為全面落實市衛(wèi)生局“雙爭”活動工作部署,加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè),推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,市口腔醫(yī)院結(jié)合醫(yī)院工作實際,組織制定“雙爭”活動實施方案,建立考評和獎懲機制,對“雙爭”活動進行量化考評,使全院職工的精神風(fēng)貌、工作狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn),保證了各項工作任務(wù)的完成。
一是完善管理機制,杜絕違紀現(xiàn)象的發(fā)生。加強內(nèi)部管理,制定并完善了崗位職責(zé)及工作制度,做到工作有章可循,職工盡職盡責(zé),以管理促效益;其次,加強職工的職業(yè)道德教育和崗位創(chuàng)優(yōu)意識,培養(yǎng)“院興我榮,院衰我恥”的觀念,加大督查力度,進行不定期檢查,全院未出現(xiàn)重大違紀現(xiàn)象,保證了“雙爭”活動的順利進行。
二是開展文明服務(wù)、崗位創(chuàng)優(yōu)活動,推進形象建設(shè)。在醫(yī)院門診大廳設(shè)立便民咨詢臺,為病人提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù);設(shè)置監(jiān)督電話和公示牌,公開藥品價格,杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生;堅持使用文明用語,熱情服務(wù)、周到服務(wù);整治醫(yī)院環(huán)境,廣泛聽取病人的意見和建議。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“雙爭”活動中醫(yī)院的風(fēng)彩,塑造了“窗口單位”的良好形象。
三是營造活動氛圍,增強“雙爭”活動力度。醫(yī)院透過網(wǎng)站、宣傳欄等積極開展宣傳活動,在院內(nèi)懸掛標(biāo)語條幅,積極營造活動氛圍。