全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州先聲再康連鎖藥店 >>>隨著藥房連鎖同質(zhì)化時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，商品同質(zhì)化，為實(shí)現(xiàn)銷售的快速增長(zhǎng)，藥學(xué)的服務(wù)就必須差異化。培訓(xùn)部根據(jù)門店的培訓(xùn)需求，針對(duì)門店每天關(guān)注的“客流量、客單價(jià) 、回頭客”等問(wèn)題，于3月22日在總部四樓會(huì)議室安排了醫(yī)療器械專場(chǎng)培訓(xùn)。
我國(guó)現(xiàn)今人口老年化現(xiàn)象嚴(yán)重，家庭健康護(hù)理產(chǎn)品的大量需求也是當(dāng)今藥房新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)之一。為了幫助門店回歸藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)功能，為特殊顧客提供更加安全合理的藥學(xué)和增值服務(wù)。培訓(xùn)部邀請(qǐng)了魚躍醫(yī)療華東大區(qū)培訓(xùn)主管、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、執(zhí)業(yè)中藥師陳豐為先聲再康各門店的優(yōu)秀銷售人員開展了一場(chǎng)別開生面的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，不僅僅是告訴門店員工如何去使用醫(yī)療器械，更是教授員工如何進(jìn)行藥品與醫(yī)療器械之間的關(guān)聯(lián)銷售。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，陳豐老師針對(duì)門店最常見的顧客質(zhì)疑電子血壓計(jì)的準(zhǔn)確度的問(wèn)題，用現(xiàn)場(chǎng)操作的方法告訴員工幫助顧客更準(zhǔn)確的使用電子血壓計(jì)。制氧機(jī)的銷售一直是門店的一個(gè)難題，因?yàn)橹蒲鯔C(jī)在門店屬于點(diǎn)單商品，只有顧客點(diǎn)單或者咨詢，門店才能有銷售的可能。培訓(xùn)時(shí)，陳老師用實(shí)例分析告訴員工可以推薦制氧機(jī)的各類人群，并且解說(shuō)了制氧機(jī)的使用誤區(qū)與門店員工未發(fā)現(xiàn)的便利功能——制氧機(jī)不僅可以制氧還可以充氧。之后，陳老師現(xiàn)場(chǎng)演練了制氧機(jī)的操作方法與注意事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證了制氧機(jī)的氧濃度。
此次培訓(xùn)得到了參培人員的一致好評(píng)，強(qiáng)烈要求培訓(xùn)部盡可能多的安排該類培訓(xùn)，讓門店每個(gè)員工都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)部希望通過(guò)此次培訓(xùn)，各門店在顧客服務(wù)與客單價(jià)的提高都能達(dá)到一個(gè)更高、更好的層次。
徐州醫(yī)藥熱線：0516-85707122
