全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：徐州民政醫(yī)院堅(jiān)持以人民滿意為目標(biāo)，開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意醫(yī)院”、爭做“人民滿意醫(yī)生”活動和爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。去年業(yè)務(wù)總收入達(dá)5050萬元，同比增長44%，病人滿意率98%以上，床位使用率長年保持在95%以上，全年共收到表揚(yáng)信120多封，錦旗60多面。
按照《徐州市城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助實(shí)施辦法》認(rèn)真做好主城區(qū)低保、特困職工及優(yōu)撫對象的醫(yī)療服務(wù)工作。2011年1-12月門診量32383人次，同比增加37%;住院人次3398人，同比增長8%;救助低保特困群眾12162人次，透析10562人次，同比增加70%;接收治療“三無”流浪乞討病人306人。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療救助政策，在職工醫(yī)保、居民醫(yī)保支付的基礎(chǔ)上，醫(yī)院實(shí)行再減免，大大減輕了低保特困患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，2011年為特困群眾減免醫(yī)療費(fèi)126萬元，確保群眾少花錢，看好病，真正享受到國家救助政策的實(shí)惠。
堅(jiān)持“以病人為中心”，在全院推行“六心”服務(wù)模式，用真心、細(xì)心、耐心、愛心、熱心、誠心服務(wù)每一位患者;從細(xì)節(jié)入手優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境和服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)，縮短病人等候時間;在全市二級醫(yī)院中，率先實(shí)行電子病歷，進(jìn)行信息化管理;按不斷完善硬件設(shè)施，對綜合樓、門診一樓、大廳、內(nèi)外科病房進(jìn)行整體粉刷和重新裝修，增加病房樓間電梯連廊，加蓋二層車棚，給患者提供了更溫馨、更舒適、更便捷的診療環(huán)境。以醫(yī)療質(zhì)量為核心，深入開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論、以及危重病人搶救、會診、術(shù)前討論等核心制度。切實(shí)加強(qiáng)處方點(diǎn)評及歸檔審查，不斷提高處方書寫質(zhì)量。先后添加注射泵、呼吸機(jī)、血液透析機(jī)、過濾機(jī)等醫(yī)療器械。多次組織臨床科主任、護(hù)士長、醫(yī)技人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)觀摩等。一系列有力措施不僅提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，而且擴(kuò)大了醫(yī)療服務(wù)范圍。
首創(chuàng)全國透析“零費(fèi)用”醫(yī)院。近兩年突出抓好透析中心建設(shè)，著力解決廣大低保特困腎透析患者透析難、透析貴問題，在醫(yī)保支付、醫(yī)療救助、慈善資助的基礎(chǔ)上，對血透患者進(jìn)行了再減免，使患者不花一分錢進(jìn)行血液透析，切實(shí)使患者感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，成為全國首家血液透析“零費(fèi)用”醫(yī)院。醫(yī)院還定期舉辦“腎友聯(lián)誼會”，在去年成功舉辦兩屆腎友聯(lián)誼會的基礎(chǔ)上，醫(yī)院分別在2011年的圣誕節(jié)和大年初六這兩天舉辦了腎友聯(lián)誼會和移植病友聯(lián)誼會，上百名病友齊聚一堂，分享與病魔作斗爭的感悟、經(jīng)驗(yàn)與快樂，幫助尿毒癥患者樹立生活信心和戰(zhàn)勝病魔的信念。
全力做好在鄉(xiāng)抗日老戰(zhàn)士療養(yǎng)工作。從2011年10月起，部分在鄉(xiāng)抗日老復(fù)員軍人分期分批在該院接受為期12天的集中專業(yè)康復(fù)療養(yǎng)。院黨總支高度重視此次療養(yǎng)工作，及時成立了抗日老戰(zhàn)士短期療養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了徐州市抗日老戰(zhàn)士短期療養(yǎng)方案和迎接抗日老戰(zhàn)士療養(yǎng)安保預(yù)案。對于其他不方便集中療養(yǎng)的在鄉(xiāng)抗日老戰(zhàn)士，醫(yī)院成立了由分管院長為組長的體檢小組赴豐縣、沛縣、新沂、睢寧、銅山區(qū)等300多名生活不能自理的抗日老戰(zhàn)士家中進(jìn)行體檢，并分別給予300元慰問金、200元的慰問品，受到抗日老戰(zhàn)士和社會各界的高度評價。
