徐州市兒童醫(yī)院呼吸科護(hù)士長蔡盈:青春在奉獻(xiàn)中閃光

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康新聞:一個人在平凡的崗位上,怎樣做出不平凡的成績?這是一位工作在護(hù)理一線的護(hù)士長經(jīng)常思考的問題。參加工作至今,她用自己的努力,證明了無論一個人多么渺小,一旦他有了理想和目標(biāo),并愿意為了這個目標(biāo)去不斷奮斗,那么他的人生注定會有所成就。

  她叫蔡盈,現(xiàn)為徐州市兒童醫(yī)院呼吸科護(hù)士長。

  心系患者 投身一線

  2003年在非典爆發(fā)期間,工作剛滿一年的蔡盈主動要求參加發(fā)熱門診的工作,并在疫情較重的5月至7月連續(xù)在發(fā)熱門診奮戰(zhàn)3個月;2008年汶川地震,蔡盈是最早申請前往災(zāi)區(qū)救災(zāi)的醫(yī)護(hù)人員之一;2009年手足口病肆虐時,她顧不上家中的幼子,積極投身于感染病區(qū),配合醫(yī)生挽救了一個個稚嫩的生命。

  “健康所系,性命相托”。 護(hù)理工作是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,特別是兒科護(hù)理,稍有疏忽,后果則不堪設(shè)想。為了使患兒能夠得到全方位、精心的護(hù)理,在護(hù)理部的悉心指導(dǎo)下,她率先在全院開展責(zé)任包干,實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。采取分層管理,根據(jù)患兒病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分工,并實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,構(gòu)建“責(zé)任組長-責(zé)任護(hù)士”的工作模式。積極落實(shí)分級護(hù)理制度,做到患兒分級,護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危

  重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全程護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位,最終做好患兒的治療性護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理,幫助患兒盡快康復(fù)。

  改善服務(wù) 勇于創(chuàng)新

  作為一名基層護(hù)理管理者,蔡盈深深意識到服務(wù)質(zhì)量提升的重要性。2010年,省衛(wèi)生廳提出“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”倡議,她帶領(lǐng)全科護(hù)士在醫(yī)院和護(hù)理部的指導(dǎo)下,將呼吸科的護(hù)理工作逐步推向優(yōu)質(zhì)行列,并對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”這一概念進(jìn)行了深化,進(jìn)一步提出“全面優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,取得了非常理想的效果。在她的帶領(lǐng)下,科室開展了一系列的人性化服務(wù):根據(jù)兒童的特點(diǎn)設(shè)計(jì)布置個性化、卡通化的病房,努力打造溫馨的就診環(huán)境。對新入院患兒實(shí)行“五個一”服務(wù),即一個微笑,一句問候,一杯熱水,一次擁抱,一份詳細(xì)的入院須知。率先推出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理——入院接診限時服務(wù)”新舉措,從家長持住院通知單到護(hù)士站辦理住院,到護(hù)士將孩子安頓到病床上休息、家長辦理好住院手續(xù),再到醫(yī)生接診患兒,整個過程不超過十五分鐘。這項(xiàng)舉措大大減輕了家長、孩子住院焦慮奔波的辛苦,深受家長的好評。在患兒出院時,護(hù)士送出病區(qū)門外,送上一句祝福語,一份出院指導(dǎo)卡并定期電話隨訪患兒的狀況和用藥指導(dǎo)。在呼吸科的病房每位患兒生日當(dāng)天,還會收到護(hù)士們的祝福和禮物。而科內(nèi)創(chuàng)辦的“天使氣象站”、提供的“愛心”雨傘和萬能充電器等服務(wù),切實(shí)把溫暖送到了患兒的手中。2012年科室又推出了另一項(xiàng)新舉措“創(chuàng)新頭型裁剪溫暖患方心田”,這項(xiàng)創(chuàng)新舉措不但在患兒群體中引起強(qiáng)烈反響,受到廣泛好評,同年在市衛(wèi)生局“雙爭”活動中被評為“優(yōu)秀創(chuàng)新服務(wù)事例”。

  在2011年市衛(wèi)生局開展的“醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)精標(biāo)兵單位”評選活動和市工會開展?fàn)巹?chuàng)“五一巾幗標(biāo)兵崗”活動中,她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員按照醫(yī)院及護(hù)理部的要求,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷深化綜合能力,提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范管理制度,創(chuàng)建特色服務(wù),在不同階段時時做到有目標(biāo)、有計(jì)劃的開展工作,做到真正意義上的外塑形象,內(nèi)現(xiàn)素質(zhì),最終呼吸科獲得了市“醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)精標(biāo)兵科室”、市“五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)稱號。

  身先士卒 以身垂范

  作為護(hù)士長,蔡盈每天帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行急、危、重、新患兒查房,指導(dǎo)具體護(hù)理工作,檢查護(hù)理程序的執(zhí)行,護(hù)理計(jì)劃的制定,護(hù)理措施的落實(shí),護(hù)理記錄的書寫等等,以提高護(hù)理質(zhì)量,減少差錯事故。每天早來晚走已經(jīng)成了她的習(xí)慣,尤其是遇到患兒較多和患兒發(fā)生急、危重情況時。白天既要管理好病區(qū)的日常工作,又要頂班加班,夜間還不忘打電話詢問病區(qū)情況。嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,不辭辛苦,換來的是護(hù)理工作安全正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。工作上她是一位嚴(yán)師,但在生活上她像一位關(guān)心著每位護(hù)士的朋友,給予同事力所能及的幫助,過年過節(jié),她總是讓家在外地的同事回家和家人團(tuán)聚,自己則加班加點(diǎn);同時她還經(jīng)常與年輕同事進(jìn)行溝通交流,了解她們心理動態(tài)并及時予以關(guān)心和幫助。

  任職以來,蔡盈先后獲得“江蘇省巾幗建功標(biāo)兵”、“徐州市衛(wèi)生局優(yōu)秀青年職工”、“院優(yōu)秀護(hù)士”、“院先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號。在她的領(lǐng)導(dǎo)下,呼吸科先后取得了“市五一巾幗標(biāo)兵崗”、“市醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)精標(biāo)兵科室”、“院優(yōu)秀示范病區(qū)”等一系列榮譽(yù)稱號。

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