全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息：
沒有花團(tuán)錦簇的環(huán)境，但是他們有著醫(yī)者的執(zhí)著和質(zhì)樸。
沒有紅紅火火的場(chǎng)面，但是他們有著醫(yī)者的責(zé)任和堅(jiān)守。
如果說五年是一個(gè)循環(huán)，那么徐州市六院這五年就是樸實(shí)從醫(yī)、堅(jiān)守責(zé)任的五年。五年，1800多個(gè)斗轉(zhuǎn)星移，六院人創(chuàng)造活力，穩(wěn)步發(fā)展，讓這座偏居城市一隅的二級(jí)醫(yī)院悄然綻放她那樸實(shí)無(wú)華的魅力。
醫(yī)院是干什么的?
醫(yī)院是為患者提供服務(wù)的，是為百姓健康提供保障的。
四十年前，銅山區(qū)人民醫(yī)院即徐州市六院遷至市區(qū)段莊，一直在默默地服務(wù)著，一直在默默地發(fā)展著。進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著市民對(duì)該院醫(yī)技、醫(yī)德的認(rèn)知和認(rèn)可，特別是隨著醫(yī)改的逐步深入，病人住院治療的人數(shù)逐漸增多。“我院住院病人平均每天在500人以上，而當(dāng)時(shí)現(xiàn)有床位不過450張，數(shù)個(gè)病區(qū)過道里加滿了床，還是不能滿足病人住院治療需求。”在院長(zhǎng)張永心中，滿足病人需求是天職。
面對(duì)這一問題，張永帶著院領(lǐng)導(dǎo)班子多次研究論證，最后得出一致結(jié)論——讓位。
“所謂‘讓位’，就是我們的辦公區(qū)給患者讓位!”
辦公區(qū)讓位給患者是一種魄力，因?yàn)獒t(yī)院所有辦公人員都要搬出原門診大樓的五樓、六樓辦公區(qū)域，遷到醫(yī)院后面原銅山衛(wèi)校舊樓，把窗明幾亮留給患者，他們?nèi)ヅf樓蝸居。
如此一來，醫(yī)院新增94張床位，大大緩解病人住院治療的需求。
為患者服務(wù)無(wú)止境，這是徐州市六院院規(guī)之一。
院規(guī)體現(xiàn)在哪?體現(xiàn)在患者的口碑上。
“六院這兩年真是變了樣子，不僅病房改造得煥然一新，還有了多功能的病床。”對(duì)于醫(yī)院的變化，每年定期陪家人來檢查身體的張?zhí)m女士很是稱贊。
“是的，這幾年我們把病房環(huán)境作為醫(yī)院的主要工作之一。在資金短缺的情況下，我們力所能及地對(duì)病房進(jìn)行改造，包括三供設(shè)備的配備，包括一部分病房衛(wèi)生間的設(shè)置，還包括病房樓以及病房的整體粉刷。”張永院長(zhǎng)介紹的“包括”還有很多很多，這些都是該院全體職工共同努力的結(jié)果。
除了硬件上的改變，徐州市六院還在軟件上提檔升級(jí)，以達(dá)到更好地為患者服務(wù)。
徐州市六院軟件升級(jí)包括門診環(huán)境的改變，包括門診流程的改變。
“不怕自揭家丑，原來我們醫(yī)院的門診流程比較散亂，患者入院就醫(yī)找不著北，需要不停地問東問西，往往轉(zhuǎn)了一圈還找不到自己所要找的科室?，F(xiàn)在我們不僅設(shè)置導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，門診還設(shè)置值班主任服務(wù)處，明顯處更是張貼路標(biāo)，讓患者能循著路標(biāo)找到相關(guān)科室。”
在徐州市六院的門診大廳，記者看到一身護(hù)士服的導(dǎo)醫(yī)員熱情地解答患者的咨詢，親切地引領(lǐng)患者去相關(guān)科室。
作為醫(yī)療單位，不僅要服務(wù)好，更要醫(yī)技高。
五年來，徐州市六院不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，還提高了醫(yī)療水平，這也是該院辦公區(qū)“讓位”于病床的主要原因。
2010年，徐州市六院與江蘇省人民醫(yī)院結(jié)對(duì)，成為江蘇省人民醫(yī)院的技術(shù)支援單位。
結(jié)對(duì)之后，江蘇省人民醫(yī)院每月會(huì)組織一次專家團(tuán)來到徐州市六院，幫助他們進(jìn)行學(xué)科建設(shè)，對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，為他們開辦講座，為患者舉行義診，并親自操刀手術(shù)。
結(jié)對(duì)之后，徐州市六院每年都會(huì)分期分批組織醫(yī)療骨干到江蘇省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療服務(wù)水平等。
……
“患者來了，更多的患者來了，你六院拿什么讓人家對(duì)你認(rèn)可、對(duì)你滿意?作為醫(yī)療單位，我們只能用令患者滿意的服務(wù)和治療水平，回報(bào)患者對(duì)我們的信任。”張永介紹，為了追求治療和服務(wù)得更放心、更用心、更細(xì)心、更貼心，該院不斷推出激勵(lì)舉措，把提升醫(yī)療技能和醫(yī)療服務(wù)當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期重點(diǎn)工作來抓，重點(diǎn)程度有底線沒有上限。
不斷提高醫(yī)技，這是六院人的共識(shí)。送出去，請(qǐng)進(jìn)來，六院人就是這樣孜孜不倦地在提升醫(yī)療水平的道路上努力著!
辦公區(qū)域讓位是為了患者，服務(wù)提檔升級(jí)也是為了患者，孜孜不倦提升醫(yī)技更是為了患者，順理成章，讓利同樣是為了患者。
為了緩解百姓看病難、看病貴的民生焦點(diǎn)問題，我國(guó)從2013年開始推行公立醫(yī)院改革。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排，二級(jí)醫(yī)院——徐州市六院于2014年2月10日起正式落實(shí)公立醫(yī)院改革相關(guān)政策——藥品銷售零差價(jià)。
一年時(shí)間過去了，市六院藥品銷售零差價(jià)政策落實(shí)得如何?
“多少錢買的多少錢賣，以前藥品銷售有加價(jià)15%的政策標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在這一標(biāo)準(zhǔn)直降為零。這其中不僅真金白銀的掏出去了，還需要墊付流動(dòng)資金，壓力確實(shí)不小。”
副院長(zhǎng)解廣玉介紹，執(zhí)行藥品銷售零差價(jià)前，該院每年藥品利潤(rùn)為1200萬(wàn)元左右。
不說流動(dòng)資金問題，單單這1200余萬(wàn)元的藥品零差價(jià)讓利，就給該院運(yùn)營(yíng)帶來莫大壓力，如果照顧了和尚卻餓死了方丈，那就代表了市六院執(zhí)行、落實(shí)醫(yī)改的失敗。
“醫(yī)院讓的利潤(rùn)可以按照國(guó)家規(guī)定，從服務(wù)性收費(fèi)的提高來彌補(bǔ)一部分，包括注射費(fèi)、診療費(fèi)、床位費(fèi)等。服務(wù)性收費(fèi)都是實(shí)報(bào)實(shí)銷的，壓力沒有從藥品轉(zhuǎn)嫁到服務(wù)性收費(fèi)上來，但這部分彌補(bǔ)的費(fèi)用不能超過讓利費(fèi)用的85%，剩下的15%中，政府會(huì)給與我們5%的補(bǔ)貼，還有10%就需要我們醫(yī)院自行消化了。”
“通過一年運(yùn)行，醫(yī)院總體運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)，門診病人增加，出院病人基本持平，藥占比下降了，住院次均費(fèi)用稍有提高。醫(yī)院自行消化解決了88萬(wàn)元，占7%。應(yīng)該很快會(huì)達(dá)到收支平衡的，病人的增加就是對(duì)我們的認(rèn)可和信任，就是我們醫(yī)院發(fā)展的希望。”
可以如是評(píng)價(jià)——徐州市六院實(shí)施藥品銷售零差價(jià)，真正做到了最大限度讓利于民，做到了踏踏實(shí)實(shí)落實(shí)醫(yī)改、本本分分為患者服務(wù)。
作為一家二級(jí)醫(yī)院，落實(shí)醫(yī)改政策是毋庸置疑的責(zé)任。為了更好地承擔(dān)責(zé)任，全院上下有個(gè)一致的認(rèn)識(shí)，那就是夯實(shí)業(yè)務(wù)，本分行醫(yī)，用真誠(chéng)吸引患者，用實(shí)力博得認(rèn)可。
“我們醫(yī)院在常見病、多發(fā)病治療上，受到患者的一致認(rèn)可。譬如，治療一個(gè)腮腺炎，在我們醫(yī)院，百十塊錢就能治愈;治療一個(gè)發(fā)燒患者，我們輕易不會(huì)給患者打水，采用放血療法，吃點(diǎn)藥就能回家。只有特別重的發(fā)燒患者，我們才會(huì)給他打水。”
“只有特別重的發(fā)燒患者，我們才會(huì)給他打水。做人要踏實(shí)，行醫(yī)要本分。”聽著解廣玉這句話，記者心中涌起莫明的感動(dòng)，這句話顯得陌生卻很真誠(chéng)，這是一個(gè)醫(yī)生對(duì)老百姓最最起碼的責(zé)任!
解廣玉還給記者算了一筆賬，一個(gè)闌尾炎，在該院手術(shù)治療也就幾千元，報(bào)銷完之后，患者自己負(fù)擔(dān)不過一兩千元而已;但是如果去了大醫(yī)院，那么費(fèi)用肯定會(huì)成倍增加，符合轉(zhuǎn)診條件的只能報(bào)銷40%，不符合轉(zhuǎn)診條件的，個(gè)人支付費(fèi)用則更高。
孰重孰輕自然一目了然。
對(duì)于患者對(duì)大醫(yī)院的趨之若鶩，解廣玉認(rèn)為這是對(duì)二級(jí)醫(yī)院資源的浪費(fèi)，是對(duì)三級(jí)醫(yī)院看病難問題的加重，更是我國(guó)醫(yī)療體系必須強(qiáng)有力推行分級(jí)診療制度的佐證。
“二級(jí)醫(yī)院治療常見病、多發(fā)病也是行家里手，大醫(yī)院應(yīng)該針對(duì)疑難病例開展診療，應(yīng)該讓患者明白，不僅要對(duì)癥下藥，還要對(duì)癥選醫(yī)。”
本分做人，質(zhì)樸行醫(yī)，這就是六院人的寫照。
質(zhì)樸的人生用奉獻(xiàn)解讀，六院人也是這樣解讀的。
2012年4月24日，徐州市六院“健康伴您永遠(yuǎn)，送醫(yī)到您身邊”大型義診活動(dòng)走進(jìn)銅山區(qū)三堡鎮(zhèn)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)帶到百姓身邊;
2012年11月21日，該院隆重舉行“真心服務(wù)六院情，感恩和諧一家人”主題活動(dòng)，曾在六院接受治療后痊愈出院的20多名老病號(hào)應(yīng)邀重回六院，感受六院的親情服務(wù);
2014年9月14日，徐州六院的“健康江蘇，服務(wù)百姓”大型義診活動(dòng)周正式拉開序幕。一周義診活動(dòng)，該院醫(yī)護(hù)人員先后走進(jìn)西苑小區(qū)、銅山伊莊、黃集、大彭、茅村、大許等鎮(zhèn)，為當(dāng)?shù)匕傩账腿ソ】抵R(shí)，受到百姓熱烈歡迎。6天累計(jì)接待2500多名群眾咨詢、測(cè)血壓1000多人次、測(cè)血糖400多人次;
2015年6月28日，為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨94周年，院黨委利用星期天組織“黨員奉獻(xiàn)日”義診活動(dòng)，選派胸外科、骨科、泌尿外科等黨員專家赴柳新鎮(zhèn)魏莊村，為該村老黨員進(jìn)行義診。此次義診志愿者全部來自臨床一線黨員，不但業(yè)務(wù)精、技術(shù)強(qiáng)而且具有良好黨性修養(yǎng)。整個(gè)活動(dòng)共為該村70余名黨員群眾免費(fèi)檢查了身體，并對(duì)患病者開出了處方，讓他們?cè)诩议T口享受了二級(jí)醫(yī)院的專業(yè)服務(wù)。
六院人的醫(yī)技得到患者認(rèn)可，他們的奉獻(xiàn)精神也得到社會(huì)肯定。
2014年4月，“徐州市第三屆‘人民滿意醫(yī)院’”評(píng)選揭曉，六院三連冠;
2015年，徐州市六院被銅山區(qū)命名表彰，獲得“百姓辦事‘零障礙’工程金牌服務(wù)崗”榮譽(yù)稱號(hào)。
踐行什么?踐行責(zé)任!
踐行什么責(zé)任?踐行共產(chǎn)黨員的責(zé)任!
通過開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，市六院在黨風(fēng)廉政、工作作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面有了明顯改善。但他們也清醒地看到，目前還存在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)部分整改措施還沒有完全落實(shí)到位，干部干事創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和能力還不夠強(qiáng)，推動(dòng)工作的措施還不夠?qū)?，患者滿意度還不夠高，醫(yī)院改革發(fā)展的速度還不夠快等問題，特別是醫(yī)改實(shí)施以來改革取得的效果還不明顯。
“自揭短板，勇于面對(duì)，我們會(huì)通過深入學(xué)習(xí)和踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’要求，著力解決‘不嚴(yán)不實(shí)’的突出問題，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。”
“三嚴(yán)三實(shí)”就是共產(chǎn)黨員的責(zé)任。
2015年5月下旬開始，院領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上干部同步開展專題教育活動(dòng)，領(lǐng)會(huì)核心要義，掌握精神實(shí)質(zhì)，把握貫穿其中的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法。
在學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，分層抓好學(xué)習(xí)討論。圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”要求，緊扣問題開展討論，把自己擺進(jìn)去，把職責(zé)擺進(jìn)去、把實(shí)際思想和工作擺進(jìn)去，交流觀點(diǎn)，形成共識(shí)。
維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)，遵循組織程序，服從組織決定，管好親屬和身邊工作人員，組織觀看廉政警示教育片和圖片展、聽取黨風(fēng)廉政專題報(bào)告等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔從政、廉潔從醫(yī)意識(shí)。
為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨94周年，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，院黨委利用休息日選派多名黨員專家赴柳新鎮(zhèn)魏莊村為該村的老黨員進(jìn)行義診。宣傳高血壓病、糖尿病、冠心病等常見病、多發(fā)病的防治和生活護(hù)理方面的知識(shí)。并于7月1日，舉行隆重的慶“七一”演講歌詠比賽。全院各個(gè)支部選出代表進(jìn)行演講，演講者聲情并茂，追憶紅色歲月、謳歌黨的豐功偉績(jī)、贊頌英雄人物、講述身邊為人民服務(wù)感人故事，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”、暢想展望美好未來。各個(gè)支部上臺(tái)大合唱，他們用飽滿的激情，嘹亮的歌聲，歌唱黨的光輝歷程，歌唱黨的豐功偉績(jī)，歌唱祖國(guó)翻天覆地的變化。
五年，彈指一揮間，但其中的艱辛和付出，只有自己知道。六院的五年是跋涉的五年，是奮進(jìn)的五年。1800個(gè)日日夜夜，六院人用自己的堅(jiān)忍不拔，一步一個(gè)腳印丈量著這片灑滿汗水的熱土，用自己對(duì)職業(yè)的執(zhí)著和對(duì)生命的敬畏，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)生命的奇跡。站在新起點(diǎn)，展望未來，六院人有信心去戰(zhàn)勝困難，迎接新的挑戰(zhàn)。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
