全院廣大職工及社會各界朋友：
新年好!
2012年，是不同尋常的一年，在機遇、挑戰(zhàn)交織而來的時代征程中，徐州市第一醫(yī)院發(fā)展的步伐格外堅定：在黨的“十八大”勝利召開的新形勢下，醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平持續(xù)提高，人才隊伍不斷充實壯大，重點?？啤⒅攸c學(xué)科取得突破性進展，醫(yī)療服務(wù)贏得社會廣泛贊譽，干部作風(fēng)和醫(yī)院風(fēng)氣日漸形成優(yōu)良文化......這一年，醫(yī)院被評為“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星單位”、“徐州市人民信賴醫(yī)院”、“全市創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”等。全院干部職工滿懷信心地走進了新的一年。
這充滿艱辛而又成果豐碩的一年中，第一醫(yī)院干部職工付出了巨大的努力，從年初的醫(yī)保病人選擇定點醫(yī)院，到看病就醫(yī)“零障礙”的實施，以及“三好一滿意”活動的持續(xù)開展和推行細節(jié)服務(wù)系列舉措，均得到了全院上下的普遍響應(yīng)和共同參與，體現(xiàn)了“患者至上、用心服務(wù)、追求完美”的服務(wù)理念和敬業(yè)精神。營造和諧醫(yī)患關(guān)系，發(fā)現(xiàn)身邊的“真情與感動”，我們說到了，做到了，并且受到了省衛(wèi)生廳的表彰。
最讓人動心者，莫過于群眾的笑容。醫(yī)院對社會而言如此，干部對職工而言也是如此。醫(yī)院的服務(wù)用社會上群眾的笑容去檢驗，干部的工作用職工中群眾的笑容去考核。管理“三專”(專心、專著、專一)和服務(wù)“三精”(精心、精細、精準)仍然應(yīng)該是我們工作中不變的信條;“正直、勇氣、紀律、仁慈、智慧”依然應(yīng)該是醫(yī)院發(fā)展的不竭動力。
2013年的鐘聲即將敲響，年輪更替，又是一個新的起點。元旦的腳步已向我們走近，一元初始，又是一片新的曙光。迎著春天的腳步，踏上搬遷、發(fā)展、提升的征程，我們的眼前將是輝煌燦爛的明天!
張長嶺 杜鐘祥
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