書寫醫(yī)者擔(dān)當(dāng) 構(gòu)建群眾滿意醫(yī)院——徐州市傳染病醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展紀(jì)實(shí)

2020-11-13 15:31
摘要:
面對(duì)此次最嚴(yán)考試,很多醫(yī)療單位迎難而上,勇于擔(dān)當(dāng),交出了一份合格的防疫抗疫答卷。 徐州市傳染病醫(yī)院 即是其中一員。

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州傳染頻道:2020年新年伊始,新冠肺炎疫情洶涌而來,我國(guó)醫(yī)療安全防控體系迎來了一次大考。面對(duì)此次“最嚴(yán)考試”,很多醫(yī)療單位迎難而上,勇于擔(dān)當(dāng),交出了一份合格的防疫抗疫答卷。徐州市傳染病醫(yī)院即是其中一員。

  一切為了病人,全力守護(hù)生命。徐州市傳染病醫(yī)院成立67年來,始終凝心聚力,不斷創(chuàng)新,努力打造讓淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)老百姓滿意的傳染病??漆t(yī)院。尤其近年來,醫(yī)院在改善醫(yī)療服務(wù)方面,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動(dòng)與措施,努力提升患者滿意度,取得了較好的成效。

  •   抗擊疫情 將病人生命健康放在首位

  自今年初新冠肺炎疫情發(fā)生以來,徐州市傳染病醫(yī)院被指定為我市集中救治新冠肺炎確診患者的定點(diǎn)醫(yī)院。盡管壓力空前,困難重重,可醫(yī)院卻堅(jiān)持不畏艱險(xiǎn),舍身抗疫,積極發(fā)揮疫情防控主力軍作用。

  一夜之間,騰空呼吸科病房樓150張床位,全部設(shè)為隔離病房;組建6個(gè)應(yīng)急救治梯隊(duì),壯大救治力量;建立獨(dú)立應(yīng)急實(shí)驗(yàn)室,搶占戰(zhàn)“疫”主動(dòng)權(quán);建成遠(yuǎn)程會(huì)診中心,為抗擊疫情再添“利劍”。徐州市傳染病醫(yī)院始終將病人的生命健康放在首位,用實(shí)際行動(dòng)書寫著醫(yī)者擔(dān)當(dāng),也充分展現(xiàn)出他們面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)不俗的處置能力和應(yīng)對(duì)水平。

  在市委市政府、市衛(wèi)健委及徐州市專家團(tuán)隊(duì)的高效指揮和指導(dǎo)下,徐州市傳染病醫(yī)院干部職工投入疫情阻擊戰(zhàn)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月,交出一份亮眼的成績(jī)單:收治56例新冠肺炎確診患者全部治愈出院,成功救治了省內(nèi)首例、徐州市唯一一例危重癥患者,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員零感染、住院患者零死亡的佳績(jī),為徐州市抗擊新冠肺炎疫情取得階段性成果作出了重要貢獻(xiàn)。今年9月,醫(yī)院被授予“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號(hào),受到中共中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委聯(lián)合表彰。

  目前,雖已進(jìn)入新冠肺炎疫情防控常態(tài)化階段,但徐州市傳染病醫(yī)院的疫情防控舉措依舊堅(jiān)定有力。立足為人民群眾健康服務(wù)的使命,醫(yī)院堅(jiān)持一手抓疫情防控,一手抓醫(yī)療服務(wù)的開展,統(tǒng)籌兼顧、多措并舉,把疫情防控工作落到了實(shí)處。

  為從源頭堵截疫情進(jìn)入醫(yī)院,市傳染病醫(yī)院投入大量精力,建立了三道重要防線,保障患者就醫(yī)安全。第一道防線是入院測(cè)溫分通道,第二道防線是門診大廳設(shè)置預(yù)檢分診和志愿服務(wù),第三道防線是分時(shí)段預(yù)約。這樣的三道防線,筑起了患者就醫(yī)的“銅墻鐵壁”。

  •   提升水平 高質(zhì)量診療為患者解困

  只有救治診療能力過硬,才能切實(shí)為患者排憂解難,保障病人生命健康。徐州市傳染病醫(yī)院在強(qiáng)化??茖I(yè)方面持續(xù)發(fā)力,通過完善硬件、培養(yǎng)人才、加強(qiáng)交流等形式,不斷促進(jìn)診療水平進(jìn)一步提升。

  醫(yī)院秉承“創(chuàng)新、求精、謙和、敬業(yè)”的辦院精神,注重特色學(xué)科建設(shè),強(qiáng)化專業(yè)之路,打造了一批重點(diǎn)???。如肝病科為江蘇省臨床重點(diǎn)??疲Y(jié)核科、檢驗(yàn)科、藥劑科、重癥醫(yī)學(xué)科為市級(jí)臨床重點(diǎn)??疲尾】谱o(hù)理為徐州市市級(jí)護(hù)理重點(diǎn)??平ㄔO(shè)單位。在此基礎(chǔ)上,醫(yī)院正努力將結(jié)核科創(chuàng)建成江蘇省臨床重點(diǎn)專科,把檢驗(yàn)科打造成為徐州市傳染病重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,逐步形成淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)具有影響力與競(jìng)爭(zhēng)力的傳染病??漆t(yī)院。目前,醫(yī)院在結(jié)核病檢測(cè)方面,開展結(jié)核藥敏12項(xiàng)MIC項(xiàng)目,真菌四項(xiàng)檢測(cè);新擴(kuò)建艾滋病實(shí)驗(yàn)室,開展HIVDNA檢測(cè)項(xiàng)目、免疫缺陷者感染性疾病組套項(xiàng)目,協(xié)助臨床判斷AIDS患者各類病原菌感染情況,為群眾提供了多層次的醫(yī)療服務(wù)。

  為夯實(shí)發(fā)展根基,醫(yī)院不斷加大人才培養(yǎng)力度,通過集中授課、業(yè)務(wù)考核、崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽等多種形式狠抓業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),每年選派優(yōu)秀的醫(yī)技人員外出進(jìn)修,學(xué)習(xí)先進(jìn)的診療技術(shù),做到“各有所長(zhǎng),各有所專”。

  持續(xù)性、高質(zhì)量地提升醫(yī)療服務(wù)水平,這是市傳染病醫(yī)院致力探索的一大主題。醫(yī)院與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院成軍教授團(tuán)隊(duì)、南京二院外科學(xué)科帶頭人易永祥教授開展了優(yōu)勢(shì)技術(shù)合作;積極參加并成為長(zhǎng)三角傳染病防治醫(yī)聯(lián)體成員單位,推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平快速發(fā)展。

  此外,醫(yī)院還牽頭成立淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)感染性疾病??坡?lián)盟、當(dāng)選淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)臨床試驗(yàn)協(xié)同創(chuàng)新GCP第一屆聯(lián)盟輪值主席單位,并獲得國(guó)家臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)(GCP)資格認(rèn)證,加入中國(guó)慢乙肝臨床治愈(珠峰)工程項(xiàng)目和江蘇省肝健康聯(lián)盟,在實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員單位之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的同時(shí),讓淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)患者享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

  •   創(chuàng)新服務(wù) 把醫(yī)者之愛融入每處細(xì)節(jié)

  “以病人為中心”是徐州市傳染病醫(yī)院的服務(wù)宗旨,多年來,他們把醫(yī)者之愛融入了每一處細(xì)節(jié),通過不斷創(chuàng)新服務(wù),改善就醫(yī)環(huán)境,彰顯出獨(dú)特的人文關(guān)懷。

  醫(yī)院不斷加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提升??品?wù)內(nèi)涵,以求鑄造現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)衛(wèi)艦。在這一背景下,各科都創(chuàng)新開展便民服務(wù)舉措。

  針對(duì)患者入院后,往往會(huì)出現(xiàn)急躁、敏感、恐懼等負(fù)面情緒,影響疾病恢復(fù),重癥醫(yī)學(xué)科開展了音樂療法,撫慰患者情緒,促進(jìn)患者睡眠。

  為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)微時(shí)代的互動(dòng)要求,感染性疾病科利用微信平臺(tái),推出“微暖艾心,每天打卡”活動(dòng)。定期推送宣傳艾滋病用藥相關(guān)知識(shí),有效提高患者對(duì)服藥相關(guān)知識(shí)的了解程度,確保艾滋病抗病毒治療良好的依從性。

  病人的康復(fù)治療是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,中西醫(yī)結(jié)合科創(chuàng)制出肝病十節(jié)操,帶著慢性肝病患者進(jìn)行康復(fù)保健,對(duì)肝硬化恢復(fù)期病人起到非常好的促進(jìn)康復(fù)效果。

  為了給患者營(yíng)造一個(gè)便利、舒適、美觀的就醫(yī)環(huán)境,市傳染病醫(yī)院注重細(xì)節(jié)服務(wù),不斷改善院內(nèi)就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院在大門口安裝了自行車便民服務(wù)點(diǎn)、電動(dòng)自行車充電裝置和新能源汽車便民服務(wù)點(diǎn),這一項(xiàng)舉措受到了廣大患者的高度贊揚(yáng)。

  此外,醫(yī)院還對(duì)院區(qū)環(huán)境重新進(jìn)行了規(guī)劃、整治,建立了病人休息區(qū)。通過美化醫(yī)院環(huán)境、增加文化宣傳櫥窗,宣傳醫(yī)院文化、健康教育等一系列活動(dòng)項(xiàng)目,醫(yī)院精神面貌、就醫(yī)環(huán)境、文化氛圍等各項(xiàng)工作都有了顯著的提升。
       徐州健康熱線:0516-85707122

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