全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州中醫(yī)資訊：痔瘡、肛裂、肛周膿腫……肛腸疾病往往令人難以啟齒，對病患的日常護理則需更加注重隱私的尊重與保障。如何將護理工作進行得溫馨又恰適?如何將關(guān)懷落實得到位又得宜?在這方面，徐州市中醫(yī)院肛腸科護理團隊相當(dāng)有經(jīng)驗。她們，將真心真情融入護理工作中，為患者點燃生命之光，驅(qū)散病魔籠罩的陰霾;她們，用一個個微笑、一句句問候、一雙雙巧手、一次次創(chuàng)新，收獲了來自患者及家屬的高度信任。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措，點滴服務(wù)暖人心
病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無護，將陷于無助。在肛腸科病區(qū)，病人們一方面要承受疼痛、出血、便秘、尿潴留等手術(shù)并發(fā)癥之苦，一方面還要因這難言之隱而產(chǎn)生心理負擔(dān)，很多人都沒個好臉色。為了改變這種局面，徐州市中醫(yī)院肛腸科的護理人員使出了一項絕技——那就是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
她們夯實專業(yè)知識，打磨專業(yè)技能，從日常細致的病區(qū)觀察中，了解到患者需求，及時予以滿足;同時，她們帶著親人般的關(guān)心，與患者談心交流，給予患者更加精細的照顧，更加貼心的撫慰。醫(yī)德承載生命，愛心傳遞真情，是肛腸科每一位護理人秉承的信仰;“您有事，我就在您身邊”，則是每一位肛腸護理人的口頭禪。
一位年逾七旬的老奶奶，因肛門疼痛及排便困難，在弟媳的陪伴下前來就醫(yī)。了解到其無兒無女、家庭困難，且患有白內(nèi)障，雙眼視力幾乎失明的情況后，肛腸二科護士長王慶香專門安排了高年資護士協(xié)助導(dǎo)引——不僅從入院到手術(shù)前全程陪同檢查，還將老人所需物品一一代辦。術(shù)后，老奶奶因視力問題導(dǎo)致難以生活自理，科室護士們就主動承擔(dān)起照護之責(zé)，打水喂飯、更換衣服、協(xié)助翻身……讓老人家感到非常踏實。
因為擔(dān)心自己年齡大，恢復(fù)慢，老奶奶一度陷入情緒低落的狀態(tài)中，此時，護士們對其進行心理疏導(dǎo)、心理負擔(dān)撫慰，還為其實施了快速康復(fù)的護理治療。在大家的共同努力下，老奶奶很快緩解了疼痛，大便順利暢通并且也沒有發(fā)生尿潴留。在病房里，老奶奶說的最多的一句話就是：“護士，我眼睛看不清你們的模樣，但是我記得你們每一個人的聲音，太謝謝了!”
開展中醫(yī)特色治療項目，服務(wù)患者有高招
在市中醫(yī)院肛腸科，“病人至上”可不是一句空話。對于護理團隊來說，及時了解患者需求，為其排憂解難，既是她們專注求索的目標(biāo)，也是精益求精的動力。
據(jù)了解，肛腸科病人術(shù)前多有焦慮癥狀，術(shù)后，有些病人會出現(xiàn)局部疼痛、失眠、頭暈頭痛、惡心嘔吐、腹脹、消化不良及尿潴留等不適及不良反應(yīng)。針對于此，肛腸科開展了耳穴壓豆護理技術(shù)，取得了不錯的療效。
趙阿姨(化名)因以往骨科手術(shù)后多次出現(xiàn)尿潴留，而對手術(shù)充滿恐懼，這次因為得了混合痔，不得不來醫(yī)院接受手術(shù)治療。針對她的焦慮情緒，市中醫(yī)院肛腸科護士在術(shù)前就對其進行心理干預(yù)，并取神門、交感、直腸、尿道等耳穴為趙阿姨進行壓豆，以打消其緊張的心理狀態(tài)、并預(yù)防術(shù)后的疼痛和尿潴留。手術(shù)后，對趙阿姨加用膀胱、心、肺、腎、內(nèi)分泌等穴位治療，以起到理氣活血止痛，滋陰潛陽的作用，減少并發(fā)癥的發(fā)生。
術(shù)后，趙阿姨沒感覺特別劇烈的疼痛，小便也順利排出，下地活動后康復(fù)時間明顯縮短了。如今，趙阿姨不斷感嘆中醫(yī)藥的神奇，對耳穴壓豆更是贊不絕口。
除了耳穴壓豆，科室還開展了艾灸、坐浴、中藥熏洗、中藥灌腸、中藥涂擦、穴位貼敷、撳針等多項中醫(yī)特色護理。“耳穴壓豆、艾灸、撳針用于圍手術(shù)期疼痛、腹脹及預(yù)防術(shù)后尿潴留;坐浴、中藥熏洗、中藥涂擦促進便后創(chuàng)面恢復(fù);穴位貼敷可溫陽止痛;中藥灌腸用于急慢性腸炎及便秘患者的對癥治療……”聊起這些，肛腸二科王慶香護士長如數(shù)家珍，她表示，向傳統(tǒng)取經(jīng)，挖掘中醫(yī)藥寶藏，本就是她們的應(yīng)有之責(zé)，看到這些技術(shù)能幫助患者解憂減痛，她們努力的勁頭更足了。
一切為患者考慮，構(gòu)建快速康復(fù)護理新模式
三分治療，七分護理。為了把護理工作做到患者滿意，市中醫(yī)院肛腸科護理團隊在拓展服務(wù)內(nèi)涵、提升護理質(zhì)量方面大下功夫。
她們嚴(yán)格按照分級護理標(biāo)準(zhǔn)落實各項措施，確保責(zé)任護士對所負責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，將“以患者為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，切實做到責(zé)任護士對自己的患者“八知道”、患者對自己的責(zé)任護士工作有評價。
肛腸一科護士長楊影介紹，拓展服務(wù)內(nèi)涵是肛腸科護理團隊一直深思的問題?？剖抑谱髁?ldquo;入院宣教手冊”、“健康宣教手冊”，做到“人手一冊”，配齊了各項基礎(chǔ)護理設(shè)施，為患者提供生活護理、基礎(chǔ)護理、?？谱o理、心理護理、康復(fù)指導(dǎo)的各項護理服務(wù)。
大家都知道，碰上肛腸疾病，很多患者出于隱私顧慮，經(jīng)常忽視早期癥狀，就醫(yī)也不及時，從而容易把小病拖大，不得不接受手術(shù)治療。而一旦手術(shù)，前期準(zhǔn)備連著后期康復(fù)，不僅要耗費時間，有些患者還會被術(shù)后并發(fā)癥所困擾，疼痛難忍。為了減輕患者創(chuàng)傷刺激，給予患者最需要的治療與護理，近年來，市中醫(yī)院肛腸科大力推行快速康復(fù)護理新模式，取得了很好的效果。
所謂“快速康復(fù)”，是現(xiàn)代外科發(fā)展的一個新理念，通過對手術(shù)前、手術(shù)中、手術(shù)后的處理措施進行優(yōu)化，減少患者的痛苦，降低術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，改善術(shù)后恢復(fù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)快速出院。比如，以前患者術(shù)后至少需臥床一天才能下床，“加速康復(fù)”的理念引入后，患者手術(shù)當(dāng)天就可以下床活動。通過中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用、教患者科學(xué)練習(xí)腹部操等積極的術(shù)后康復(fù)手段，可大大減少術(shù)后病人器官功能的障礙，縮短病人的術(shù)后恢復(fù)時間。
不斷加強人才培養(yǎng)，打造卓越專科護理隊伍
什么是高效護理?如何與患者建立良好的溝通?根據(jù)?？茖２√攸c，護理服務(wù)內(nèi)容還要如何改進完善……護理從來都不是一件小事，更不是外行人一般印象中“打打針、發(fā)發(fā)藥”的簡單操作。想要保證護理的質(zhì)量與安全，培養(yǎng)人才專業(yè)水平是極為重要的一環(huán)。
在徐州市中醫(yī)院肛腸科，為提高和拓展護理知識技能，做到人盡其才，才盡其用，提升護理隊伍內(nèi)涵建設(shè)，科室尤為注重加強?？谱o士的培養(yǎng)。肛腸一科楊影護士長制定了新護士規(guī)范化培訓(xùn)、護士分層級培訓(xùn)計劃，每年根據(jù)工作能力、出勤情況、科研能力及培訓(xùn)考核結(jié)果進行護士層級評定，并與績效考核掛鉤，以激發(fā)護士職業(yè)潛能。
為建立完整優(yōu)質(zhì)的人才梯隊，促使學(xué)科發(fā)展更上一層樓，她們還本著“請進來”與“走出去”相結(jié)合的原則，多次選派專業(yè)骨干去外地肛腸科交流學(xué)習(xí)，上海曙光醫(yī)院、上海龍華醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院、南京市中醫(yī)院等，都留下了她們孜孜以求的身影。目前，肛腸科現(xiàn)有護理人員60名，市級中醫(yī)?？谱o士5名，其中主任護師1名，副主任護師4名，主管護師13名，護師20名，護士22名，護理隊伍本科以上學(xué)歷達100%。
個人勤奮努力，科室搭好平臺，在這樣的相互促進下，徐州市中醫(yī)院肛腸科的護理水平得到極大提升，被評為徐州市中醫(yī)護理?？谱o士實踐基地，為科室培養(yǎng)了30余人，此外，護理團隊連續(xù)三年在淮海經(jīng)濟區(qū)牽頭舉辦“現(xiàn)代護理管理暨肛腸疾病整體護理培訓(xùn)班”(省級)，收到了業(yè)界較好反響。
王任飛
徐州健康熱線：0516-85707122
