全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：日前，徐州東方人民醫(yī)院召開(kāi)院外行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，醫(yī)院院長(zhǎng)李林、黨總支書(shū)記楊永杰認(rèn)真聽(tīng)取了行風(fēng)監(jiān)督員的意見(jiàn)與建議。
近年來(lái)，徐州東方人民醫(yī)院提出了在各項(xiàng)工作中樹(shù)立“讓患者滿意、讓人民滿意”的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)護(hù)人員態(tài)度熱情、和藹，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象；尊重病人人格,在生活上體貼入微、悉心照料；精神科醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)病人的心理治療和心理護(hù)理,特別對(duì)恢復(fù)期的病人多與之溝通，開(kāi)展健康教育，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)病人樹(shù)立生活的信心；堅(jiān)持精神病人康復(fù)活動(dòng)多樣化，定期開(kāi)好病員聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富病人的休養(yǎng)生活，通過(guò)組織病人去食堂幫廚、加工手提袋等，鍛煉病人的社會(huì)功能，促進(jìn)病人早日康復(fù)。通過(guò)人性化管理，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，美化服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化就醫(yī)流程、提高服務(wù)效率，把“雙爭(zhēng)”工作開(kāi)展的有聲有色，用優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)贏得人民滿意，2009年被評(píng)為徐州市首屆“人民滿意醫(yī)院”。
座談會(huì)上行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)新服務(wù)贊賞有加。大家一致認(rèn)為護(hù)理“零陪護(hù)”、保護(hù)床的改造、恒定45度開(kāi)水的供應(yīng)、限開(kāi)的雙層防爆玻璃窗、讓康復(fù)期病人幫廚的設(shè)想等人性化服務(wù)新舉措，既維護(hù)了病人的尊嚴(yán)、保證的安全同時(shí)又促進(jìn)了病人的康復(fù)，這些舉措真正體現(xiàn)了“以病人為中心”、“以人為本”的服務(wù)理念，精神病人真正得到了尊重?！?br />
李林院長(zhǎng)表示，醫(yī)院對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作要常抓不懈，繼續(xù)堅(jiān)持 “人性化服務(wù)”，落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，加大宣傳工作力度，普及專(zhuān)科知識(shí)，以滿足人民群眾和廣大患者對(duì)醫(yī)療保健日益增長(zhǎng)知識(shí)的需求，進(jìn)一步為廣大患者提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，做廣大市民的精神健康的呵護(hù)者。
