日前，按照市衛(wèi)生局《關(guān)于委托第三方評選人民滿意醫(yī)院暨啟動第三方評價患者滿意度工作的通知》的精神，市東方醫(yī)院認(rèn)真組織開展了第三方評價患者滿意度調(diào)查工作。
開展第三方評價患者滿意度工作，是改進(jìn)患者滿意度評價方法、不斷提高滿意度調(diào)查工作科學(xué)化水平的重要舉措。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對第三方評價工作高度重視，為很好的運(yùn)用第三方評價患者滿意度的數(shù)據(jù)，提升服務(wù)水平，醫(yī)院把第三方評價的滿意度列為綜合目標(biāo)考核的依據(jù)，對綜合滿意度低于95%的病區(qū)醫(yī)院會進(jìn)行通報(bào)批評并在綜合目標(biāo)考核中予以扣分。
第三方評價患者滿意度相對于市東方醫(yī)院自行組織的測評更具獨(dú)立性、專業(yè)性、權(quán)威性和公平性，有利于暢通醫(yī)患信息交流渠道，有利于研究服務(wù)規(guī)律、提升服務(wù)技能和促進(jìn)市東方醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)又好又快發(fā)展?！?br />
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