全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：致“婦幼十樓護(hù)士長(zhǎng)大人”、小鮮肉小鮮花天使”、“小鮮肉小鮮花醫(yī)生”，“多謝救命之恩，無(wú)以為報(bào)只能送個(gè)錦旗”......
近日，徐州市婦幼保健院產(chǎn)科十病區(qū)收到了三面來(lái)自無(wú)名氏患者的錦旗。錦旗分別送給產(chǎn)科十病區(qū)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和護(hù)工團(tuán)隊(duì)。錦旗上俏皮的話(huà)語(yǔ)，讓收到錦旗的醫(yī)生護(hù)士們笑開(kāi)了花。“第一次收到這么親切搞怪的錦旗，但是感覺(jué)患者真的把我們當(dāng)朋友了，感覺(jué)工作再累困難再多也值了。”創(chuàng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的錦旗，讓十病區(qū)的醫(yī)護(hù)工作者們心里暖暖的。
在產(chǎn)科十病區(qū)醫(yī)生護(hù)士們都在猜是誰(shuí)送來(lái)錦旗的時(shí)候，病區(qū)主任朱錦明收到了這樣一條微信：主任，錦旗收到了沒(méi)，感謝您和團(tuán)隊(duì)的照顧。讓產(chǎn)婦和寶寶平安出院。原來(lái)，這些創(chuàng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的錦旗，是來(lái)自一位菲律賓返徐孕婦。
從菲律賓返徐生子的徐女士產(chǎn)檢一直在菲律賓當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行。由于她這次是第二胎，除疤痕子宮外，還有臍帶繞頸、孕期糖尿病等孕期綜合征出現(xiàn)。為了確保安全生產(chǎn)，一直在菲律賓做生意的一家人，特意從菲趕回徐州，來(lái)到徐州市婦幼保健院入院待產(chǎn)。經(jīng)過(guò)十病區(qū)醫(yī)生護(hù)士的精心治療與悉心照護(hù)，母子平安出院。
產(chǎn)科十病區(qū)朱錦明主任說(shuō)：“產(chǎn)婦既然從國(guó)外回來(lái)生產(chǎn)，并且信任我們醫(yī)院，選擇到我們病區(qū)生產(chǎn)，我們一定是竭盡所能保護(hù)母子平安?，F(xiàn)在由于二胎政策的放開(kāi)，擁有疤痕子宮、妊娠期糖尿病、高血壓的產(chǎn)婦越來(lái)越多，增加了產(chǎn)婦和胎兒的風(fēng)險(xiǎn)。很多孕婦和家屬知道情況后，也會(huì)展現(xiàn)出不同程度的焦慮和擔(dān)心。對(duì)此，我一直要求我們的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)把住進(jìn)我們病區(qū)的待產(chǎn)婦和陪同家屬，當(dāng)做自己的親人一樣對(duì)待。悉心解答他們的疑問(wèn)，細(xì)心照顧待產(chǎn)婦的身體，時(shí)刻關(guān)注待產(chǎn)婦的心理情緒，最大可能的為他們提供幫助。產(chǎn)婦的選擇和信任是我們不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，克服困難的動(dòng)力。感謝他們的支持和信賴(lài)。”
據(jù)悉，2019年度，江蘇省衛(wèi)生健康委委托第三方調(diào)查服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展患者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果中，徐州市婦幼保健院以綜合滿(mǎn)意度97.50%，高出全省2.25個(gè)百分點(diǎn)成績(jī)高居全省第九位，全市第二位。全省三級(jí)醫(yī)院綜合滿(mǎn)意度為95.25℅，徐州市婦幼保健院綜合滿(mǎn)意度為97.50℅，高出全省2.25個(gè)百分點(diǎn)。分項(xiàng)如醫(yī)生的服務(wù)和技術(shù)、護(hù)士的服務(wù)和技術(shù)、掛號(hào)收費(fèi)及住(出)院服務(wù)、藥房服務(wù)、各項(xiàng)檢查服務(wù)、膳食服務(wù)、收費(fèi)情況等均高于全省平均值。
徐州市婦幼保健院一直以來(lái)秉承“以追求患者的滿(mǎn)意”為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)和精細(xì)化管理。連續(xù)三年(2017-2019)在全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院患者滿(mǎn)意度第三方調(diào)查中名列前茅，這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了患者對(duì)該院的肯定和認(rèn)可。
通訊員 張彤
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