全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：近年來，徐州市中醫(yī)院按照市委、市政府打造淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心的要求，立足改革創(chuàng)新，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，突出中醫(yī)藥特色，優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)，著力抓好內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，全力提升中醫(yī)藥服務(wù)水平，打造中醫(yī)藥特色突出，中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢(shì)顯著的人民滿意醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，取得明顯成效，醫(yī)院連續(xù)兩年榮膺“中國地級(jí)城市醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)”，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國中醫(yī)藥文化建設(shè)試點(diǎn)單位、全國服務(wù)質(zhì)量滿意文明單位、全國最佳百姓放心示范醫(yī)院、江蘇省基本現(xiàn)代化中醫(yī)院、江蘇省文明單位、江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、江蘇省用戶滿意服務(wù)明星單位、徐州市首屆人民滿意醫(yī)院、徐州市文明單位、徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體。
一、增強(qiáng)服務(wù)功能 把重點(diǎn)專學(xué)科建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
醫(yī)院占地面積24301M2，建筑面積46000 M2。門診設(shè)28個(gè)臨床科室、15個(gè)醫(yī)技科室、80個(gè)?？茖２￠T診，住院部設(shè)22個(gè)病區(qū)，實(shí)開1200張病床，年出院病人逾2.5萬人次，年門診量逾155萬人次。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的迅猛發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備的裝備水平已成為衡量醫(yī)院現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。醫(yī)院目前擁有螺旋CT、核磁共振、數(shù)字血管造影機(jī)、DR、數(shù)字化胃腸X線診斷系統(tǒng)、彩色超聲診斷儀、全自動(dòng)生化分析儀、高壓氧艙等300余件套大型先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為現(xiàn)代醫(yī)療診斷提供了重要硬件保障。
?？平ㄔO(shè)是醫(yī)院基礎(chǔ)性、全局性、戰(zhàn)略性的復(fù)合系統(tǒng)，是醫(yī)院賴以生存和做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)，醫(yī)療技術(shù)建設(shè)則是專科建設(shè)的重中之重，只有過硬的專科醫(yī)療技術(shù)，才能塑造醫(yī)院的技術(shù)品牌，形成獨(dú)有特色。
醫(yī)院目前已有皮膚科、心血管科、肛腸科、急診科、推拿科等13個(gè)病種如銀屑病、帶狀皰疹、濕疹、黃褐斑;心悸、不穩(wěn)定性心絞痛;混合痔;急性病毒性呼吸道感染等分別參與了國家中醫(yī)藥管理局的臨床路徑的制定和管理試點(diǎn)工作，其中，皮膚科被國家中醫(yī)藥管理局審定為扁平疣協(xié)作組組長單位，負(fù)責(zé)在全國范圍內(nèi)遴選組員單位，并開展該病種中醫(yī)診療方案和中醫(yī)臨床路徑診療工作。
近年來，醫(yī)院始終緊跟醫(yī)學(xué)前沿，通過學(xué)科規(guī)劃和資源整合，積極引進(jìn)和開展先進(jìn)診療技術(shù)，三級(jí)甲等中醫(yī)院常規(guī)醫(yī)療項(xiàng)目已全面開展，先天性心臟病介入診療技術(shù)、心臟導(dǎo)管消融技術(shù)、起搏器介入診療技術(shù)、冠心病介入診療技術(shù)、內(nèi)鏡逆行胰膽管造影診療技術(shù)、腦脊液置換技術(shù)、血液凈化技術(shù)(含血液透析、血漿置換、腹膜透析等技術(shù))、四級(jí)婦科內(nèi)鏡手術(shù)、骨關(guān)節(jié)置換技術(shù)、泌尿外科腹腔鏡治療技術(shù)、白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)、醫(yī)用高壓氧治療技術(shù)、臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)技術(shù)、纖維支氣管鏡診療技術(shù)、全身麻醉技術(shù)、神經(jīng)阻滯治療技術(shù)等22項(xiàng)技術(shù)已獲得江蘇省醫(yī)療準(zhǔn)入技術(shù)。
目前，醫(yī)院32個(gè)科室獲得國家、省、市重點(diǎn)?？苹蚪ㄔO(shè)(培育)項(xiàng)目，其中：國家級(jí)重點(diǎn)專科、建設(shè)單位、培育單位5個(gè);省級(jí)重點(diǎn)?？?、建設(shè)單位、培養(yǎng)單位10個(gè);市級(jí)重點(diǎn)專(學(xué))科、建設(shè)單位17個(gè)。心血管科為國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)臨床重點(diǎn)?？?/a>，成為徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)第一個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)?？?皮膚科為衛(wèi)生部國家臨床重點(diǎn)專科(中醫(yī)專業(yè))建設(shè)?？?針灸科、皮膚科、護(hù)理學(xué)為國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)專科建設(shè)單位;肛腸科為省級(jí)重點(diǎn)?？?，中醫(yī)外科、風(fēng)濕科為省級(jí)重點(diǎn)?？?，重點(diǎn)?？频募夯l(fā)展，創(chuàng)出了?？破放葡碜u(yù)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)，醫(yī)院每年區(qū)域外門診就診病人都在60萬人次以上，住院病人在5000人次。
二、點(diǎn)燃科教激情 不斷提高醫(yī)院科研教學(xué)的綜合實(shí)力
作為南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，醫(yī)院明確了醫(yī)療是主體，教學(xué)、科研是兩翼的認(rèn)知，提出了“主體推進(jìn)，兩翼齊飛”的工作思路，目前擁有師承博士生導(dǎo)師1名、碩士生導(dǎo)師5名、兼聘教授23人，副教授15人，講師6人，承擔(dān)了大學(xué)七年制研究生班的臨床輪訓(xùn)帶教、研究生定向?qū)嵙?xí)工作以及中西醫(yī)結(jié)合床邊教學(xué)班的教學(xué)任務(wù)。今年又投資改擴(kuò)建了臨床技能訓(xùn)練中心，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。2014年醫(yī)院又成為國家中醫(yī)藥管理局首批中醫(yī)類別住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地。
在科研方面，醫(yī)院通過拓寬渠道，上掛下聯(lián)，搭建平臺(tái)，積極為醫(yī)院科技工作者創(chuàng)造有利條件，培養(yǎng)、鍛煉了一大批勤練內(nèi)功、厚積薄發(fā)的醫(yī)技隊(duì)伍。近三年開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目200項(xiàng);自主申報(bào)并獲得立項(xiàng)的課題62項(xiàng)，參與了國家“973”計(jì)劃項(xiàng)目、國家科技支撐計(jì)劃、全國中醫(yī)藥行業(yè)科研專項(xiàng)項(xiàng)目研究共9項(xiàng)，通過結(jié)題驗(yàn)收及鑒定25項(xiàng)，5項(xiàng)分別獲得中華中醫(yī)藥科技進(jìn)步獎(jiǎng)、淮海科技獎(jiǎng)、江蘇省科技進(jìn)步獎(jiǎng)等。
三、創(chuàng)新管理機(jī)制 有效提升醫(yī)院運(yùn)營管控能力
在科室管理中追求環(huán)節(jié)上有亮點(diǎn)、細(xì)節(jié)上做到位。為此，醫(yī)院在機(jī)制體制上破題。以制度建設(shè)和醫(yī)療安全為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變管理職能，創(chuàng)新管理機(jī)制，不斷提升醫(yī)院的運(yùn)營管控能力。一是實(shí)行科室綜合目標(biāo)管理考核，把管理重心進(jìn)一步下移，強(qiáng)化科室管理責(zé)任，規(guī)范科室管理內(nèi)容，讓一線科室主動(dòng)思考和加強(qiáng)科室建設(shè);二是醫(yī)院嚴(yán)格按照《中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設(shè)與管理指南》的要求，加強(qiáng)科室建設(shè)與管理，重點(diǎn)落實(shí)核心制度。加強(qiáng)安全醫(yī)療制定了常見病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種，實(shí)施中醫(yī)診療方案和臨床路徑，開展了多專業(yè)一體化診療服務(wù)。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，建立了職能科室“雙向考核”機(jī)制，開展服務(wù)百姓“零障礙”活動(dòng);四是結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)切實(shí)解決群眾“看病難、就醫(yī)難、住院難”問題。
醫(yī)院認(rèn)真抓好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和青苗工程和名老中醫(yī)的師承的工作?，F(xiàn)有第三批、第五批全國老中醫(yī)專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承和江蘇省名老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承指導(dǎo)老師各一人，成為醫(yī)院傳承中醫(yī)藥文化的寶貴財(cái)富。醫(yī)院人才輩出，擁有國家優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才1人，省級(jí)優(yōu)秀臨床人才2人，省、市級(jí)名中醫(yī)15人，省中醫(yī)藥領(lǐng)軍人才培養(yǎng)對(duì)象1人，省333工程重點(diǎn)人才2人，拔尖人才2人，全國名老中醫(yī)工作室1個(gè)，省名老中醫(yī)工作室2個(gè)，醫(yī)學(xué)博士10人、碩士83人。
四、彰顯公益形象 提高現(xiàn)代化三級(jí)甲等中醫(yī)院的輻射力
作為公立三級(jí)甲等中醫(yī)院，體現(xiàn)社會(huì)公益性是歷史賦予醫(yī)院的神圣使命，更是醫(yī)院必須履行的社會(huì)責(zé)任。近年來，醫(yī)院堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，在勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任中提升醫(yī)院輻射力和影響力。
一是搭建市縣中醫(yī)聯(lián)動(dòng)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。 建立院長例會(huì)制度，2009年由市中醫(yī)院發(fā)起的徐州地區(qū)中醫(yī)醫(yī)院院長例會(huì)每個(gè)季度召開一次，目前已經(jīng)召開了20次會(huì)議，市衛(wèi)生局分管局長、中醫(yī)處長和各中醫(yī)院院長定期參會(huì)，每次例會(huì)都有一個(gè)主題，例會(huì)使各家中醫(yī)院做到了互通有無，認(rèn)清了自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，統(tǒng)一徐州地區(qū)中醫(yī)發(fā)展思路，有益于醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展。近年來，在市中醫(yī)院的影響和帶動(dòng)下，全市六所縣(市、區(qū))中醫(yī)院有一家被評(píng)為國家三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院，五家被評(píng)為國家二級(jí)甲等中醫(yī)院。
二是以城帶鄉(xiāng)、內(nèi)引外聯(lián)傾情服務(wù)基層。在“推進(jìn)城市大醫(yī)院對(duì)口支援城鄉(xiāng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作”中，市中醫(yī)院采取結(jié)對(duì)子的辦法，先后與兩個(gè)省級(jí)定點(diǎn)幫扶對(duì)象邳州市中醫(yī)院、沛縣華佗醫(yī)院，一個(gè)市級(jí)定點(diǎn)幫扶對(duì)象睢寧縣中醫(yī)院以及縣級(jí)幫扶對(duì)象銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)成幫扶對(duì)子，從人才、技術(shù)、設(shè)備等方面給予全方位的支持，使這幾家醫(yī)院各項(xiàng)工作都走在全省及全國同級(jí)醫(yī)院的前列。
三是協(xié)同創(chuàng)新，助推社區(qū)中醫(yī)服務(wù)提檔升級(jí)。協(xié)助市衛(wèi)生局制定了全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)建了子房社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成功打造成為全國中醫(yī)藥特色示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在此基礎(chǔ)上又對(duì)市內(nèi)5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行領(lǐng)建和幫扶，建立了協(xié)作機(jī)制和雙向會(huì)診轉(zhuǎn)診制度，制訂了會(huì)診轉(zhuǎn)診程序，使其中醫(yī)藥服務(wù)提檔升級(jí)。
四是開展“用真情感動(dòng)患者細(xì)節(jié)服務(wù)”活動(dòng)，努力做到讓群眾滿意放心。一是注重創(chuàng)新服務(wù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。創(chuàng)新服務(wù)舉措，推出了“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”，此創(chuàng)新服務(wù)被評(píng)為江蘇省中醫(yī)藥十大新聞。二是注重細(xì)節(jié)服務(wù)，滿足病人需求。醫(yī)院進(jìn)一步完善醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后服務(wù)模式。設(shè)立了糖尿病咨詢門診、特需門診、晚間門診，各檢查科室推出了彈性工作制，緩解了患者就醫(yī)高峰檢查難的問題。三是編制了《醫(yī)院服務(wù)指南》及最新服務(wù)流程，解決了各環(huán)節(jié)銜接不順暢的問題;建立了高效的出入院管理流程和費(fèi)用結(jié)算一站式服務(wù)流程，縮短了病人等候時(shí)間。四是積極傳播中醫(yī)藥文化，作為全國中醫(yī)藥文化建設(shè)試點(diǎn)單位，近年來，以推廣中醫(yī)藥文化科普知識(shí)，倡導(dǎo)健康積極生活方式為己任，通過開展科普知識(shí)巡講、中醫(yī)藥展示活動(dòng)，把健康教育作為延伸醫(yī)療服務(wù)的載體，通過“健康知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“專家進(jìn)社區(qū)”、健康短信平臺(tái)等形式，提高了人民群眾的健康意識(shí)，同時(shí)推出香包、保健茶、醒酒茶、護(hù)膚膏、九種體質(zhì)辨識(shí)折扇、防流感湯、中醫(yī)藥文化鼠標(biāo)墊和撲克牌、梳子等多種載體提升了人民群眾對(duì)中醫(yī)藥科普知識(shí)認(rèn)知度和普及率，樹立了醫(yī)院良好的公益品牌形象。
走過關(guān)愛路，回首滿徑花。在創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動(dòng)中，徐州市中醫(yī)院將以更加堅(jiān)定的發(fā)展改革勇氣，科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展藍(lán)圖;以更加求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新的跨越;以更加科學(xué)、人性化的管理，為全院干部職工創(chuàng)造更好的舒心的工作環(huán)境和創(chuàng)業(yè)干事平臺(tái);以精益求精的職業(yè)精神，努力在自己的工作崗位上，為廣大人民群眾實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”提供更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥服務(wù)。
