yī)療糾紛，而且也要提高自身責任意識，積極與患者及其家屬溝通，讓患方理解醫(yī)務人員及產(chǎn)生的不良后果，得到患方的信任，緩和醫(yī)患矛盾，避免產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。
