全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生：隨著六月的結(jié)束，兒童醫(yī)院門(mén)診部進(jìn)行了第二季度“微笑服務(wù)之星”評(píng)選。陳萍、孔鵬、蔡文茜、關(guān)春麗、岳強(qiáng)、張景、姚靜等7位同志被評(píng)為第二季度“微笑服務(wù)之星”。
活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，門(mén)診部每月組織考評(píng)小組成員對(duì)門(mén)急診20 個(gè) 窗口進(jìn)行了“微笑服務(wù)之星”檢查，考核小組成員根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真考核窗口工作人員的服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)速度等各項(xiàng)內(nèi)容，先由科室推薦，考核小組對(duì)各科室推薦人員結(jié)合平時(shí)檢查情況，病人的投訴情況，滿意度調(diào)查等進(jìn)行評(píng)比。
通過(guò)此次活動(dòng)，不斷提高門(mén)急診窗口的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，深入貫徹“三好一滿意”的精神，以我們一個(gè)陽(yáng)光般的微笑，帶給患兒太陽(yáng)般的溫暖。
