全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康資訊：在《說文解字》中，“融”和“合”都有“混合、交融”之意。“融”被解釋為火在燃燒時產(chǎn)生的熱氣向上升起，不同的物質(zhì)在此過程中相互融合。“合”也有多種物體放在一起，成為一個整體之意。
文化是指人類在社會實踐過程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神財富的總和。文化在振奮精神、凝聚人心，維系內(nèi)部認同，促進機構(gòu)發(fā)展等方面的作用日益凸顯。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深化和醫(yī)療機構(gòu)自身日新月異的發(fā)展變化，“文化融合”正成為一種新主流、新范式，回顧著過去，凝視著現(xiàn)在，展望著未來。對于醫(yī)療集團來說，文化融合就是在尊重醫(yī)療集團各成員原有文化的基礎(chǔ)上，吐故納新、兼收并蓄、去粗取精、去偽存真，以海納百川的胸懷吸收多元文化，以舍我其誰的魄力謀求共同發(fā)展。
站在世界百年未有之大變局的歷史時期和徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)療集團(銅山區(qū)醫(yī)療集團)高質(zhì)量發(fā)展機遇期，醫(yī)療集團“物質(zhì)、制度、行為、精神文化融合”理念應(yīng)運而生。該理念在2023年10月26日召開的徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)療集團(銅山區(qū)醫(yī)療集團)理事會、監(jiān)事會會議上被首次提出，標志著醫(yī)療集團“融合文化”新紀元的正式開啟。該理念是在全力推進“1+1+6”模式的醫(yī)療集團高質(zhì)量融合發(fā)展之路的開端矗立起的一座“精神豐碑”的基本框架，未來隨著集團改革發(fā)展的不斷深入，其內(nèi)涵會更加豐富，其形式也會獨具特色。這一發(fā)展理念是徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)療集團(銅山區(qū)醫(yī)療集團)理事長、總院黨委書記、院長丁繼存經(jīng)過長期觀察、學習、思索、研究的前瞻構(gòu)想，他以極大的誠意、膽識和篤信率先提出，并在會上進行深情而系統(tǒng)的闡述，其中“融合”二字更是多次被提及。
關(guān)于物質(zhì)文化融合
丁繼存表示，物質(zhì)文化融合是相對表象、淺層的統(tǒng)一和融合，醫(yī)療集團內(nèi)部各醫(yī)院建筑，院名、院標、院徽，員工的服裝、工牌，標識、標牌等所有外在可看見、可觸及的物質(zhì)，都屬于物質(zhì)文化融合范疇。它是文化融合戰(zhàn)略踏出的第一步，是文化融合戰(zhàn)略的開端和基石。
物質(zhì)文化融合主要體現(xiàn)在識別系統(tǒng)趨于完善、醫(yī)療設(shè)備更新迭代、醫(yī)療環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)提檔升級，進而為塑造集團品牌形象，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，提升患者就醫(yī)體驗，滿足患者個性化、人性化、多元化的診療服務(wù)需求提供契機。
關(guān)于制度文化融合
丁繼存指出，醫(yī)療集團下屬總院及各分院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)有的制度較龐雜，包括醫(yī)療制度、服務(wù)制度、管理制度等各項規(guī)章制度，在機構(gòu)運營中發(fā)揮著不同程度的約束、激勵作用。醫(yī)療集團作為同一法人機構(gòu)，如何破除制度之間的壁壘，使之融合貫通，是關(guān)乎制度文化融合成敗的關(guān)鍵。
他提出，在制度融合的過程中，要注重遵循漸進式制度變遷規(guī)律，加強各成員的協(xié)調(diào)與溝通，建立有效的制度銜接機制。他闡明制度文化融合的具體表現(xiàn)：一是通過建立科學的管理制度，加強扁平化管理，有效提高醫(yī)療集團各層級的運營管理效能;二是通過完善服務(wù)制度，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升患者滿意度;三是嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，持續(xù)保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全;四是設(shè)置科學合理的人才選用育留制度，筑巢引鳳、聚才引智，堅持人才是“第一資源”、“人才引領(lǐng)驅(qū)動”，自主培養(yǎng)和人才引進雙向發(fā)力。
關(guān)于行為文化融合
丁繼存提出，行為文化融合是物質(zhì)和制度文化融合后的必然結(jié)果，也為集團持久的融合發(fā)展提供不竭動力。行為是思想支配而表現(xiàn)出的外在活動，主要體現(xiàn)在集團人的氣質(zhì)和言談舉止上。他要求集團內(nèi)各機構(gòu)要注重加強對醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的規(guī)范和統(tǒng)一，形成“集團大同”的格局，即構(gòu)建集團人的“命運共同體”。集團人對集團戰(zhàn)略決策和文化價值觀的認同和踐行，是行為文化融合最為直觀且具體的表現(xiàn)。
他強調(diào)，要積極探索加強業(yè)務(wù)學習、強化日常監(jiān)管;搭建多維平臺，賦能員工成長;明確職業(yè)標準，夯實服務(wù)責任;弘揚職業(yè)道德，提升集團形象等促進行為融合的路徑，進而提高醫(yī)療服務(wù)專業(yè)性、增強患者信賴度、提升員工滿意度，對內(nèi)營造濃厚“家”文化氛圍、對外彰顯醫(yī)療集團公益屬性和社會擔當。
關(guān)于精神文化融合
丁繼存強調(diào)，這是文化融合理念的至高境界和最終追求。他以“三種管理形態(tài)”為例，深入剖析“人管人、制度管人和文化管人”在管理內(nèi)涵和效能上的差異，進而總結(jié)出“文化管人”是符合現(xiàn)代醫(yī)院管理規(guī)律和特性的管理方式。他要求集團綜合黨建引領(lǐng)、歷史成就和發(fā)展需求，明確繪就集團發(fā)展愿景藍圖，將之深植于廣大集團人的精神世界，激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的熱情;倡導(dǎo)全員凝心聚力，將集團愿景目標內(nèi)化于心，外化于行，緊跟集團發(fā)展步伐，實現(xiàn)個人成才成長。
他希望在集團黨委的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，“一辦八中心”發(fā)揮整合協(xié)調(diào)督導(dǎo)作用，集團內(nèi)部不同層級、崗位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、黨員干部和醫(yī)務(wù)人員在精神認知上保持高度統(tǒng)一，做好知行合一、率先垂范、主動融入、創(chuàng)新實踐，推動關(guān)乎集團繁榮發(fā)展，關(guān)乎集團人幸福成長，關(guān)乎區(qū)域百姓健康福祉的各項戰(zhàn)略規(guī)劃真正落實落地。
習近平總書記曾指出，融合發(fā)展關(guān)鍵在融為一體、合而為一。要盡快從相“加”階段邁向相“融”階段，從“你是你、我是我”變成“你中有我、我中有你”，進而變成“你就是我、我就是你”。醫(yī)療集團文化融合理念的誕生正是對習總書記融合發(fā)展理念的遵循和踐行，展現(xiàn)了融合發(fā)展理念在醫(yī)療行業(yè)集團化建設(shè)領(lǐng)域“風向標”和“指揮棒”的定位和作用。
“大道之行也，天下為公。”這是一次融合物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化的奮進之旅，亦是一次全員參與、共建共享的自信之旅、復(fù)興之旅、希望之旅。
“天行健，君子以自強不息。”徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)療集團(銅山區(qū)醫(yī)療集團)正昂首闊步、砥礪奮進，在新時代融合發(fā)展的征程上披荊斬棘、踏浪前行。
同向融合，同心前行!醫(yī)療集團方能在激烈的市場競爭中高昂頭顱、立于不敗。全力融合，合力發(fā)展!人民群眾才會在受疾痛困擾之時更加從容、篤定地選擇走進徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)療集團(銅山區(qū)醫(yī)療集團)服務(wù)區(qū)域和輻射范圍，安享優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、貼心的診療服務(wù)和健康保障。
（記者：韓黎雯）
徐州健康熱線：0516——85707122
