全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：（通訊員 張馨予）9月6日下午，市一院在綜合樓六樓會議室舉辦“提升能力 引領(lǐng)淮海”領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂第六講。院長杜鐘祥、黨委書記陸仁平、副院長趙亮、紀(jì)委書記畢榮、副院長金風(fēng)等院領(lǐng)導(dǎo)出席會議，中層干部、科主任、護(hù)士長200余人參加會議。
副院長趙亮對國家衛(wèi)計委下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行了解讀。他分別從醫(yī)療質(zhì)量基本概念、醫(yī)療質(zhì)量對醫(yī)院的意義、醫(yī)療質(zhì)量的構(gòu)成、醫(yī)療質(zhì)量管理工具、醫(yī)院質(zhì)量管理組織體系五個方面進(jìn)行了深入淺出的講解，并結(jié)合市一院實際，帶領(lǐng)與會人員逐條學(xué)習(xí)了《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》。
他指出，醫(yī)療質(zhì)量是提高醫(yī)院效益的需要；是確保醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的需要；是保障醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛的需要；是打造醫(yī)院品牌的需要；是由外延式向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變的需要。
醫(yī)療質(zhì)量由基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和終末質(zhì)量構(gòu)成。基礎(chǔ)質(zhì)量是保證醫(yī)療質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)和必備條件。其中，人是決定醫(yī)療質(zhì)量的首要因素，這要求醫(yī)務(wù)人員要具備其應(yīng)有的基本素質(zhì)；技術(shù)是醫(yī)療質(zhì)量的根本，要把規(guī)范、有序的醫(yī)療行為完全融入到日常工作中，并在每一個細(xì)節(jié)中完美呈現(xiàn)；制度是醫(yī)療質(zhì)量管理的準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行十八項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。環(huán)節(jié)質(zhì)量是病人從就診到入院、診斷、治療、療效評價及出院等醫(yī)療全過程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。要緊抓重點部門、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的管理，因為關(guān)注細(xì)節(jié)是取得成功的關(guān)鍵。終末質(zhì)量是質(zhì)量管理的最終結(jié)果，主要以數(shù)據(jù)為依據(jù)，綜合評價醫(yī)療效果的優(yōu)劣，是評價醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容。
醫(yī)療質(zhì)量管理的工具是實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所采用的措施、方法和手段，他列舉了以下幾種工具，包括：全面質(zhì)量管理、PDCA循環(huán)、標(biāo)桿管理、頭腦風(fēng)暴法、魚骨分析圖、排列圖、甘特圖以及其他醫(yī)療質(zhì)量管理常用工具。
最后他強(qiáng)調(diào)，抓醫(yī)療質(zhì)量的管理，不僅是為病人服務(wù)，更是為了提高醫(yī)療水平。他要求各個科室，特別是臨床醫(yī)技科室，對醫(yī)療質(zhì)量的管理要引起足夠的重視，要有切實可行的做法，來保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
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