歷經(jīng)120載春秋只為追求更高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)——徐醫(yī)附院

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息(通訊員 趙芃)百廿名院,品質(zhì)醫(yī)療,徐醫(yī)附院持續(xù)提升醫(yī)療管理水平。

  兩個(gè)甲子的輪回,意味著一座百年名院新時(shí)代的開啟。穿越三個(gè)世紀(jì),歷經(jīng)120載春秋的徐醫(yī)附院,于徐州而言,絕對(duì)是一張熠熠生輝的醫(yī)療健康名片。

  1994年,她成為徐州地區(qū)首家由國家衛(wèi)生部頒發(fā)的“三級(jí)甲等醫(yī)院”;2014年,她獲評(píng)國家衛(wèi)計(jì)委頒發(fā)的“中國最具公信力醫(yī)療機(jī)構(gòu)”;2011-2016年,她連續(xù)6年蟬聯(lián)“中國地級(jí)城市醫(yī)院競爭力百強(qiáng)排行榜”前十強(qiáng),連續(xù)四年排名前四位,醫(yī)療影響力輻射淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)4省20市1.43億人口——徐醫(yī)附院的強(qiáng)大實(shí)力毋庸贅言。

  患者來醫(yī)院,是為了什么?當(dāng)然是治病、救命!在醫(yī)術(shù)、服務(wù)與設(shè)施之間,他們最關(guān)注的必然是這家醫(yī)院的醫(yī)療水平。近年來,徐醫(yī)附院緊握醫(yī)院發(fā)展脈搏,把患者的生命放在第一位,嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)、安全關(guān),不斷提升醫(yī)療管理水平,切實(shí)為百姓提供合理有效的診療服務(wù)——這或許可以解釋民眾對(duì)徐醫(yī)附院有口皆碑的緣由所在。

  用信息化精準(zhǔn)撬動(dòng)質(zhì)量管理

  “醫(yī)療質(zhì)量,是醫(yī)療管理永恒的主題。這是一條永無止境之路,沒有最好,只有更好。”常務(wù)副院長顧玉明說,這些年來,徐醫(yī)附院嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療管理核心制度,認(rèn)真執(zhí)行合理檢查、用藥、治療的“三合理”規(guī)范,推行精細(xì)化管理理念,積極推進(jìn)臨床路徑單病種、日間手術(shù)管理,提高床位周轉(zhuǎn)率,縮短平均住院日,進(jìn)一步提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。

  這是一家日門診量9000多人、日住院人數(shù)5000-6000人次的大型三級(jí)甲等醫(yī)院,每天僅出院人數(shù)就好幾百人,如何做到無遺漏的質(zhì)量監(jiān)控?顧院長介紹,過去靠人工監(jiān)控,工作量太大,有些質(zhì)量問題還查不到,如今借助信息化手段,大大提升了工作效率,也實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)療管理各環(huán)節(jié)的全覆蓋。

  從2015年起,醫(yī)院將醫(yī)療質(zhì)控點(diǎn)管理由20幾項(xiàng)增設(shè)至36項(xiàng),加強(qiáng)對(duì)疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、醫(yī)患溝通制度、病歷書寫及管理制度等核心制度的落實(shí)和檢查,重點(diǎn)加大對(duì)疑難危重、非計(jì)劃再次手術(shù)、住院超30天患者的督導(dǎo)力度,同時(shí)將一個(gè)個(gè)質(zhì)控點(diǎn)集合成為互為聯(lián)動(dòng)的質(zhì)控體系,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題積極采取有效干預(yù)措施,推動(dòng)醫(yī)院的質(zhì)量管理再上新臺(tái)階。2016年全院甲級(jí)病案率98%,醫(yī)務(wù)人員三基考核合格率達(dá)100%。

  患者看病時(shí),最關(guān)心的是醫(yī)療上的“三合理”,即合理檢查、合理用藥、合理治療。針對(duì)這些情況,徐醫(yī)附院大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和同城同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作;利用合理用藥監(jiān)測平臺(tái),從科室及醫(yī)療組兩個(gè)層面對(duì)抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、微生物送檢率等全程監(jiān)測,在省衛(wèi)計(jì)委2016年病歷處方質(zhì)量專項(xiàng)檢查中,醫(yī)院手術(shù)I類切口抗菌藥物臨床應(yīng)用符合率100%,特殊診療操作抗菌藥物臨床應(yīng)用符合率100%;對(duì)于交叉性、腫瘤、疑難性疾病的治療,醫(yī)院組織全院會(huì)診,通過MDT多學(xué)科聯(lián)合診治,并為患者提供標(biāo)準(zhǔn)化臨床路徑治療,也就是說在徐醫(yī)附院就可以享受到國內(nèi)最頂級(jí)專家的治療方法,從而避免不合理治療的存在。

  人才名院 技術(shù)強(qiáng)院

  依托著雄厚的科研實(shí)力和人才隊(duì)伍,徐醫(yī)附院緊密圍繞醫(yī)院制定的人才名院、技術(shù)強(qiáng)院的發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)專科、扶持特色學(xué)科,成效顯著。目前,共有省級(jí)臨床重點(diǎn)???3個(gè),市級(jí)臨床重點(diǎn)???1個(gè)?,F(xiàn)有國家級(jí)高級(jí)卒中中心、國家級(jí)外周血管介入診療培訓(xùn)基地、國家臨床藥師培訓(xùn)基地、冠脈介入培訓(xùn)基地及心臟電生理培訓(xùn)基地等,共招收及培養(yǎng)學(xué)員50余人。徐醫(yī)附院加強(qiáng)對(duì)外出進(jìn)修人員考勤制度,采用多種措施加強(qiáng)管理,嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出,規(guī)定所有晉升人員外出進(jìn)修要符合標(biāo)準(zhǔn),必須去國內(nèi)或國外排名前列的先進(jìn)地區(qū)醫(yī)院進(jìn)修醫(yī)療技術(shù)。

  目前,全院享受政府特殊津貼專家20人,衛(wèi)生部和省有突出貢獻(xiàn)中青年專家11人,省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、省優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才、省“科教強(qiáng)衛(wèi)工程”醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才和醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才、省“333工程”培養(yǎng)對(duì)象等近150人次。近五年來,醫(yī)院取得國家自然科學(xué)基金134項(xiàng)、衛(wèi)生部科研項(xiàng)目3項(xiàng)、教育部科研項(xiàng)目兩項(xiàng)、省科技廳科研項(xiàng)目共78項(xiàng)(其中省自然科學(xué)基金56項(xiàng)、省重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目22項(xiàng))、省教育廳科研項(xiàng)目31項(xiàng)、省衛(wèi)生計(jì)生委科研項(xiàng)目41項(xiàng),發(fā)表SCI論文708篇。

  在新技術(shù)扶持方面,醫(yī)院加大專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持力度,聘請(qǐng)?jiān)和鈱<覍?duì)項(xiàng)目的實(shí)用性、先進(jìn)性、可操作性等進(jìn)行綜合考評(píng),保障評(píng)審的公平、公正性,共資助三批次85項(xiàng)新技術(shù),累計(jì)資助金額237萬元。同時(shí),制定了《徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)療新技術(shù)管理和實(shí)施方案》,對(duì)獲批的重點(diǎn)技術(shù)開展情況進(jìn)行督查,對(duì)新技術(shù)的安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性等方面持續(xù)跟蹤評(píng)價(jià)。此項(xiàng)工作的開展,進(jìn)一步提高醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新能力,有力促進(jìn)了醫(yī)院技術(shù)水平的提升。

  “每5年醫(yī)學(xué)領(lǐng)域都會(huì)迎來一次技術(shù)大更新,全面顛覆過去的理念。”顧院長向我們描述了未來5至10年的醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì):對(duì)于臨床醫(yī)生能力的培養(yǎng),住院醫(yī)生全科化,主治醫(yī)生??苹?,主任醫(yī)師專病化成為新的特點(diǎn);隨著現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展,內(nèi)外科之間的融合加速,呈現(xiàn)出內(nèi)科外科化和外科微創(chuàng)化的趨勢(shì),腹腔鏡不再是外科醫(yī)生的“專利”,應(yīng)用“達(dá)芬奇機(jī)器人”做外科手術(shù),其精確化程度已超過人手和人眼的極限;加速康復(fù)外科是一種圍手術(shù)期處理程序的創(chuàng)新概念,自提出已有近20年的臨床應(yīng)用歷史,大大減少了圍手術(shù)期的創(chuàng)傷應(yīng)激,減少并發(fā)癥,縮短住院時(shí)間,降低治療費(fèi)用,舉個(gè)例子來說,以前是手術(shù)前12小時(shí)禁食,6小時(shí)禁水,而現(xiàn)在術(shù)前6小時(shí)可以吃飯,2小時(shí)可以喝糖水;從移植的外科技術(shù)來講,也會(huì)發(fā)展到一個(gè)很高的境界;在學(xué)科建設(shè)方面,加強(qiáng)亞??平ㄔO(shè),充分挖掘科室發(fā)展?jié)摿?,激發(fā)學(xué)科發(fā)展新活力;——這些靠新技術(shù)革新改變的醫(yī)療布局,在不久的將來全部會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。”顧院長說。

  醫(yī)療安全關(guān)口前移

  近年來,徐醫(yī)附院通過關(guān)口前移,積極推行高危病人、重大手術(shù)二次溝通制度,有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。自2010年起,醫(yī)院共組織重大、高危手術(shù)術(shù)前溝通及高危病人病情溝通1619例,進(jìn)行二次溝通的患者無一例就手術(shù)或治療問題進(jìn)行投訴,此項(xiàng)制度的開展有效防范了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

  同時(shí),醫(yī)院還認(rèn)真落實(shí)非計(jì)劃再次手術(shù)管理和不良事件上報(bào)等防范措施,引導(dǎo)臨床醫(yī)技人員主動(dòng)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)。經(jīng)過幾年的努力,2016年醫(yī)院萬人糾紛投訴數(shù)量較2010年降低64.2%,取得了良好效果。

  “對(duì)于一家醫(yī)院而言,質(zhì)量是核心,技術(shù)是深層解決問題的能力,只有做到這兩點(diǎn)才能達(dá)到真正的安全保證。”顧院長說。

  助力公益衛(wèi)生事業(yè)

  衡量一家醫(yī)院的醫(yī)療工作,少不了對(duì)公益事業(yè)的傾力奉獻(xiàn)。兩個(gè)甲子的輪回間,徐醫(yī)附院用發(fā)展見證了近現(xiàn)代中國一步步崛起、復(fù)興的歷史征程。

  無論是戰(zhàn)爭年代的硝煙炮火,還是和平年代一次次大規(guī)模的醫(yī)療救援,亦或是遠(yuǎn)在萬里他鄉(xiāng)的醫(yī)療援助,一代又一代的徐醫(yī)附院人懸壺濟(jì)世,救死扶傷,將個(gè)人安危置之腦后,懷揣大醫(yī)精誠的濟(jì)世情懷,跨越國度,援助那些飽受病痛折磨的人們。

  ●從1971年起,徐醫(yī)附院分批次派出醫(yī)務(wù)人員先后參加江蘇省支援非洲坦桑尼亞桑給巴爾醫(yī)療隊(duì),每期2至3年,至1997年共派出8批13人次;

  ●2001至2003年,1人被派往南歐馬爾他執(zhí)行衛(wèi)生合作和醫(yī)療援助任務(wù);

  ●1998至2003年,醫(yī)院有3人被派往南美洲圭亞那執(zhí)行衛(wèi)生合作和醫(yī)療援助任務(wù);

  ●2010年至2012年,首次以徐醫(yī)附院為主,結(jié)合南通大學(xué)附屬醫(yī)院和徐州市中醫(yī)院組建了第九期援圭亞那醫(yī)療隊(duì),徐醫(yī)附院派出10人、通大附院4人、徐州市中醫(yī)院1人代表中國在圭亞那執(zhí)行援外任務(wù)。

  援外期間,全隊(duì)門診、急診和會(huì)診人數(shù)超過40000例、大小手術(shù)6000例次、搶救危重病人700多例、為華人華僑看病近1100例次、全隊(duì)開展了31項(xiàng)新的技術(shù)和手術(shù)術(shù)式,受到圭亞那政府和人民及中國駐圭亞那大使館的高度贊譽(yù),多次受到圭亞那總統(tǒng)及總理接見,鳳凰衛(wèi)視電視臺(tái)專程赴圭亞那采訪報(bào)道。

  ●2013年8月16日醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長趙文星被評(píng)為“全國援外醫(yī)療衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào),并在人民大會(huì)堂受到習(xí)近平總書記的接見。

  ●2014年9月潘德鋒、杜文升獲得“江蘇省援外醫(yī)療工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

  ●2015年11月,徐醫(yī)附院選派1名醫(yī)務(wù)人員對(duì)口支援貴州省第二人民醫(yī)院1年。幫助受援醫(yī)院加強(qiáng)科室管理和學(xué)科建設(shè),提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療新技術(shù),發(fā)揮科研優(yōu)勢(shì),助力醫(yī)院科研水平提升,發(fā)揮橋梁紐帶作用,促進(jìn)醫(yī)院橫向交流合作。

  ●1973年至2017年,根據(jù)國家衛(wèi)生部和江蘇省衛(wèi)生廳的部署和安排,徐醫(yī)附院共派出8批14人,參加支援西藏醫(yī)療隊(duì),每期工作1至3年,主要任務(wù)是:幫助西藏自治區(qū)交通、工業(yè)系統(tǒng)開展醫(yī)療衛(wèi)生工作,培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)療隊(duì)成員在藏工作期間克服高原缺氧、嚴(yán)重干旱和工作、生活上的種種困難,出色圓滿地完成了援藏任務(wù),得到當(dāng)?shù)厝罕姾驼母叨荣潛P(yáng)。2010年,王人顥同志獲“全國衛(wèi)生援藏工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

  ●至2017年6月為止,醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳下達(dá)的援疆任務(wù),相繼派出21名醫(yī)務(wù)人員對(duì)口支援新疆地區(qū)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。先后對(duì)口支援的單位有:新疆克拉瑪依醫(yī)院、新疆伊犁州奎屯醫(yī)院、新疆伊犁州伊寧市新華醫(yī)院、新疆伊犁州友誼醫(yī)院以及克州人民醫(yī)院。主要實(shí)行技術(shù)援助,為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┽t(yī)療服務(wù),幫助當(dāng)?shù)蒯t(yī)院提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進(jìn)東西部地區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展。援疆醫(yī)務(wù)人員的出色表現(xiàn)得到當(dāng)?shù)厝罕姾驼某浞挚隙?。張永文、邵永、馮力、榮玉濤等同志先后被新疆維吾爾自治區(qū)人民政府評(píng)為“省市優(yōu)秀援疆干部人才”。

  ●迄今為止,徐醫(yī)附院還派出498人,對(duì)口支援單位是豐縣人民醫(yī)院、邳州市人民醫(yī)院、賈汪區(qū)人民醫(yī)院、銅沛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,為縣市區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)送管理、送技術(shù),積極推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。

  ●2011年,徐醫(yī)附院獲得江蘇省衛(wèi)生廳頒發(fā)的江蘇省城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào),兩位醫(yī)生獲得江蘇省城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

  徐州導(dǎo)醫(yī)熱線:0516-85707122

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