為了提高護理質(zhì)量，保證護理安全，提升病人滿意度，1月18日，徐州市中醫(yī)院護理部召開“護理質(zhì)量持續(xù)改進分析會”和“護理不良事件討論分析會”。院護理質(zhì)量安全管理委員會成員及各護理單元護士長參加了會議。
護理部黃秀副主任通報了2017年度護理不良事件上報共52例，并對護理不良事件進行分類歸納。
選取三個不良事件的典型案例，分別由三名護士長作了發(fā)言，并分享運用PDCA模式處理不良事件、持續(xù)改進護理質(zhì)量的案例。參會人員紛紛發(fā)言討論如何采取有效措施，避免護理不良事件再次發(fā)生。
護理部陳學玲主任做了總結(jié)性發(fā)言，她指出質(zhì)量及安全管理過程中，要熟練使用PDCA模式和QCC手法，計劃制定要詳細，措施落實要具體，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
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