徐州醫(yī)藥網(wǎng)/醫(yī)藥頻道：為進一步踐行黨的群眾路線，推進群眾路線整改落實工作，11月9日，市食藥監(jiān)局組織相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人參加全市“零障礙走進讀者節(jié)”咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場接受市民咨詢、投訴與建議。
活動現(xiàn)場，工作人員擺放食品藥品監(jiān)管宣傳展板、發(fā)放“向你報告”為主題的宣傳冊、宣傳折頁、服務(wù)指南等資料，主動公開我局服務(wù)群眾“三項承諾”和工作職能、公布12331咨詢投訴舉報電話，并認(rèn)真解答市民咨詢、受理群眾投訴舉報和聽取群眾在飲食用藥安全監(jiān)管方面建議意見，認(rèn)真踐行“把麻煩留給自己、把方便讓給群眾”的服務(wù)理念?；顒悠陂g，食藥監(jiān)局8名工作人員通過接聽電話和接受現(xiàn)場咨詢、投訴以及政務(wù)微博、微信等方式實現(xiàn)與讀者朋友和市民零距離溝通，提供“零障礙”服務(wù)，切實為群眾解決在飲食用藥安全方面的實際難題。共發(fā)放宣傳手冊1300份，擺放宣傳展板4塊，接待群眾咨詢300余人次，受理群眾投訴3件，征求群眾意見9條。
