徐州婦幼保健院健康服務(wù)中心上線 一個(gè)電話在線答疑解惑

　　為方便患者就醫(yī)，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，并為徐州及周邊地區(qū)百姓提供科學(xué)權(quán)威的醫(yī)療資訊，徐州市婦幼保健院決定搭建一個(gè)快捷、準(zhǔn)確的咨詢通道。經(jīng)過(guò)半年的調(diào)研準(zhǔn)備，2021年8月5日，醫(yī)院健康服務(wù)中心正式啟用。

　　一個(gè)電話在線答疑解惑

　　市民朋友通過(guò)撥打熱線電話0516—68685888，即可向健康服務(wù)中心人員咨詢有關(guān)掛號(hào)預(yù)約、看病就醫(yī)、健康咨詢等問(wèn)題，真正做到讓病人享受“零疑問(wèn)”、“零距離”、“零障礙”服務(wù)。

　　用心傾聽(tīng)真誠(chéng)服務(wù)

　　健康服務(wù)中心是集出院回訪、熱線咨詢、孕檢追訪、預(yù)約掛號(hào)、患者投訴為一體的綜合性服務(wù)科室。主要通過(guò)人工坐席、短信推送、自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)等多種服務(wù)手段，為就診者提供方便、快捷、專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者信息的集中管理、統(tǒng)計(jì)及分析。

　　專業(yè)隊(duì)伍關(guān)注您的健康

　　醫(yī)院派出多位工作人員實(shí)時(shí)接聽(tīng)群眾來(lái)電，均擁有多年醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的醫(yī)療知識(shí)儲(chǔ)備。她們會(huì)根據(jù)患者的個(gè)體需求提供健康咨詢、預(yù)約掛號(hào)、孕檢追訪、投訴受理等服務(wù)，將切實(shí)解決患者看病難、掛號(hào)難、病急亂投醫(yī)等問(wèn)題。