全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：為了進(jìn)一步改善病人的住院條件，全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高社會(huì)滿意度，徐州市第一人民醫(yī)院行風(fēng)辦于3月10日下午在綜合樓的孕婦學(xué)校針對(duì)婦科和產(chǎn)科病(陪)人召開了專題座談會(huì)，廣泛征求病人意見和建議。十余位病人代表到會(huì)，營(yíng)養(yǎng)膳食科、后勤總務(wù)及病員服務(wù)中心等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參會(huì)并認(rèn)真聽取病人意見建議。
會(huì)上，病人對(duì)市一院的住院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了充分肯定，尤其是醫(yī)院在面臨搬遷，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊的情況下，醫(yī)院注重內(nèi)涵建設(shè)，處處以病人中心，時(shí)時(shí)刻刻想著病人，如：一院的食堂，不僅能訂餐，還能夠給產(chǎn)婦加工各類高湯，極大方便了病人，讓病人有家的感覺。整體服務(wù)也上了一個(gè)新臺(tái)階，醫(yī)護(hù)人員講話語(yǔ)氣緩和，并主動(dòng)自我介紹，幫助病人擺放生活用品，凡事能和病人協(xié)商解決，使病人感到溫暖親切。大家對(duì)新醫(yī)院的建設(shè)寄予了厚望，希望醫(yī)院越來越好。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽，大家暢所欲言，充分展現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系和諧、融洽的良好氛圍。
市一院行風(fēng)辦將病人提出的意見建議詳細(xì)記錄，現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，并感謝患者及家屬對(duì)一院工作和發(fā)展的支持。同時(shí)對(duì)一院全面啟動(dòng)的出院病人隨訪咨詢呼叫中心的職能進(jìn)行了介紹，962011將會(huì)為病人提供多方位的院后服務(wù)，讓病人滿意，讓社會(huì)滿意。
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