全程導醫(yī)網 徐州無償獻血：為深入推進黨史學習教育，徐州市血液中心機采科圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單，針對特定獻血人群，推出了一系列獻血服務流程的優(yōu)化措施。
一是提升采血護理人員的服務能力。科室不斷對各項規(guī)章制度進行完善，定期對工作人員進行理論、技能操作等方面的培訓。通過召開內部會議，針對出現的問題及時分析原因并改進，好的服務經驗得到分享推廣。每個采血組定期進行組內學習交流，采血“一針率”得到進一步提升，獻血者反映普遍較好。
二是針對首次獻血者改進人性化護理措施。由于這些獻血者對獻血知識了解不夠全面,獻血環(huán)境的陌生會導致心存顧慮,心情緊張。采血前，機采室工作人員會在他們胸前貼上一個醒目的愛心貼紙，便于區(qū)分。通過“一對一”告知獻血的意義、獻血前中后注意事項等方面內容，幫助他們保持最佳心理狀態(tài);采血看護過程中增加交流頻次，確保獻血者始終保持輕松的心情;采血后及時進行電話回訪，詳細問詢獻血感受和有無獻血反映等情況，同時邀請固定獻血者為他們講述獻血親身感受，較好的消除了他們對于獻血過程的疑慮和擔心。作為首次獻血者，邵女士動情的說到：“一直想通過獻血為社會做點貢獻，但是一想到被扎針就覺得害怕緊張，工作人員熱情耐心的講解和嫻熟專業(yè)的操作，將我的顧慮都給打消啦，太感謝她們了，讓我也成功奉獻了愛心!”
“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，各項獻血服務措施相繼推出，進一步優(yōu)化獻血服務體驗，節(jié)約了獻血等待時長，使獻血者有了一個更加舒適的獻血體驗。
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