全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：對于尿毒癥病人來說，每周3次、每次4小時(shí)的規(guī)律透析，是維持生命的保障。疫情之下，協(xié)調(diào)黃碼病人的轉(zhuǎn)院，保證每一位血透患者的治療，緩解其緊張焦慮的情緒……成為徐州市中心醫(yī)院血液透析中心的工作重點(diǎn)。守護(hù)他們的健康，是這里全體醫(yī)護(hù)人員的初心和使命。
一對一 電話溝通確認(rèn)
在科室主任、護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下，徐州市中心醫(yī)院血液透析中心第一時(shí)間啟動各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)調(diào)必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)感染控制與管理的規(guī)章制度、流程和預(yù)案，包括每日排查報(bào)告制度、工作人員每日報(bào)告制度、風(fēng)險(xiǎn)教育和感控培訓(xùn)制度、家屬/陪護(hù)的培訓(xùn)宣教制度、患者和家屬應(yīng)簽署疫情防控知情同意書等。
在嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)肅執(zhí)行、嚴(yán)密防護(hù)的基礎(chǔ)上，血液透析中心除了在“透析腎友管理群”及時(shí)發(fā)布相關(guān)告知、提醒外，對覆蓋全市不同地區(qū)的近400位病友，采取了“一對一”的“電話輔導(dǎo)”：約定的透析時(shí)間您知道嗎……您所在的小區(qū)是哪里，不是封控區(qū)也不是管控區(qū)……您有24小時(shí)之內(nèi)的核酸陰性證明嗎……您跟社區(qū)報(bào)備好，需要我們幫您證明您說……來的時(shí)候您注意做好防護(hù)哈……
圖為4月3日（周日）醫(yī)生辦公室醫(yī)務(wù)人員在“一對一”的“電話輔導(dǎo)”。
一站式 急診患者透析有保障
規(guī)律透析患者，在出示醫(yī)院診斷證明、出示健康碼和核酸陰性證明后，都能如約到達(dá)醫(yī)院接受治療，通過指定路線到達(dá)血液透析中心，接受預(yù)約透析。而對于急診患者，遵照“疫情期間危重癥患者救治流程”，醫(yī)院多部門聯(lián)動開通綠色通道，將患者收入隔離病房開展床邊血液濾過，在最大程度的縮短患者診療時(shí)間的同時(shí)，也極大地降低了患者院內(nèi)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。82歲的透析患者王大爺?shù)?名急診患者就是該綠色通道的受益者。王大爺在家自覺胸悶憋喘，撥打120后，被送入徐州市中心醫(yī)院急診科，通過“一站式”急診透析，他的心衰癥狀得到了緩解。
“昨晚還是綠碼，今天一早打開變成黃碼了，護(hù)士長，那我這約好的透析該怎么辦？”患者鹿大媽焦急地?fù)芡俗o(hù)士長孫蕾的電話。孫蕾不斷安慰，仔細(xì)了解情況、對照黃碼收治定點(diǎn)醫(yī)院名單溝通對接轉(zhuǎn)診，同時(shí)聯(lián)系醫(yī)生出具病情診斷證明，協(xié)調(diào)、溝通、安慰、指導(dǎo)……一番操作下來，鹿大媽有了去向，順利按時(shí)接受了透析。４月１日至10日，血液透析中心協(xié)助黃碼透析患者轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院治療12人，接收黃碼定點(diǎn)醫(yī)院轉(zhuǎn)來的綠碼患者10人。
一個(gè)群 服務(wù)保障互動忙
血液透析中心建立的“透析腎友管理微信群”，在當(dāng)下發(fā)揮了重要的“云問診”作用?？剖視皶r(shí)在群內(nèi)發(fā)布最新疫情公告、透析注意事項(xiàng)等內(nèi)容，更多的互動集中在群內(nèi)患者提出的問題要給予及時(shí)的答疑、溝通，竭盡所能地保持醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。病人來前要溝通、病人來了要核查、透析時(shí)要監(jiān)測、透析完要消殺……全體醫(yī)務(wù)人員連軸轉(zhuǎn)，再忙也不亂。自4月1日至10日，血液透析中心共保障透析治療1063人次。
“貼心服務(wù)、靈活運(yùn)作、人性管理”“你們辛苦了！”“為咱們血液透析中心的領(lǐng)導(dǎo)和各位護(hù)士長點(diǎn)贊！”醫(yī)務(wù)工作者的努力和付出，病友們看在了眼里。他們紛紛表示，一定服從管理、配合流調(diào)、管好自己，共同守護(hù)好疫情下徐州市中心醫(yī)院血透患者的這條“生命線”！
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
