全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 婦幼頻道報(bào)道：近日，江蘇省衛(wèi)生廳對(duì)全省87家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)暗訪情況進(jìn)行了通報(bào)，市婦幼保健院以總分259分成績(jī)列徐州市檢查組第一。這是醫(yī)院繼2011年列徐州市第二成績(jī)的又一次突破。
省衛(wèi)生廳此次暗訪主要對(duì)改善服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)建滿(mǎn)意窗口;優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就診;推行預(yù)約掛號(hào)，分流就診高峰;加強(qiáng)專(zhuān)家門(mén)診，提高診療質(zhì)量;縮短檢查等候，簡(jiǎn)便結(jié)果查詢(xún);改善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境六個(gè)方面進(jìn)行檢查。通報(bào)中，對(duì)醫(yī)院一站式服務(wù)、專(zhuān)家“全日制”門(mén)診、診療環(huán)境整潔舒適、候診區(qū)寬敞安靜等各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)多次點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
近年來(lái)，醫(yī)院積極組織開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“服務(wù)質(zhì)量年”、“醫(yī)療質(zhì)量年”、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”等一系列活動(dòng)，把切實(shí)履行公共衛(wèi)生職責(zé)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，始終作為醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把有效控制醫(yī)療費(fèi)用的過(guò)快增長(zhǎng)，傾力解決群眾看病貴看病難問(wèn)題，作為為民服務(wù)的重要體現(xiàn)，贏得了社會(huì)廣泛贊譽(yù)。
