最新報(bào)告：北京預(yù)約掛號7成號源無人掛

    114預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺自今年7月28日啟用以來，至今已經(jīng)在電話和網(wǎng)絡(luò)上投放了182萬個號，其中只有三成被預(yù)約。市衛(wèi)生局表示，目前掛號難主要難在部分醫(yī)院的熱門科室、知名專家。今年年內(nèi)全市67家三級醫(yī)院將全部納入同一預(yù)約掛號平臺，近期又有8家醫(yī)院陸續(xù)新增到平臺中。

根據(jù)市衛(wèi)生局統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺啟用至今，30多家三級醫(yī)院共投放了182萬個號源，其中有普通號，也有?？铺枴＜姨?，但只有近70萬個號被患者預(yù)約，沒掛出去的號被轉(zhuǎn)到掛號窗口和醫(yī)生診間預(yù)約?；颊邔︶t(yī)院號源的需求比較集中，協(xié)和醫(yī)院、阜外醫(yī)院連普通號都預(yù)約出去了，而像北大醫(yī)院、北醫(yī)三院、積水潭醫(yī)院這樣全國知名的三甲醫(yī)院，除個別熱門科室外，號源均有剩余。

近期有媒體反映，實(shí)行預(yù)約掛號后，掛號仍然很難。對此，市衛(wèi)生局分析，目前統(tǒng)一平臺上百萬號源無人掛說明從整體來看掛號并不難，難的是某些醫(yī)院的某些熱門科室，特別是這些熱門科室的知名專家號，是專家號有限與患者需求之間的矛盾。如果所有患者都希望由知名專家來為自己問診，那么這個矛盾就很難解決。衛(wèi)生部門希望通過預(yù)約掛號引導(dǎo)患者逐漸調(diào)整看病流程—先掛普通號，由醫(yī)生來判斷該不該轉(zhuǎn)診、該轉(zhuǎn)給哪位專家。

有患者向衛(wèi)生部門投訴，協(xié)和醫(yī)院內(nèi)分泌科的號3個月都預(yù)約不上。市衛(wèi)生局建議，目前30多家三級醫(yī)院都在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上，一家醫(yī)院的內(nèi)分泌科掛滿了，可以點(diǎn)擊鼠標(biāo)，嘗試一下其他醫(yī)院的內(nèi)分泌科。北京三甲醫(yī)院之間同級別的醫(yī)生，水平差別不大，患者不必只認(rèn)準(zhǔn)一家醫(yī)院。

市衛(wèi)生局副局長毛羽昨天明確表示，對于在推進(jìn)預(yù)約掛號的過程中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生部門會及時完善，例如前一段時間有患者反映，預(yù)約后，掛號窗口的隊(duì)沒了，取號窗口的隊(duì)長了。衛(wèi)生部門現(xiàn)已要求各醫(yī)院盡快更新信息系統(tǒng)，讓預(yù)約患者直接到各科室分診臺登記候診，不必再到窗口取號。

今年年底前，全市67家醫(yī)院將全部納入統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺，明年初100多家二級醫(yī)院也要納入。