閩醫(yī)療機(jī)構(gòu)“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)提高服務(wù)水平

    據(jù)新華網(wǎng)福州6月3日電(記者 景延)針對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中存在的一些不正之風(fēng),今天起,福建省在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)中廣泛開展以人為本,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為重點(diǎn)的"情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"活動(dòng),力爭(zhēng)使全省醫(yī)療服務(wù)水平提高到一個(gè)新水平。 
    福建省醫(yī)學(xué)會(huì)、省護(hù)理學(xué)會(huì)、省中醫(yī)學(xué)會(huì)、省醫(yī)院管理 協(xié)會(huì)和全省100多位醫(yī)學(xué)專家今天也向全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員發(fā)出倡議:要以人為本,奉獻(xiàn)社會(huì),樹立"救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),滿腔熱情,開拓進(jìn)取,精益求精,樂于奉獻(xiàn),文明行醫(yī)"行業(yè)風(fēng)尚。  
    福建省醫(yī)療機(jī)構(gòu)這次開展的"情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"活動(dòng),立足于"情曖"兩字。首先要求在解決醫(yī)療服務(wù)中損害人民群眾利益的突出的醫(yī)藥購銷中價(jià)格虛高、收受回扣和醫(yī)療服務(wù)中'開單提成'、收受'紅包'等問題上下功夫,建立和完善醫(yī)療質(zhì)量信息公示制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療規(guī)范,堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理治療。  
    其次要求一切以病人為中心,在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上求實(shí)效,滿腔真情,誠心服務(wù),時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛。要簡(jiǎn)化醫(yī)療服務(wù)流程,落實(shí)便民措施,方便患者就醫(yī),為病人提供人性化的就醫(yī)環(huán)境,讓患者在醫(yī)療服務(wù)中感受到醫(yī)務(wù)人員的真情,體驗(yàn) 到醫(yī)院的溫暖。 
    第三是建立和完善醫(yī)患溝通制度,增進(jìn)醫(yī)患信任,保護(hù)患者隱私。建立健全對(duì)患者的告知制度,事先將治療方案和使用藥品及費(fèi)用估計(jì)告知患者,保證患者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。積極推進(jìn)院務(wù)公開,完善病人選醫(yī)生、選醫(yī)院和醫(yī)療費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示和查詢制度,向社會(huì)公開承諾,營造廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)良好氛圍。  
    據(jù)悉,為保證這一活動(dòng)長期順利開展,福建省衛(wèi)生管理部門將完善監(jiān)管措施,定期將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量?jī)r(jià)格、單病種收費(fèi)和醫(yī)療服務(wù)投訴,向社會(huì)公布。同時(shí),每3年評(píng)選一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室或病區(qū)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范標(biāo)兵,形成福建省醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌群。 
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