暖心服務(wù)在行動——徐州婦幼保健院對出院病人進行家訪

2017-11-04 16:28
摘要:
徐州市婦幼保健院行風辦在原有門診、住院病人問卷調(diào)查及出院病人電話隨訪等工作的基礎(chǔ)上,將醫(yī)療服務(wù)延伸至患者出院后——出院病人家訪……徐州健康熱線:0516-85707122

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道:近期,為積極推行現(xiàn)代化專科醫(yī)院倡導(dǎo)的院前、院中、院后一體化醫(yī)療服務(wù)模式,進一步拓展醫(yī)患溝通渠道,徐州市婦幼保健院行風辦在原有門診、住院病人問卷調(diào)查及出院病人電話隨訪等工作的基礎(chǔ)上,將醫(yī)療服務(wù)延伸至患者出院后——出院病人家訪。此項工作由行風、外聯(lián)及臨床護士長組成家訪小組,并制定了出院病人家訪工作流程及家訪計劃,設(shè)計了出院病人家訪反饋表。經(jīng)過精心籌備,市婦幼保健院出院患者家訪工作如期拉開帷幕。

  金秋十月,徐州市婦幼保健院家訪工作人員走訪了徐州市銅山區(qū)、沛縣、睢寧縣、邳州市、新沂市、賈汪區(qū)以及安徽宿州市蕭縣、靈璧縣等地的出院患者40人。大家深入患者家中,婦科護士長詢問察看了解病人術(shù)后恢復(fù)情況,并對病人提出的問題一一耐心解釋答復(fù);產(chǎn)科護士長針對產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)母乳喂養(yǎng)、新生兒撫觸及早期智力開發(fā)等相關(guān)知識進行正確指導(dǎo);行風辦、外聯(lián)辦工作人員了解了患者在住院期間就醫(yī)感受,誠懇邀請他們對醫(yī)院就診流程、醫(yī)療服務(wù)及后勤保障等方面多提寶貴的意見和建議。家訪人員的到來讓出院病人及家人感到驚喜,他們紛紛表示醫(yī)院不但服務(wù)一流,醫(yī)療技術(shù)也是杠杠的,選擇徐州市婦幼保健院就醫(yī),確是明智之舉。

  家訪人員隨身攜帶的《就醫(yī)指南》、《愛嬰醫(yī)院培訓(xùn)手冊》、《產(chǎn)后康復(fù)治療手冊》及院報等健康教育宣傳材料更是深受歡迎。

  醫(yī)院家訪工作的開展,搭建了出院后病人與醫(yī)院交流溝通的平臺,進一步拓寬了醫(yī)院的宣傳渠道,提升了我院的品牌形象,使市婦幼保健院的影響力進一步深入周邊縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,深入田間地頭,深入廣大老百姓的心中。

 

 

  

  

  

 

  

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