全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州心理頻道：為不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，更好的構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，徐州市東方人民醫(yī)院于7月4日召開了住院病(陪)人代表座談會。十一個病區(qū)的病人或家屬代表以及相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志參加了座談。
座談會在友好而熱烈的氣氛中進(jìn)行，與會的病人或家屬代表踴躍發(fā)言，大家在發(fā)言中肯定徐州東方人民醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立了以病人為中心的服務(wù)理念，工作認(rèn)真，對病人熱情，千方百計為患者排憂解難。心理一科56床病人說：“全家人都很感謝病區(qū)的醫(yī)生和護(hù)士們，他們耐心細(xì)致關(guān)心病人，比家屬還周到，不厭其煩，我感覺東方人民醫(yī)院就是我的家。”在肯定成績的同時，大家也誠懇提出了徐州東方人民醫(yī)院目前存在的不足：如病房管理要加強(qiáng)、部分病區(qū)硬件設(shè)施維修不及時、住院伙食質(zhì)量有待提高、個別地方設(shè)計未體現(xiàn)人性化等。對病人提出的意見，行風(fēng)辦同志進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的記錄。曹軍杰院長表示：座談會聽取病人的意見，切實幫助徐州市東方人民醫(yī)院找準(zhǔn)了在醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，他要求各相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行及時整改，通過扎實有效的措施解決病人提出的問題，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，爭取患者的滿意和認(rèn)可。
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