——礦總院人全力應(yīng)對(duì)國(guó)家公立醫(yī)院改革和醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境變化，完成了醫(yī)院改制夢(mèng)想成真的堅(jiān)實(shí)跨越，這是徐礦總醫(yī)院進(jìn)取精神的真實(shí)寫(xiě)照!
——闊步邁向新輝煌，按照三級(jí)甲等股份制醫(yī)院建設(shè)和管的徐礦總醫(yī)院，必將進(jìn)一步改善徐州西部城區(qū)的醫(yī)療環(huán)境，更好地服務(wù)民生!
——從為30萬(wàn)徐州礦務(wù)集團(tuán)職工家屬的健康保駕護(hù)航，到建設(shè)徐州市區(qū)西部地區(qū)的醫(yī)療中心，徐礦總醫(yī)院主動(dòng)上前，高點(diǎn)定位，彰顯了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)!
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：從2011年9月中共徐州市第十一次代表大會(huì)勝利召開(kāi)至今，5年時(shí)間如白駒過(guò)隙。而對(duì)于跨越發(fā)展的徐礦總醫(yī)院來(lái)說(shuō)，這是該院持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、提升醫(yī)療能力的五年，是醫(yī)院發(fā)展史上極其不平凡的五年。
五年來(lái)，徐礦總醫(yī)院緊扣奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持外拓市場(chǎng)、內(nèi)抓管理，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院改革，努力克服發(fā)展瓶頸，效益和效率指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)達(dá)到了建院以來(lái)的最好水平。站在新起點(diǎn)上，以“三引進(jìn)”為契機(jī)，徐礦總醫(yī)院提出了創(chuàng)建三級(jí)甲等股份制醫(yī)院的目標(biāo)，將本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平的要求，建設(shè)具有一流技術(shù)、一流設(shè)備、一流服務(wù)的現(xiàn)代化、人性化的三甲醫(yī)院，打造徐州西部城區(qū)醫(yī)療、教學(xué)、科研和健康服務(wù)中心。
重任在肩，對(duì)于徐礦總醫(yī)院人來(lái)說(shuō)，是贊譽(yù)和肯定，更是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)!
這五年榮獲了一本厚重燦爛的榮譽(yù)冊(cè)
醫(yī)者仁心，仁術(shù)為民。醫(yī)療技術(shù)實(shí)力是醫(yī)院發(fā)展的命脈，關(guān)乎人民群眾的身體健康和幸福水平。五年來(lái)，徐礦總醫(yī)院以技術(shù)引領(lǐng)，精銳創(chuàng)新，用實(shí)力在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療環(huán)境中力爭(zhēng)上游，贏得了彭城百姓口口相傳的美譽(yù)。
五年奮斗終于結(jié)出累累碩果。去年以來(lái)，徐礦總醫(yī)院捷報(bào)頻傳。
1
——獲中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)“2015年全國(guó)改革創(chuàng)新企業(yè)醫(yī)院”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);順利通過(guò)國(guó)家教育部臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，獲徐州醫(yī)科大學(xué)“認(rèn)證先進(jìn)單位”表彰。
2
——獲江蘇省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體”、“誠(chéng)信計(jì)量示范醫(yī)院”、徐州市“重大任務(wù)保障及應(yīng)急醫(yī)療救治先進(jìn)集體”等稱(chēng)號(hào)。
3
——神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科分別為評(píng)為省級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科及建設(shè)單位，12個(gè)專(zhuān)業(yè)被評(píng)為市級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。獲國(guó)家自然科學(xué)基金、江蘇省“新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)”、徐州市“科技進(jìn)步獎(jiǎng)”、“新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)”無(wú)數(shù)……榮譽(yù)為徐礦總醫(yī)院留下了五年輝煌的足印，形成了一本厚重燦爛的榮譽(yù)冊(cè)。
高層次醫(yī)療合作每年都有新突破。江蘇省首家國(guó)家級(jí)認(rèn)證的胸痛中心、南京軍總神經(jīng)介入中心徐州分中心、南醫(yī)大二附院消化醫(yī)學(xué)中心徐州分中心、帕金森及運(yùn)動(dòng)障礙中心掛牌成立。整合成立呼吸學(xué)科、腦科中心、腦卒中中心、消化病診療中心、急救醫(yī)學(xué)中心、中心實(shí)驗(yàn)室。在骨科、普外科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科推行亞專(zhuān)科建設(shè)。引進(jìn)上海華山醫(yī)療團(tuán)隊(duì)開(kāi)展手外科技術(shù)合作，與仁濟(jì)醫(yī)院開(kāi)展皮膚美容合作。
醫(yī)療設(shè)備每年都有新添置。僅2015年，價(jià)值1000余萬(wàn)元的3.0T核磁共振機(jī)配置到位，投入1200余萬(wàn)元購(gòu)置了血管內(nèi)超聲、電子支氣管鏡、消化內(nèi)鏡等設(shè)備，全年在購(gòu)置更新醫(yī)療設(shè)備上的總投資近6000萬(wàn)元。整合現(xiàn)有床位資源，緩解部分科室床位緊張現(xiàn)象，調(diào)劑12個(gè)專(zhuān)業(yè)302張床位。
人才引進(jìn)每年都有新記錄。外聘、特聘國(guó)內(nèi)一流首席專(zhuān)家或?qū)W科帶頭人90余名;成功引進(jìn)消化內(nèi)科、麻醉科和疼痛科學(xué)科帶頭人3名。制訂“名校優(yōu)才”招聘計(jì)劃，赴協(xié)和醫(yī)科大學(xué)、西安交大、大連醫(yī)科大學(xué)、南京醫(yī)科大學(xué)、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)等名校招聘人才，與丁香園、健康英才網(wǎng)等知名網(wǎng)站合作，引進(jìn)醫(yī)學(xué)碩士、博士等高端人才及具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的成熟人才。
這五年探索出一條醫(yī)院改革的突破之路
這是風(fēng)雨際會(huì)的五年——國(guó)家公立醫(yī)院改革浪潮涌動(dòng)，醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境變化波譎云詭。五年來(lái)，徐礦總醫(yī)院聚焦主業(yè)主職，以服務(wù)好患者為根本目標(biāo)，不僅講述了一個(gè)個(gè)改善醫(yī)療服務(wù)的好故事，還探索出了一條醫(yī)院改革的突破之路。
五年來(lái)，徐礦總醫(yī)院布局流程進(jìn)一步優(yōu)化，便民設(shè)施不斷完善，預(yù)約診療服務(wù)逐漸細(xì)化，分級(jí)診療持續(xù)推進(jìn)，臨床路徑和日間手術(shù)不斷推進(jìn)，急診力量持續(xù)加強(qiáng)。
醫(yī)院在門(mén)診設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，配備導(dǎo)診人員，加強(qiáng)服務(wù)窗口、電梯口等候引導(dǎo)。根據(jù)門(mén)急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專(zhuān)業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)，分樓層設(shè)置掛號(hào)、繳費(fèi)窗口，有效引導(dǎo)和分流患者。在就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)潔、明晰。設(shè)立便民門(mén)診和便民服務(wù)處，提供信息咨詢(xún)、自助化驗(yàn)單打印等服務(wù)，開(kāi)展雙休日及節(jié)假日門(mén)診、延時(shí)門(mén)診、夜診服務(wù)，醫(yī)技科室實(shí)行全天候服務(wù)，建立了基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式。
去年，醫(yī)院相繼開(kāi)展了“我為醫(yī)院多貢獻(xiàn)”流動(dòng)紅旗競(jìng)賽、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽、創(chuàng)新服務(wù)競(jìng)賽，舉辦提升服務(wù)能力和醫(yī)患溝通技巧全員專(zhuān)題培訓(xùn)，規(guī)范窗口單位服務(wù)行為和禮儀，印發(fā)《服務(wù)與溝通手冊(cè)》口袋書(shū)，發(fā)揮隨訪軟件、實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能。電話(huà)隨訪病人綜合滿(mǎn)意度96.6%，問(wèn)卷調(diào)查綜合滿(mǎn)意度97.7%。2人次獲省“十大醫(yī)德標(biāo)兵”和“百名醫(yī)德之星”;2個(gè)科室獲市“人民滿(mǎn)意醫(yī)療服務(wù)窗口”、3人次獲“人民滿(mǎn)意醫(yī)療衛(wèi)生工作者”。
立足城區(qū)西部，放眼淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)，徐礦總醫(yī)院的輻射力和影響力不斷增強(qiáng)。去年，醫(yī)院完成碭山農(nóng)合對(duì)接聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)出院病人費(fèi)用即時(shí)結(jié)報(bào);簽訂河南永城、安徽靈璧、碭山、淮北醫(yī)保合作協(xié)議;成為安徽宿州四縣一區(qū)農(nóng)保定點(diǎn)、龐莊分院農(nóng)保定點(diǎn)醫(yī)院。五年來(lái)，組織學(xué)術(shù)講座、基層義診活動(dòng)千余場(chǎng)次，顯著提升了醫(yī)院在周邊地區(qū)影響力。
今年年初，徐礦集團(tuán)與復(fù)星醫(yī)藥、泰康人壽正式簽訂《醫(yī)療產(chǎn)業(yè)重組協(xié)議》。5月17日，院第九屆六次職工代表大會(huì)全票通過(guò)《醫(yī)療產(chǎn)業(yè)重組方案》和《人員安置方案》。這標(biāo)志著醫(yī)院所有制改革邁出了重大一步。以本次醫(yī)療產(chǎn)業(yè)改制重組為契機(jī)，徐礦總醫(yī)院利用政策優(yōu)勢(shì)，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的體制機(jī)制、資金和技術(shù)，快速提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使醫(yī)院真正成為自主運(yùn)行、自我管理的醫(yī)療服務(wù)實(shí)體，在加快建立現(xiàn)代醫(yī)院管理的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
這五年鑄牢了基層醫(yī)院組織戰(zhàn)斗堡壘
作為服務(wù)患者的第一線，基層醫(yī)院黨組織與群眾聯(lián)系、為群眾服務(wù)、對(duì)群眾影響都最為直接。中共徐州市第十一次代表大會(huì)勝利召開(kāi)以來(lái)，徐礦總醫(yī)院以基層服務(wù)型黨組織建設(shè)為主題扎根診療服務(wù)第一線，并努力將醫(yī)院基層黨組織打造成最堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。
五年來(lái)，徐礦總醫(yī)院黨政班子多次被評(píng)為徐礦集團(tuán)先進(jìn)黨委、四好領(lǐng)導(dǎo)班子，榮良群等班子成員被“十佳勤廉兼優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)干部”，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證;一大批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員奮戰(zhàn)在為患者服務(wù)第一線，優(yōu)秀黨支部?jī)?nèi)科黨支部、門(mén)診醫(yī)技黨支部積極加強(qiáng)支部組織建設(shè)，積極開(kāi)展支部活動(dòng)，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)黨員的模范帶頭作用;十佳共產(chǎn)黨員魏秀娥、黃繼江及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員祁春梅、李海泉等在科室創(chuàng)建省重點(diǎn)學(xué)科中，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)，為創(chuàng)建成功做出了突出貢獻(xiàn);王旭東、彭傳香、曹陳在科室人員不足、工作量大的困難情況下，勇挑重?fù)?dān)、沖在一線，保證了醫(yī)療工作正常運(yùn)行;張海燕、董乃清、王自全、姚萍、黃為，在科室的管理、技術(shù)開(kāi)展、用工管理、人才引進(jìn)、醫(yī)院建設(shè)等各個(gè)方面，主動(dòng)作為、迎難而上，在各自的崗位上以良好的工作業(yè)績(jī)彰顯黨員的先鋒模范作用;蘇衛(wèi)紅、孫金林、王波、衣學(xué)龍等同志作為政工干部，除履行好自己的崗位職責(zé)外，還能夠積極分擔(dān)其它管理任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一名合格的醫(yī)務(wù)人員的必備素質(zhì)，作為一名黨員，更需要具備良好的醫(yī)德修養(yǎng)，才能在執(zhí)業(yè)過(guò)程中發(fā)揮先鋒模范作用。在目前醫(yī)患矛盾日益緊張的社會(huì)環(huán)境下，徐礦總醫(yī)院號(hào)召?gòu)V大黨員干部在工作中以身作則、率先垂范、嚴(yán)于律己、廉潔行醫(yī)，以踏實(shí)的工作作風(fēng)和高尚的人格魅力為其他職工做出榜樣，做好醫(yī)患溝通，做好病人的心理慰藉，讓病人得到安慰和信心，讓醫(yī)院保持醫(yī)療安全，為提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量做出表率，為徐州創(chuàng)建文明城市做出貢獻(xiàn)。
該院還將黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)、百姓辦事零障礙、“兩學(xué)一做”等黨建活動(dòng)與醫(yī)院日常業(yè)務(wù)開(kāi)展相結(jié)合，積極改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員特別是窗口服務(wù)單位的服務(wù)態(tài)度，倡導(dǎo)文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，改善群眾看病就醫(yī)感受。著裝規(guī)范，準(zhǔn)時(shí)到崗，對(duì)患者一視同仁。堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，讓病人在就診過(guò)程中，遇問(wèn)有人答，事事有人管，提供溫情服務(wù)，提高服務(wù)技巧和成效。尊重病人，提高醫(yī)務(wù)人員保護(hù)病人隱私的意識(shí)，加強(qiáng)病人診查、治療的私密性管理。
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，該院還制定了《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲規(guī)定》，充分發(fā)揮第三方滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)作用，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督;開(kāi)展出院病人隨訪及院內(nèi)各科滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下基層及蹲點(diǎn)式管理，聽(tīng)取、收集病人及職工的意見(jiàn)，及時(shí)反饋，及時(shí)整改，使醫(yī)院服務(wù)環(huán)節(jié)更加流暢，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
面對(duì)五年來(lái)取得的成績(jī)，徐礦總醫(yī)院所有黨員都保持清醒的頭腦，堅(jiān)持以基層服務(wù)型黨組織建設(shè)為主題扎根基層，把各科室黨支部建成促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘，讓人民群眾享受到醫(yī)療衛(wèi)生體制改革帶來(lái)的實(shí)惠和便利。
這五年描繪一幅實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越發(fā)展的藍(lán)圖
回眸過(guò)去，歷程艱辛、碩果累累;展望未來(lái)，任務(wù)繁重、前程似錦。作為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)首屈一指的集團(tuán)股份制醫(yī)院，徐礦總醫(yī)院已然勾勒出一幅建設(shè)國(guó)內(nèi)一流三級(jí)甲等股份制醫(yī)院的美好藍(lán)圖。
展望未來(lái)，徐礦總醫(yī)院榮良群院長(zhǎng)表示，醫(yī)院將堅(jiān)持“三引進(jìn)、一聯(lián)合”的發(fā)展思路，開(kāi)展“八大建設(shè)”，打造徐礦總醫(yī)院“名院、名科、名專(zhuān)家”的“三名”品牌。
據(jù)介紹，“三引進(jìn)”首先是引進(jìn)新機(jī)制，即混合所有制，打造股份制醫(yī)院，以此激發(fā)內(nèi)部動(dòng)力;其次是引進(jìn)社會(huì)資本辦醫(yī)，加強(qiáng)病房改造、增加硬件設(shè)施投入，擴(kuò)大醫(yī)院發(fā)展規(guī)模，規(guī)劃未來(lái)五年病床由目前的1800張?jiān)黾又?000張以上，滿(mǎn)足人們不斷增加的醫(yī)療服務(wù)需求。三是引進(jìn)技術(shù)品牌，與國(guó)內(nèi)大醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科“聯(lián)姻”，引進(jìn)一批國(guó)內(nèi)一流專(zhuān)家擔(dān)任醫(yī)院首席、學(xué)科帶頭人，快速提升醫(yī)院的品牌影響力。同時(shí)，聯(lián)合徐州醫(yī)科大學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)、科研能力，打造徐州醫(yī)科大學(xué)第二臨床學(xué)院，爭(zhēng)取五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)建成三級(jí)甲等股份制醫(yī)院的目標(biāo)。
為實(shí)現(xiàn)這一宏偉藍(lán)圖，醫(yī)院將開(kāi)展“八大建設(shè)”。
1規(guī)模建設(shè)
將建約12萬(wàn)平方米的門(mén)急診醫(yī)技病房綜合大樓和約1萬(wàn)平方米的職業(yè)病及康復(fù)大樓。同時(shí)，購(gòu)進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備，打造技術(shù)品牌。
2技術(shù)建設(shè)
引進(jìn)技術(shù)發(fā)展需要的高端大型診療設(shè)備，如PET-MR、治療腫瘤的射波刀等，注重“兩院”及十大診療中心建設(shè)。“兩院”即腫瘤醫(yī)院和職業(yè)病防治醫(yī)院。十大診療中心包括脊柱及關(guān)節(jié)中心、糖尿病中心、心腦血管病中心、創(chuàng)傷急救中心、微創(chuàng)外科中心、介入治療中心、康復(fù)治療中心、消化內(nèi)鏡中心、助孕生殖中心、生物診療中心;重點(diǎn)扶持內(nèi)鏡診療、椎間孔鏡、乳腺微創(chuàng)、疼痛治療、無(wú)痛分娩、康復(fù)治療、精準(zhǔn)醫(yī)療等技術(shù)項(xiàng)目。建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，促使學(xué)科帶頭人帶頭開(kāi)展新技術(shù)，每個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人每年至少要帶頭開(kāi)展一項(xiàng)新技術(shù)。
3專(zhuān)科建設(shè)
醫(yī)院將再打造3個(gè)以上省級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科、15個(gè)以上市級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科、3個(gè)以上區(qū)域性專(zhuān)科專(zhuān)病診療中心，舉全院之力爭(zhēng)取打造國(guó)家級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。對(duì)全院所有專(zhuān)業(yè)技術(shù)科室運(yùn)用SWOT分析法對(duì)各學(xué)科進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析、在本市學(xué)術(shù)地位評(píng)價(jià)、發(fā)展前景預(yù)測(cè)，制定學(xué)科未來(lái)1-5年發(fā)展規(guī)劃。對(duì)學(xué)科進(jìn)行整合、細(xì)分亞專(zhuān)業(yè)，打造專(zhuān)病、專(zhuān)技診療中心和多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診中心，重點(diǎn)支持新開(kāi)展的成熟技術(shù)，在徐州薄弱技術(shù)項(xiàng)目上有所突破，尋求差異化發(fā)展。搭建與北京、上海、南京等知名醫(yī)院交流互動(dòng)平臺(tái)，借助外力快速提升技術(shù)水平。
4人才建設(shè)
準(zhǔn)備把國(guó)內(nèi)一流專(zhuān)家到徐州服務(wù)的總數(shù)量達(dá)到百名以上，以提高技術(shù)水平，幫助人才培養(yǎng)。采取“外引內(nèi)培”舉措，外引人才的同時(shí)，對(duì)院內(nèi)實(shí)行“1361”人才培養(yǎng)工程，即培養(yǎng)10名以上省內(nèi)知名專(zhuān)家、30名以上徐州有影響力的專(zhuān)家、60名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和100名優(yōu)秀青年后備人才，落實(shí)每年送30名醫(yī)生到一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)培養(yǎng)，5名送到國(guó)外學(xué)習(xí)深造，讓人才適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。醫(yī)療國(guó)際化是要求我們的專(zhuān)家學(xué)者要具有國(guó)際視野。對(duì)特需人才實(shí)行協(xié)議定價(jià)，對(duì)優(yōu)秀人才不求所有但求所用。
5科研教學(xué)建設(shè)
打造徐州醫(yī)科大第二臨床學(xué)院，重點(diǎn)抓科研及新技術(shù)引進(jìn)，成立中心實(shí)驗(yàn)室，為優(yōu)秀人才的科研發(fā)展提供支撐。“十三五”期間，醫(yī)院決定建立占地1.6萬(wàn)平方米以上的科研教學(xué)樓，為科研搭建平臺(tái)，促進(jìn)醫(yī)療由臨床型向臨床教學(xué)研究型轉(zhuǎn)變，為打造徐州醫(yī)科大學(xué)第二臨床醫(yī)院奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6信息化建設(shè)
打造智慧醫(yī)院、智慧醫(yī)療。建立從上到下的網(wǎng)絡(luò)會(huì)診機(jī)制，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將徐州地區(qū)的疑難雜癥請(qǐng)北京、上海等地的專(zhuān)家進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診;對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層患者提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)和幫助，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)診、網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)打造信息醫(yī)院，改善醫(yī)療服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)耗材“零庫(kù)存”;加強(qiáng)慢性病管理機(jī)構(gòu)，通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等模式的跟進(jìn)管理等。加強(qiáng)慢性病管理，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)在線交流指導(dǎo)。
7經(jīng)營(yíng)建設(shè)
在全院推行精細(xì)化管理、推行全成本管理。與此同時(shí)，醫(yī)院通過(guò)信息化手段，對(duì)物資耗材實(shí)施全程信息化管理，形成物資采購(gòu)、使用完整信息鏈，對(duì)非計(jì)價(jià)材料和辦公用品實(shí)行定量考核。推行“技術(shù)力、品牌力、渠道力”的三力營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)施“十、百、千、萬(wàn)”市場(chǎng)拓展規(guī)劃，把醫(yī)療市場(chǎng)有效拓展到十個(gè)縣級(jí)醫(yī)院、一百個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、一千個(gè)村衛(wèi)生室和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心及站點(diǎn)，與萬(wàn)名基層醫(yī)務(wù)人員建立聯(lián)系。醫(yī)院提出了“四送、四講”舉措，“四送”即“送醫(yī)、送教、送親情、送實(shí)惠”;“四講”即“講好總院故事、講好科室故事、講好專(zhuān)家故事、講好學(xué)術(shù)”。
8文化建設(shè)
重塑總院文化體系，提煉新時(shí)期醫(yī)院精神，建立新常態(tài)下的醫(yī)院共同愿景、核心價(jià)值觀、服務(wù)宗旨、人文理念、醫(yī)院標(biāo)識(shí)等，推進(jìn)制度變革，制訂服務(wù)、醫(yī)療行為新規(guī)范，激發(fā)新活力。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽(yù)，同樣的服務(wù)比滿(mǎn)意。在全市唯一家蟬聯(lián)三屆“人民滿(mǎn)意醫(yī)院”的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“一切以病人的需要為出發(fā)點(diǎn)，一切以病人的滿(mǎn)意為目標(biāo)”作為服務(wù)宗旨，打造有溫度、有高度、有深度的“三度”人文醫(yī)院。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
