東方人民醫(yī)院召開(kāi)病(陪)人座談會(huì)

2014-08-06 09:29
摘要:
為全面貫徹落實(shí)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高,近日,市東方人民醫(yī)院召開(kāi)了二季度病(陪)人座談會(huì)……徐州精神心理咨詢熱線:0516-85707122

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州精神/心理頻道:為全面貫徹落實(shí)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高,近日,市東方人民醫(yī)院召開(kāi)了二季度病(陪)人座談會(huì),向來(lái)自全院11個(gè)病區(qū)的22位患者和家屬真誠(chéng)問(wèn)計(jì)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、食堂、行風(fēng)辦負(fù)責(zé)人參加了座談會(huì)。

  到會(huì)的病人家屬對(duì)醫(yī)院組織召開(kāi)座談會(huì),及時(shí)傾聽(tīng)病人心聲,增進(jìn)醫(yī)患之間溝通的做法給予了高度評(píng)價(jià),紛紛踴躍發(fā)言。大家一致認(rèn)為,醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)方面做了大量的工作,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)過(guò)硬,關(guān)愛(ài)病人,生活護(hù)理特別到位,與病人溝通基本到位,各項(xiàng)便民措施落實(shí)基本到位,溫馨細(xì)致的人性化服務(wù)使患者及家屬較為滿意,使病人在住院期間能夠心情舒暢,有家的感覺(jué);同時(shí)也對(duì)醫(yī)院食堂等方面的不足之處真誠(chéng)地提出了意見(jiàn)和建議。

  對(duì)于大家提的意見(jiàn)和建議,該院表示將組織有關(guān)職能部門認(rèn)真研究解決,及時(shí)整改,通過(guò)扎實(shí)有效的措施解決病人提出的問(wèn)題,以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平,爭(zhēng)取患者的滿意和認(rèn)可。

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