因為專業(yè)所以信賴 因為親情所以溫馨
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)藥頻道 張毅 獨家報道：徐州益豐大藥房是全國領(lǐng)先的大型藥品零售連鎖企業(yè)益豐連鎖蘇北總部。益豐連鎖大藥房進駐徐州以來，他們高舉“平價、專業(yè)”大旗，秉承“誠信、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，為徐州人民群眾的健康生活提供超值商品和服務(wù)。
日前，全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)專門派人采訪了益豐連鎖蘇北總部的區(qū)域總經(jīng)理王建先生。
益豐的服務(wù)理念：“更專業(yè)、更親情”
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：你好，王經(jīng)理。近年來，益豐大藥房已經(jīng)在悄然聲息中遍布了徐州各地，不僅成為了一道靚麗的風(fēng)景線，還為徐州的市民提供了很大的方便與實惠。對此，我們代表廣大徐州市民對此表示感謝。請王經(jīng)理為徐州地區(qū)的網(wǎng)友們介紹一下，讓大家更深入細致的了解益豐大藥房。
王建總經(jīng)理：呵呵，好的。2001年6月，湖南益豐大藥房連鎖有限公司成立，在中南五省首開“開架自選，平價銷售”的藥品超市經(jīng)營模式之先河，率先提出比國家零售價平均降低45%。2006年5月投資設(shè)立江蘇益豐大藥房連鎖有限公司，2009年4月正式進入徐州市場，在短短3年的時間里獲得了百姓的一致好評。對此，我深感驕傲與自豪。
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：短短幾年時間，益豐在徐州地區(qū)確實創(chuàng)造了一個奇跡。請問王總，我們是通過了哪些方式、在這么短的時間內(nèi)取得了如此驕人的成績？
王建總經(jīng)理：不僅是徐州市場，我們?nèi)珖袌鏊械囊尕S大藥房都配有兩名專職的制藥師，而這些制藥師必須配備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)以及證書。為了更好的服務(wù)于百姓，我們擁有專業(yè)、系統(tǒng)的考評及培訓(xùn)制度，每名益豐人每月每季度都要參與考評與培訓(xùn)。為了能更好更全面的服務(wù)于廣大百姓，我們提出了“更專業(yè)、更親情”的服務(wù)理念，力爭讓所有進店的顧客都感受到家庭的溫暖，讓廣大老百姓帶著問題來，帶著滿意走。我們對待所有的顧客都一視同仁，只要進門的顧客，我們都會熱情的為他們倒上一杯枸杞菊花茶。每當(dāng)夏天來臨的時候，我們還會為一些在外作業(yè)的建筑工人免費提供茶水，讓我們的農(nóng)民工兄弟也實實在在的感受到夏日的一抹清涼。不僅如此，9點到17點半，我們還提供兩公里之內(nèi)免費送藥上門的服務(wù)，為行動不便的老年人切實的提供方便。
不僅如此，我們每個月都會定期舉辦進社區(qū)活動，為廣大市民測量血壓、血糖，以及請健康專家為社區(qū)居民開展知識講座，向他們普及健康常識。
在服務(wù)上讓百姓感受到溫馨，在價格上讓百姓感受到實惠。一方面，可以通過價格減輕百姓的經(jīng)濟負擔(dān)。另一方面，也可以增加市場的競爭力。
新的一年，益豐將在拓展與創(chuàng)新方面加大力度
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：益豐大藥房的成功是必然趨勢，現(xiàn)在已經(jīng)是2012年12月份了，請問下王經(jīng)理，針對2013年徐州市場有哪些方面的戰(zhàn)略規(guī)劃呢？
王建總經(jīng)理：對于即將到來的2013年，我們準備在拓展與創(chuàng)新方面加大力度。在專業(yè)和服務(wù)方面深度拓展，力求精益求精，讓廣大的市民得到更專業(yè)的咨詢答復(fù)、更溫馨的人員服務(wù)。在經(jīng)營方面做到多元化的創(chuàng)新，加大品種齊全度，非醫(yī)保店增添日用百貨、家電、食品等項目，從各個方面滿足百姓的需求。
我們計劃在徐州新增添10家藥店，讓更多的徐州市民享受到低價位的實惠、高質(zhì)量的服務(wù)。在品質(zhì)上，我們著重增強藥品的安全性、可靠性、經(jīng)濟性，以結(jié)果導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向為最終目的，完善站內(nèi)互動平臺，讓更多的顧客參與到平臺中，同時我們也希望有更多的市民為我們提出一些建議與意見。
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：謝謝王經(jīng)理和我們分享了這么多，作為一個外來連鎖藥店，已經(jīng)深受徐州老百姓的喜愛。為此，我們真心為益豐大藥房感到開心，并祝福益豐大藥房未來的道路越走越寬闊！
王建總經(jīng)理：謝謝，我們還有很多不足之處，仍需繼續(xù)努力與完善。在未來的道路上我們會為廣大徐州市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更優(yōu)惠的價格！
益豐連鎖近日推出一系列優(yōu)惠活動 新年為百姓送健康
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)：剛才在店面里我們看到許多宣傳海報，新年到了，益豐給百姓準備了哪些“健康套餐”？
王建總經(jīng)理：益豐連鎖在多年的發(fā)展過程中，一直受到群眾的支持和關(guān)注。新年到來之際，我們推出“會員內(nèi)部價買年貨”活動，凡是益豐連鎖的會員、內(nèi)部員工在購買“健康年貨”時，可享受較大的優(yōu)惠活動。
采訪結(jié)束了，筆者的心情一直不能平靜。徐州醫(yī)藥市場競爭激烈，作為一家全國醫(yī)藥連鎖藥房，益豐以其獨特的優(yōu)勢進駐徐州市場，并在很短的時間內(nèi)成為這一領(lǐng)域的佼佼者。成功的背后，傾注了王建這位區(qū)域經(jīng)理的智慧和膽識和熱情。全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)在此由衷祝愿益豐大藥房能夠越辦越好，為更多的徐州百姓提供方便。
