我市首家居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心營業(yè) 開通一鍵“SOS”定位

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:近日,經(jīng)過半年的試運營,設(shè)立在我市首家居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心里的老年綜合活動中心正式營業(yè)。居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心為有需要的老年人提供包括日間照料、家政料理、康復(fù)護理、精神慰藉、醫(yī)療保健、社交及康樂“六位一體”的服務(wù),構(gòu)建起家庭、社會、政府“三點一線”的全方位、綜合性、社會化居家養(yǎng)老服務(wù)體系。而老年綜合活動中心則通過老年活動室、培訓(xùn)室、老年超市、老年用品體驗區(qū)、休閑娛樂區(qū)、老年餐廳等的設(shè)立,更加完善居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心的服務(wù)功能。

  一鍵“SOS”,準(zhǔn)確定位有需求的老人

  最近幾日,80歲的張邵干大爺有些苦惱,因為小女兒對他有意見。為啥事呢?原來他手腕上帶的“黃手環(huán)”的緊急聯(lián)絡(luò)人只有大女兒的,沒有小女兒的。張大爺于是找到了發(fā)給他“黃手環(huán)”的居委會,詢問可不可以加聯(lián)系人。得知可以加,但要到養(yǎng)老信息服務(wù)中心去加。4月25日上午,張大爺自己坐公交車來到了位于鳳鳴路的徐州市居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心,不到3分鐘小女兒的電話就加進了緊急聯(lián)絡(luò)人名單。

  加完電話,張大爺又被服務(wù)中心的定位手表和一鍵通呼叫器吸引了。呼叫器只有一個綠豆餅大小,定位手表也就跟普通的手表一樣,但它們的功能可強大了。老年人遇到緊急情況,只要按住上面的SOS按鈕,就能接通服務(wù)站的人工服務(wù)臺,而服務(wù)中心通過自己創(chuàng)建的信息平臺可以快速找到老人位置,老人跌倒了,老人的藥忘吃了,老人的活動范圍超出紅線了等等,服務(wù)中心都了如指掌,并做到及時應(yīng)對。

  “每個月只要18塊錢的信息費,但是更安全可靠?;厝ジ畠荷塘可塘?,我也來辦一個。”張紹干大爺說,其實我們老年人帶著這種東西,兒女們也可以更放心一些。

  據(jù)服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人介紹,“一鍵通”和定位手表是中心在“黃手環(huán)”的基礎(chǔ)上,利用12349的資源搭建起來的市場化養(yǎng)老服務(wù),使中心在急救服務(wù)方面凸顯出較強的優(yōu)勢。老年人通過隨身攜帶的手機或安裝在家庭的“一鍵通”,不需記任何電話號碼,按下“紅鍵”就可以發(fā)送緊急救援信號,救援信息在同一時間發(fā)送到服務(wù)機構(gòu)和老人子女那里,實現(xiàn)多方通話和快速響應(yīng),保障老年人安全。信息系統(tǒng)還具備GPS定位功能,攜帶“一鍵通”手機的老年人無論走到哪里,只要發(fā)出緊急救援信號,服務(wù)中心就可以立刻對老人進行主動定位,鎖定位置。同時還可以享受康復(fù)護理、陪醫(yī)就診、老年旅游、養(yǎng)老院咨詢、法律援助等信息服務(wù)。

  整合社會資源,提供豐富的服務(wù)項目

  每個月的14號這天,家住吳莊小區(qū)的蔡大爺就開始發(fā)愁,因為次日就是老伴去醫(yī)院檢查身體的日子了。蔡大爺?shù)睦习殡p側(cè)股骨頭壞死,只能坐在輪椅上,可是他們家在三樓,每次上下樓都是一件艱巨的任務(wù)。他一直想找家政公司服務(wù),就是出門的時候讓人把老伴從樓上背下來,等到從醫(yī)院回來再請他們把老伴背上去,可是這樣的服務(wù)很不好找。

  上個月,蔡大爺抱著試試看的心態(tài)撥通了12349老年人服務(wù)熱線,電話轉(zhuǎn)接到了徐州市居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心。接線員聽了蔡大爺?shù)脑V求后,立刻安排中心里的兩個工作人員趕了過去。在后來的回訪中,蔡大爺對工作人員的服務(wù)表示非常滿意。這不,這個月的15日,他又向中心要了一次這樣的服務(wù)。

  “我們和社會上40多家各類服務(wù)機構(gòu)有合作,但是提供這種服務(wù)的很少。所以中心自己配備了兩個機動組,三個男的一組,三個女的一組,專門應(yīng)對類似這種服務(wù)。” 徐州市居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心總經(jīng)理李東來說。

  正常情況下,服務(wù)中心按照有償、低償、無償服務(wù)相結(jié)合的原則,通過有效整合多個行業(yè)服務(wù)資源,為老年人提供及時便利的生活照料、家政、維修、維權(quán)、精神慰藉等服務(wù);還可以利用物聯(lián)網(wǎng)智能監(jiān)護終端設(shè)備,為老年人提供健康監(jiān)測和服務(wù),并根據(jù)老年人需求不斷拓展和豐富服務(wù)項目。如果孩子沒有時間,中心甚至可以提供陪同老人到醫(yī)院掛號的服務(wù)。

  給老年人提供“第二個家”

  王大爺今年快70歲了,家住康居小區(qū),平時除了接小外孫放學(xué)也沒啥事情做了。一天途經(jīng)徐州市居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心時,發(fā)現(xiàn)里面很是熱鬧。進去一看,很多老年人在那里有下圍棋的,有打牌的,有按摩休息的,還有玩樂器的。王大爺像是發(fā)現(xiàn)了“桃花源”,從那以后天天往那跑,看看書、寫寫毛筆字,和其他老年人拉拉呱,好不自在。更讓王大爺驚喜的是,那里還提供午餐,兩葷兩素一湯,像他們60歲以上的只要10塊錢。“這日子過得有滋有味,這里儼然成了我第二個家。”王大爺笑著說。

  李東來介紹,去年,徐州市居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心利用中心的一樓成立了老年綜合活動中心,并于去年的10月18日試營業(yè)。老年綜合活動中心分為5個功能區(qū):老年超市、自助體檢區(qū)、理療視聽區(qū)、閱讀區(qū)和老年餐廳。

  老年超市以普遍低于零售市場的價格售賣無糖食品、醫(yī)療器械、輪椅拐杖等助行器、生活用品、健身器械等;老人在理療視聽區(qū)享受免費的足療按摩的同時可以觀看喜歡的電視節(jié)目或者與老朋友一起下棋;閱讀區(qū)為老人提供一個安靜、舒心的讀書環(huán)境;老人在自助體檢區(qū)可以根據(jù)自身情況為自己做簡單的檢查,目前開展檢查的項目有:血糖、血壓、血脂和血氧;老年餐廳為60歲以上老人提供營養(yǎng)配餐,符合老年人的口味,注重膳食搭配,每份10元,四菜一湯,主食分為米飯和面食,每天都會更換菜譜,另外為了滿足更多老人的需求,在附近社區(qū)開展送餐上門服務(wù)。此外,活動中心定期在老年綜合活動中心舉辦老年活動,為老友聚餐、開展興趣小組提供免費場所。

  徐州健康熱線:0516-85707122

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