全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州精神心理頻道 王彩虹 報(bào)道 日前，市衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于對(duì)全市33家二級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行出院病人問(wèn)卷函調(diào)情況的通報(bào)》，徐州市東方人民醫(yī)院以綜合滿意度96.63%取得全市第二名的好成績(jī)。
在此次出院病人各項(xiàng)滿意度調(diào)查中，徐州市東方人民醫(yī)院從醫(yī)護(hù)的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、掛號(hào)服務(wù)、收費(fèi)服務(wù)、藥房服務(wù)、檢驗(yàn)服務(wù)、影像服務(wù)等考核環(huán)節(jié)均受到出院病人的高度肯定，醫(yī)務(wù)人員無(wú)一例收受紅包現(xiàn)象。其中編號(hào)為08011的病人回函說(shuō)：市東方人民醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人非常耐心負(fù)責(zé)，醫(yī)患關(guān)系如魚水關(guān)系，在這里診療很溫馨。
下一步，醫(yī)院將牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)科室建設(shè)和病人的溝通，切實(shí)做到讓病人滿意，使醫(yī)院的行風(fēng)工作再上新臺(tái)階。
