全程導醫(yī)網(wǎng) 綜合報道 徐礦總醫(yī)院自2010年榮獲江蘇省首批“優(yōu)質(zhì)護理服務先進單位”以來，護理服務上升到一個嶄新的平臺。2011年，獲得徐州市、徐礦集團科技進步獎4項，院“三新項目”3項，完成市科技局成果1項，申報次年市科研項目4項。連續(xù)兩年通過江蘇省“患者安全目標合格醫(yī)院”的評審，被評為徐州市首家“患者安全目標合格醫(yī)院”。在省三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理專項檢查中取得了小組第一的好成績，贏得了龍年開門紅。
徐礦總醫(yī)院2011年投入約100萬改建病房基礎設施，其中30萬左右用于購買護理用具。實行“混合包干”式責任制整體護理，危重患者由三級護士或護理組長負責。護理組與診療組聯(lián)動，共同查房，護理上匯報患者現(xiàn)存問題更清楚，醫(yī)療上對患者潛在問題的指導更明白，實現(xiàn)了醫(yī)護一體無縫隙照護。重視第三方評價，引入社會監(jiān)督，抽調(diào)高年資護士長充實回訪辦，組建了305名人員組成的志愿者服務隊。
護理工作中不斷完善細節(jié)，強化落實，夯實優(yōu)質(zhì)護理服務的護患溝通技巧和基礎護理技能。如兩種患者識別法，先請患者說出自已的名字、再用腕帶核對;緊急情況下的口頭醫(yī)囑要復述后記錄，執(zhí)行時雙重檢查;統(tǒng)一治療室及搶救車藥品擺放、固定數(shù)量，高危藥品標識醒目，設立常用藥品說明書臺帳，放便護士隨手翻閱;修訂了防范在院患者發(fā)生跌倒、墜床、壓瘡、自殺等意外事件的流程和預案;鼓勵護士主動上報不良事件，鼓勵患者參與醫(yī)療安全。每張床尾懸掛“病人自理能力評估表”，由護理組長評估責任護士負責落實相應的基礎護理服務項目，落實后及時簽名，接受病員及家屬的監(jiān)督;護理員有工作記錄手冊，基礎護理工作量納入科內(nèi)績效的二次分配。病員是否知曉自已的護理級別和應享受的護理服務也納入優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查。使用“護患溝通記錄表”及“健康教育路徑表”，根據(jù)不同病情、不同住院階段、不同年齡、性格和心理特征的不同需求，為患者提供正確的健康教育。
通過實施多元化培訓，夯實年輕護士基本功。制訂詳細可行的計劃和輪轉(zhuǎn)表，各科帶教組長任導師，負責年輕護士帶教和培訓、考核。三月份舉辦了2年以下護士“三基理論知識競賽”、四月份舉辦了“過敏性休克搶救技術(shù)操作比賽”、五月份舉辦了“優(yōu)質(zhì)護理，營造感動”演講比賽;以不同形式激發(fā)年輕護士“勤學習、善思考、學技術(shù)、比技能、創(chuàng)一流”的工作熱情。開展護士分層次培訓，提高?？谱o理水平。成立了專科護理會診中心，開展全院護理查房，提高臨床護士實踐經(jīng)驗，促進專科護理質(zhì)量提升，推動護理學科的發(fā)展。住院病人滿意度逐漸提高，平均>98%，部分科室達100%。
在推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的過程中，鼓勵創(chuàng)新，倡導特色，各專業(yè)均開展了具有專科特色的護理服務，“呼吸機相關(guān)性肺炎患者氣囊上滯留物病原菌分布及耐藥性研究”獲徐州市科委中標課題，“飲食和運動量化管理對2型糖尿病高危人群干預研究”獲得徐州市科技進步三等獎;“優(yōu)化捆綁措施預防呼吸機相關(guān)性肺炎的研究”、社區(qū)高危人群的生活方式自我管理的橫斷面研究”、“護士長多維度量化考核指標的設立與應用研究”分別榮獲礦務集團科技進步二、三等獎;“可沖式聲門下吸引對機械通氣患者呼吸機相關(guān)性肺炎發(fā)生率的影響”通過市科技局成果鑒定。4項護理科研成果申報了2012年市級科研課題。
優(yōu)質(zhì)護理不僅僅是“洗頭洗腳”的基礎生活照護，越來越多的護理人員在創(chuàng)新護理新技術(shù)，在并發(fā)癥的預防、健康教育及干預方面做出自已的貢獻，使得護理職業(yè)越來越精彩。
