全程導醫(yī)網 健康焦點:2016年3月26日,由香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心暨《醫(yī)院觀察》雜志主辦的“2016中國醫(yī)院競爭力論壇·分級診療從省域做起”在廣州舉行,醫(yī)療衛(wèi)生領域的大咖們齊聚一堂,全國范圍內的近20(00名醫(yī)管領導、醫(yī)改專家及各大醫(yī)院院長出席了論壇。徐州醫(yī)學院副校長、徐醫(yī)附院院長徐開林,徐醫(yī)附院副院長、黨委副書記任澤強,黨委委員、黨辦主任劉曉萍,黨委宣傳科科長趙芃等出席。
本次論壇以“分級診療從省域做起”為主題,同步開展了六個分論壇,就醫(yī)療機構在分級診療當中的作用做了探討。作為嘉賓,徐開林院長受邀出席了“醫(yī)學中心在分級診療體系中的定位”分論壇,并就“項級醫(yī)院在國家區(qū)域醫(yī)療中心的引領作用”話題分享了觀點,介紹了經驗。
隨著論壇的開幕,香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心公布了“中國醫(yī)院競爭力四橫三縱七大排行榜”。其中“2015年度中國地級城市醫(yī)院競爭力100強排行榜”中徐醫(yī)附院排名高居第四,連續(xù)5年入選前1()強:“2015中國醫(yī)院競爭力.2015屆江蘇省域醫(yī)院50強”中徐醫(yī)附院排名高居第五;值得一提的是,在“2015中國醫(yī)院競爭力·頂級醫(yī)院100強排行榜中,徐醫(yī)附院名列其中,居第78位,比去年公布的名單前進一位,是蘇北及淮海經濟區(qū)唯一入榜醫(yī)院。
權威榜單
艾力彼中國醫(yī)院競爭力系列榜單,是中國唯一的“第三方分層評價體系”
香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心是一家具有國際背景的醫(yī)院管理咨詢民營機構,秉承“數字話”的精神及客觀、科學和公正的原則,建立起一個有效的、公開的第三方醫(yī)院排名體系,得到了業(yè)內的廣泛認可和衛(wèi)生主管部門的認同,是業(yè)界醫(yī)院質量最權威的評選之一。
據悉,艾力彼中國醫(yī)院競爭力一共有七大系列的榜單,包括:縣級醫(yī)院100/500強、地級城市醫(yī)院100/500強、省會市屬100強、頂級醫(yī)院100強,非公立醫(yī)院100/500強、中醫(yī)醫(yī)院100/500強、省域排名(每省)30/50強。
2011年至2015年,香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心先后推出中國縣級醫(yī)院、中國地級城市醫(yī)院、中國非公立醫(yī)院、中國省會市屬醫(yī)院和中國中醫(yī)醫(yī)院排名。由此構成中國醫(yī)院競爭力四橫(頂級醫(yī)院、省會市屬醫(yī)院、地級城市醫(yī)院、縣級醫(yī)院)三縱(非公立醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院和省域醫(yī)院)的排名體系,完成了一個閉環(huán)。值得一提的是,艾力彼中國醫(yī)院競爭力系列榜單是中國唯一的“第三方分層評價體系”。
客觀評價
醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療技術、醫(yī)院運行3個評選指標,純客觀指標評價
徐醫(yī)附院,作為一座蘇北醫(yī)療領域的高聳坐標,一所領航淮海、逐浪江蘇、競帆全國的百年名院,再次不負眾望,位列多個榜單,成績驕人。作為淮海經濟區(qū)最具核心競爭力的大型省屬三級甲等綜合性醫(yī)院,徐醫(yī)附院的服務輻射蘇、魯、豫、皖四省接壤地區(qū)近20個地市、147個縣區(qū),約1.43億人口。2015年,徐醫(yī)附院門診接診人數275萬人次,日均接診7600人次,出院病人176萬人次,連續(xù)三年位居全省第一,日手術量最高超240臺,創(chuàng)歷史新高。
2015年,徐醫(yī)附院門急診服務總量、出院病人數米全省前列。目前徐醫(yī)附院本部占地面積達到6萬余㎡,建筑面積22萬㎡,實際開放床位4000張。位于經濟開發(fā)區(qū)的徐醫(yī)附院東院于201 1年9月底奠基,總建筑面積30萬耐,2015年,徐醫(yī)附院東院一期工程建設基本完工,內部裝修裝飾快速推進,預計2016年6月投入使用。
人才乃立院之基。徐醫(yī)附院現有職工4000余人,其中高級職稱560人,博士、碩士學(~950人;享受政府特殊津貼專家20人;衛(wèi)生部和省有突出貢獻中青年專家11人;省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才3人;省優(yōu)秀醫(yī)學人才3人;省“科教興衛(wèi)工程”醫(yī)學領軍人才4人;省“科教興衛(wèi)工程”醫(yī)學重點人才11人;省“333工程”培養(yǎng)對象41人次;省“青藍工程”培養(yǎng)對象19人;省“六大人才高峰”培養(yǎng)對象60人,省教育廳、衛(wèi)生廳科技創(chuàng)新團隊6個。
徐醫(yī)附院強大的技術實力和??苾?yōu)勢,毋庸置疑。在目前徐州地區(qū)全部醫(yī)療機構所擁有的32個省級臨床重點??浦?,徐醫(yī)附院擁有19席。單從省級臨床重點??频恼加斜戎厣?,充分彰顯了徐醫(yī)附院區(qū)域性醫(yī)療龍頭的技術優(yōu)勢。該院現設一級臨床科室20個、二級臨床科室34個、大型醫(yī)技科室8個、病區(qū)60個、醫(yī)療中心12個、研究所5個,是國家衛(wèi)生計生委國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地、全科醫(yī)師培養(yǎng)示范基地;14個臨床、醫(yī)技科室獲得國家藥物臨床試驗機構資格,有臨床醫(yī)學方向博士學位授予點5個,是省衛(wèi)生廳臨床醫(yī)師進修培訓基地。
2015年,徐醫(yī)附院獲得國家自然科學基金34項,創(chuàng)歷史新高;獲得江蘇省科技廳組織的省重點研發(fā)計劃(社會發(fā)展)項目第三層次資助3個。2015年,徐醫(yī)附院榮獲江蘇醫(yī)學科技獎二等獎2項,蘇北地區(qū)僅有2項;榮獲教育部科技成果二等獎1項、江蘇省科學技術進步獎2項。
2015年,徐醫(yī)附院學??平ㄔO取得新成就,在江蘇省衛(wèi)生計生委“科教興衛(wèi)”工作年度考核中,“腎癌生物治療創(chuàng)新團隊”名列全省第一(連續(xù)四年),“麻醉學”和“血液病學”兩個學科分列全省第一、第二位;省級臨床重點??朴型黄?2個。
醫(yī)療技術提升也離不開先進設備支持。目前,徐醫(yī)附院擁有萬元以上大型醫(yī)療儀器設備910余臺(件),其中PET/CT-MRI 1臺,回旋加速器1臺,256層CT、雙源CT等多排螺旋CT 8臺,磁共振掃描儀5臺(其中3.OT 3臺),平板數字減影血管機(DSA)5臺,直線加速器2臺,頭部、體部伽馬刀2臺,彩色超聲多普勒27臺、平板數字X線機12臺,其設備數量、檔次以及放射診斷、治療技術水平始終位居蘇北地區(qū)及淮海經濟區(qū)領先地位。
從醫(yī)院管理行來看,徐醫(yī)附院雖歷經百年,但從未改變“一切為了病人”之辦院宗旨。2014年7月,市醫(yī)保中心在徐醫(yī)附院率先推廣應用“醫(yī)保計算機智能審核系統(tǒng)”,不僅提升了醫(yī)院精細化管理水平,還有效保住了百姓的“救命錢”。完善隨訪計算機管理系統(tǒng),出院患者首次隨訪均是由副高以上的醫(yī)師負責,同時開通24小時健康熱線,依托強大的專家團隊,隨時面向公眾提供健康服務;每季度召開病員座談會,全院設立90個意見箱和120多個電話簿,及時處理意見醫(yī)院一直積極推進百姓辦事“零障礙”工程,成為江蘇省兩次獲得“全國百姓放心百佳示范醫(yī)院”的醫(yī)療機構。
“軟”“硬”兼?zhèn)?/strong>
門診、護理、病房管理等細節(jié)服務被“點贊”,就診環(huán)境受好評
門診是患者接觸醫(yī)院的第一個窗口。“我們醫(yī)院就診患者眾多,來源于蘇、魯、豫、皖四省,近幾年我們不斷改進門診就診環(huán)境,提升服務能力,改善服務態(tài)度,目前患者的滿意度已經達到97.7%。”門診部沈屹主任介紹。
據悉,近年來,醫(yī)院投入巨資,對門診大樓“硬件”條件進行了大幅改善,比如,門診各樓層全面更換了分診叫號系統(tǒng),實現了二級分診,一樓大廳設置了自助服務區(qū),自助掛號、交費、檢驗報告自助打印,方便患者就診;積極擴大候診空問、改善候診環(huán)境,各樓層外走廊全部放置實木長條凳,方便患者候診、休息;全面更換診室空調,加裝中廳空調、維修、保養(yǎng)外走廊的空調,有效提升了整個門診區(qū)域的空調效果。
此外,門診部還積極開展了“優(yōu)質服務在門診”系列活動,得到門診專家、就診患者和家屬的一致肯定。在優(yōu)質護理服務方面,徐醫(yī)附院更是亮點頻出。“自2010年開展優(yōu)質護理服務示范工程以來,我們醫(yī)院的每一個病區(qū)都根據自己的特色,從小事做起,從細節(jié)著手,對護理I作進行了各具特色的提升和改善。”護理部主任周瑩介紹說。
例如,血液科為減輕長期化療患者反復穿刺的痛苦,為患者實施PICC置管術,讓他們放心將PICC導管帶回家,還不影響日常生活;神經外科制定了病情觀察、引流管護理、人工氣道管理的專科護理質量考核指標,修訂了科室護理常規(guī)和健康教育手冊,制作了健康教育處方和神經外科各類疾病的出院宣教單頁;神經內科針對小能自理、意識不清的患者,設置了床旁提醒單,減少了醫(yī)患雙方的溝通環(huán)節(jié)與障礙,避免了時機延誤,提高了工作效率。
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