全程導醫(yī)網 徐州衛(wèi)生信息：8月6日上午，院黨委書記、副院長王人顥帶領醫(yī)患溝通辦公室、醫(yī)保辦、門診部、財務處、行風辦等相關部門負責人走進“行風熱線”欄目，在直播間與主持人、熱心聽眾進行良性互動，與群眾直接對話，回答群眾的咨詢，聽取群眾的意見，接受群眾的監(jiān)督，為群眾排憂解難。對現(xiàn)場不能解決的問題，王書記表示將逐個落實，一定讓群眾理解、滿意。
徐醫(yī)附院歷來重視“行風熱線”的上線工作，把上線工作視為傾聽社情民意、密切群眾關系的重要渠道，更是作為醫(yī)院改進工作、提升服務的重要機遇。上線前，院領導指示相關部門認真梳理近期群眾反映的熱點、難點問題，積極采取整改措施，讓群眾的關心關注的問題盡快得到解決。
上線后，針對群眾反映的問題，院宣傳科科長趙芃，財務處處長夏琳、物價員王鵬，感染管理科全體人員，護理部科護士長周長美、翟鳳萍，呼吸科護士長劉慧麗、許芳芳，婦科護士長王紅、蔡瑾瑾等人積極配合來院記者采訪調查。記者們對徐醫(yī)附院積極配合的態(tài)度給予了高度贊揚，并對聽眾的誤解、不理解的環(huán)節(jié)進行了充分溝通。院行風辦也表示將進一步抓好服務細節(jié)與環(huán)節(jié)、更加注重醫(yī)患、護患溝通效果，讓群眾滿意。
下線后，行風辦與關心、關注醫(yī)院建設的群眾進行了多次溝通，耐心聽取群眾的心聲，與相關科室、部門共同處理、整改、提升，做到問題“事事有回音，件件有著落”，促進醫(yī)院工作“有提升、有改進、有提高”。
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